Лента публикаций пользователя

Эпопея с возвратом денег за бронь завершена. Отель все-таки проявил сознательность и в начале октября вернули мне деньги в полном объеме. Тут нужно отдать им должное. Но конечно ситуация оставила неприятный осадок.

Добрый день. А Вы направляли досудебную претензию ? Или сразу в суд обратились ? Мне ответили на почту, что вернут деньги до 31.12.2020. Но как то уже не верю совсем обещаниям этого заведения...

Отношение к клиентам и "профессионализм" администрации Отеля виден на примере возврата средств за отмену путевок по бронированию. Сплошное вранье и обещания, а на деле возврат до сих пор никому не осуществили. Репутацию себе испортили конкретно. Никому не рекомендую связываться с этим отелем. Да, дешево, но лучше заплатить 20-30 тыс сверху и выбрать отель другого уровня.

Вот теперь все становится понятно. Но обещаний было огромное количество. Теперь же оказывается, что возврата не ждать в ближайшее время. Вот вопрос, зачем было обманывать ? Обещать, что как только отменят режим нерабочих дней все заплатят, потом ссылаться на режим карантина в Краснодарском крае и говорить, что после его отмены начнутся выплаты, а вот теперь еще одно обещание. Верить после такого администрации Отеля можно с большим трудом.

Уважаемый представитель отеля, конкретно мне Вы ничего не предлагали. Не нужно вводить в заблуждение читателей. Ни одного письма от Вас с какой-либо альтернативой решения проблемы в мой адрес не поступало. Надеюсь, что отель выполнит свои обязательства.