Мы отдыхали в отеле вдвоем с мужем. И мнение об отеле у нас сложилось не совсем одинаковое. Поэтому, поделюсь мнениями обоих. Мое мнение - однозначно не жалею о выборе отеля, потому как в данной ситуации в стране, за такие деньги (а мы покупали тур в феврале по хорошей скидке) лучше найти сложно. Я догадывалась, что будет много проблем при въезде в город и в самом отеле, так как отель начал работу только на второй день нашего отдыха. Нас разместили в другом отеле их сети на один день и на следующий день предложили подождать до вечера их трансфер. Мы не стали ждать и поехали на такси в обед. Напишу о плюсах, так как о минусах будет достаточно в отзыве мужа. Мне понравилась территория, она большая, красивые коттеджи с террасами для загара на крышах. Море это то, ради чего стоит ехать - мелкий песок, пологий заход в море, дельфины (мы их видели два раза за отпуск). Из развлечений был ресторан (очень вкусно готовят), караоке (неплохо, но музыка очень тихо). Больше вечерами заняться нечем. Питание вполне приличное. Я не привередлива, выбор был, голодная не ходила, в промежуточное кафе ходить не пришлось, хотя там есть было нечего.

Далее записано со слов мужа.

Итак, постараюсь в своем отзыве оставить максимально полезную информацию для всех, включая администрацию отеля. Организация отдыха у которых спланирована на "высшем уровне".

Начну с питания:

- в нарушение п.п.8.3 СП продукция готовилась на большое количество отдыхающих, естественно несъеденное выставлялось на обед и без зазрения совести и на ужин, включая заправленные салаты и компоты, что приводило к еще большим нарушениям требований санитарных норм и правил, а именно пп.9.3, 9.4, 9.5 СП 2.3.6.1079-01

- в нарушение п.п.9.2 супы, компоты имели температуру явно ниже 75 градусов.

Несмотря на небольшое количество отдыхающих в нарушение пп. 5.11 и 6.8 мало того, что не успевали убирать столы, так по окончанию приема пищи отмечалась острая нехватка столовых приборов и посуды, которая тоже хранилась с нарушением п.п. 6.18 и 6.10 россыпью в каких то корзинках и много попадалось посуды со сколами. Что касается органолептических показателей то тут можно смело ставить 2 так как мало приятно есть одну и ту же курицу в течение одного, а может и двух дней. Одним словом отношение администрации к отдыхающим напоминает свиноферму. Можно добавить то, что в нарушение п.5.11 в зале не было ни одной уборщицы, которая безусловно должна быть. Периодически открывались двери кухни и можно было видеть подготовленный к условиям работы в сложной эпидемиологической обстановке персонал без масок и перчаток. Официантам тоже не объяснили как правильно носить маски.

Теперь по комплексу ультра всё включено, которым тоже не воспользовался ни один отдыхающий в полной мере. Мало того, что тебе не предложили перерасчет так еще с невозмутимым спокойствием перемещали из отеля в отель за собственный счёт. Одним словом друзья мои это серьезный провал в организации отдыха, после которого обычно подобные заведения прикрывают или серьезно штрафуют. Работники отеля очень "быстро" реагировали на просьбы, будь то уборка номера, после которой находили на полу битое стекло от бокала, или трехдневной починки телевизора, сломанный унитаз, своевременное пополнение средствами гигиены и так далее.

А вот пляж это фишка этого отеля на котором можно курить прямо на лежаках, ну и по привычки совдеповских времен закапывать бычки и съеденную воблу в песок. Уборка пляжа силами отдыхающих. Лежаков хватит всем, а вот за навес нужно было побороться. Вот как-то так об отдыхе в целом. Не было задачи писать один негатив, но получилось как получилось, так все, что я написал это чистая правда. А кульминацией отдыха это сволочное отношение к своим гостям, выразившееся в отказе размещения в отеле на один день из-за переноса вылета самолета, так как правилами отеля предусмотрено размещение от двух дней и наглым враньем, что мест нет. Вот и судите сами стоит ли ехать в подобные места, особенно с детьми. Одно не понятно - кто им давал 4 звезды? Отель категорически не рекомендую.