Если собираетесь поехать в этот отель, то крепко задумайтесь, не изменятся ли до поездки Ваши планы.
В противном случае Вас ждут отписки и долгий, возможно через суд, возврат своих денег за бронь.
Случаи массовые, лучше воспользуйтесь поиском и наведите справки, чем ехать туда.
По запросу в их банк через свой банк отказываются возвращать средства.

За эту сумму точно нет и не когда сюда не вернусь. Отдыхал в прошлом году было всё на уровне и отношение и обслуживание, в этом году всему стало всё по.. ! По столовой я её так называю (ресторан) не было детского молока, сока, йогуртов, часто не хватало столовых приборов. Питание намного хуже чем сравнивать с прошлым годом. С полотенцами, на пляж приходилось брать из отеля хотя в прошлом году...

Отдыхали в этом отеле два раза в прошлом году и в этом. В прошлом году это был супер отель на 5+, в этом году мы были разочарованы, больше сюда не вернёмся. Больше нет Алисы в номерах, нет шоколадного фонтана для детей, нет полотенец на пляже, ухудшилось питание по сравнению с прошлым годом, крепкий алко теперь с 13:00 (ранее был с 11:00), не встретили брютом на ресепшене, как раньше. После...

Отдыхали с семьей! Остались в полном восторге и уверенности, что вернемся сюда снова! Отличный сервис, компетентность персонала и уютная атмосфера создают полную гармонию для прекрасного отдыха. Особенно хочется отметить администратора Ольгу-прекрасный, отзывчивый человек! И бармен Сергей- позитивный и вкусноналивающий сотрудник)))

Забронировали данный отель для отдыха семьей на даты с 23.07.2024 по 28.07.2024, отдых пришлось отменить. Отмену бронирования отель подтвердил 29.06.2024, то есть за долго до заселения. Но вот незадача до сих пор не произведен возврат денежных средств. Сначала говорили, что возврат будет произведен 08.08.2024, потом 13.08.2024, но воз и ныне там. Очень неприятно, что за свои же деньги я должна...

Эта девушка все подробно рассказалв, показала, спросила как у нас дела? Как дорога, детки? Такой подход к своей работе, очень похвально!!! При заселении, она нас окутала своим теплом и добротой, что такое ощущение, что мы дома. Рассказала, как мы можем провести время с пользой для детей. Спасибо большое! Но и в целом, отель и его персонал оставляют только хорошее впечатление!!! Шведский стол...

Отдыхали с семьёй в июле месяце. Отдыхаем не первый год в сети отелей Мираклеон. Сервис в данном отеле упал значительно, а именно часто отмечается что закончилось пиво, мартини, другие алкогольные и безалкогольные напитки. Последние три дня сломался холодильник с мороженым и соответственно мороженое отсутствовало, с ремонтом никто не торопился. Просто льда на баре не было, на задаваемый вопрос...

Бронировал 9 апреля 2024 года, думал в конце августа отдыхать, бронь ....708297. Выбирал по отзывам прошлых лет и по отзыву человека, который ездил в 23м году. С этого момента смотрел отзывы по текущему году и понял, что отель сильно сдал свои позиции - не хватает простых вещей: полотенец, чистых приборов, столов в ресторане, мебель обшарпанная, грязная, кончается то лёд, то пиво, то...

Отель забронировали в марте, посмотрели сайт и подумаю что все будет прилично, тем более я там отдыхала несколько лет назад и была довольна. По приезду нас встретили на овк и не хотели нас впускать на регистрацию типа с таки намеком, что сделали нам одолжение впустив нас на территорию, это уже показалось странно. На ресепшене нас "обрадовали", что наш номер находится вообще у чертиках где-то...

Были год назад и сейчас, сложилось впечатление, что это 2 разных места.
Очень испортилось обслуживание и состояние отеля:
-2 дня не было горячей воды. 1 день отключили ночью вообще воду.
-Спа стало работать круглосуточно, но полотенца нужно брать с собой из номера, в том числе тащить с собой на пляж- это супер не удобно. (в том году перед посещением спа выдались каждый раз свежие...