АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
449 +125 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2024
06.09.24 - 15.09.24
- Рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в Beton Brut

Отдыхали семьей из 5 человек ( 2 взрослых и 3 детей) с 6 по 15 сентября 2024 года.

Номер был Lux в 8 корпусе ( номер двухуровневый).

Начну с положительных моментов:

- очень приятные администраторы на ресепшене. Всё быстро, четко и доступно делают и отвечают. Можно обратиться в любое время- всегда постараются помочь.

- теплые и чистые бассейны на всей территории ( их 3: основной с джакузи и детской зоной, инфинити у 8 корпуса и внутренний закрытый). Они спасали нашу семью весь отдых в связи с отсутствием возможности купаться в море (об этом напишу ниже). Большое количество лежаков - хватало всем.

- достойные алкогольные напитки. Нам есть с чем сравнить).

- нормальная еда в основные приемы пищи (завтрак, обед и ужин). Всегда можно выбрать еду на любой вкус: мясо ( в том числе непереработанное -стейки, филе, буженина), рыба ( в том числе белая масляная и красная), закуски разнообразные. Завтраки вообще был любимый прием пищи- очень вкусная запеканка, каши, рыбная нарезка. Про перекусы напишу ниже.

- неплохая детская анимация. Всегда было чем заняться детям всех возрастов: настольные игры, аквагрим, лепка, рисование, вечерняя развлекательная программа. Наличие игровой детской комнаты.

- наличие спа зоны. Это прям бомба, особенно если на улице пасмурно. После бассейна сходить в хамам, сауну или парную - это отлично. Температуру везде держат на необходимом уровне.

Теперь о минусах нашего отдыха:

- наш номер назвать Lux вообще никак нельзя: фото отклеившихся обоев по углам я приложила. На втором этаже не работает нормально кондюк, от этого постоянная жара. Ремонт не помог. Также, на втором этаже до обеда невыносимо воняет канализацией- приходил дядя, ничего не смог сделать. Под лестницей паутина и фантики.

Раскладное кресло- кровать продавлено до жути- лежать не возможно. Шторы оторваны от крючков и местами болтаются.

- игровая уличная зона в ужасном состоянии: сломанный теннисный стол ( есть фото), ещё хуже по состоянию настольный хоккей и футбол. Всё сломано.

- состояние Plaza Brut (место проведения мероприятий) ужасное расщепленные столы ( на фото), обшарпанные диваны, ужасный пол шатающийся. Вообщем, ощущение такое, что пришел в сельский коуб на дискотеку лет 20 назад.

- неухоженная территория 7и 8 корпусов. Все заросло травой, сорняками. Неприятно смотреть. При этом основную территорию приводят в порядок.

- абсолютно невкусные перекусы в снек-баре. Полусухие куски пиццы, заветревший сыр, застывшая картошка фри, растаявшее и заново замороженное мороженое. Жуть!

- неприятно мокрая посуда в ресторане шведской линии. Ощущение, что просто сполоснули тарелки и всё. Непромытые ложки и вилки.

- ну и зелёное море. Это, конечно, не вина отеля. За 10 дней я ни разу не искупалась. Всё вокруг затянуто зелёной жижей... хотя до пляжа есть трансфер- каждые 15 минут. Сам пляж чистый, много лежаков.

Осталась ли я довольна отдыхом в этом отеле- скорее да, чем нет.

Вернусь ли я сюда снова- скорее нет, чем да.

Всего медиа - 5 Фотографий - 4 Видео - 1
Добавлено: 17.09.2024 23:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 968 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анна,

Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Мы рады, что вы отметили положительные моменты, такие как работа администраторов, бассейны, качество напитков и детская анимация.

Ваши замечания по поводу состояния номера, уличной игровой зоны, Plaza Brut, территории корпусов, качества перекусов и посуды в ресторане будут переданы соответствующим отделам для немедленного рассмотрения. Мы придаем большое значение качеству обслуживания и будем работать над улучшением всех аспектов нашего сервиса.

Сожалеем, что состояние моря повлияло на ваш отдых, и надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление в будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Гарькуша Анастасия
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (254) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна Студеникина
Россия
Воронеж
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.09.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 449
  • Фото: 5
0 Благодарностей