Планировали семьей отдых на море, выбрали отель вдали от городской суеты, подкупило наличие небольшого аквапарка на территории, пляж. Несмотря на негативные отзывы относительно питания и номеров, приняли решение всеравно сделать выбор в пользу этого отеля, понимая, что отель работает второй год, какие-то недочеты простить можно. Оплатила 50% - а это 50 тысяч с лишним рублей.
Но...

Долго после короняки выбирали место для отдыха... в интернете наткнулись на этот отель... да цена высокая, но обещания были тоже не малые... 4 звезды, ол инклюзид и все такое... реально ребята это пипец... начну с начала... значит заселились без приключений, номер вроде нормальный, с видом на море, правда в душе оказался забитый слив, но с кем не бывает, хотя за эти деньги могли бы и...

Долго после короняки выбирали место для отдыха... в интернете наткнулись на этот отель... да цена высокая, но обещания были тоже не малые... 4 звезды, ол инклюзид и все такое... реально ребята это пипец... начну с начала... значит заселились без приключений, номер вроде нормальный, с видом на море, правда в душе оказался забитый слив, но с кем не бывает, хотя за эти деньги могли бы и...

Отель претендует на четыре звезды. Реально тянет не более двух. Персонал не обучен, злой, не приветливый. Вечно грязные столы, официанты не знают, что делать. Завтраки поздно, в 7.30. Ни разу (!) завтрак не начался вовремя. Вместо приветствия на входе в 7.40 могут гаркнуть "Рано ещё!". Вечером сегодня в основном баре заявили, что пока кроме спиртного ничего налить не могут. Компоты не...

В феврале 2020г забронировали поездку на июнь, внесли предоплту 20%. В связи с вирусом и всей ситуации вокруг него в апреле решили отменить поездку, написла письмо об отмене брони и возврата средств задва месяца до начала предпологаемого отдыха . И началось, бухгалтерия не работает т.к не рабочие дни до 12 мая, потом карантин по Краю , потом постановление губернатора, в итоге 21 июня,...

Не бронируйте отдых в этом отеле предоплатой. Я с семьей попал на то, что заранее оплаченную бронь отменил за две недели до поездки, но за три месяца так и не получил деньги назад. Звонки, письма, запросы все бесполезно. Телефон руководства не дают, сначала кормят обещаниями мол вот вот, а потом и вовсе дают только номер некого юридического отдела, который походу вымышленный потому что там...

Добрый день! отель был забронирован на 15 ночей с 6 июня на 3 человека. Бронь была оплачена до наступления карантина. По правилам отеля было оплачено 20 % стоимости. Отель длительное время "кормил завтраками" и уверял , что откроется 1 июня. Но не 1 июня, не 6 июня отель не открылся. Заявление на возврат оформили 25 мая (номер брони 19 908) и вот до сегодняшнего дня деньги не возвращают. Очень...

Хочу поблагодарить администрацию сети отелей за уважительное отношение к гостям! Начну с питания. 1.

К сожалению, в начале марта совершил глупость и забронировал путевку в этот отель на их сайте. Наш юг уже сомнительный выбор, но тут решили, что маленькому ребенку в Анапе будет в самый раз, да и отель вроде как новый, со всем необходимым, на первой линии. Конечно, сам виноват, т.к. можно было уже предположить, что ситуация с коронавирусом затронет и Россию. Но понадеялся на "авось" и повелся...

Всем привет, к счастью мы не побывали в данном месте .
Карантин и он был закрыт .
Но есть большой минус этого места , даже отелям не назовёшь .Обслуживание.
Мы забронировали наши дни еще в феврале , но в связи что происходило во всем мире мы решили за дней 20 сделать возврат денежных средств , но увы отдел бронирования работает а вот бухгалтерия НЕТ -это бред .
После такого отношения...

Спасибо за прекрасный отдых.

За вежливость и чистоту в вашем отеле. Весь персонал очень приветлив и внимателен!

За прекрасную свежую еду и её большой выбор. Огромное количество фруктов и овощей на шведской линии. Вкуснейшее мороженое и качественный алкоголь)

Порадовало, что море в 2 шагах от отеля, свой пляж с шизлонгами и на весами от солнца, что очень удобно. Нахождение на Вашем...