К сожалению столкнулась с вопиющей ситуацией не возврата средств за отменённое бронирование. По договору должны вернуть в течении 45 календарных дней, но прошло уже более 70 дней с момента отмены бронирования, деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Звоню в отдел бронирования, просто извиняются, но никаких сроков возврата не оглашают! Мною 20.12.2024г. был забронирован номер и была произведена предоплата....

Никому не рекомендую данную сеть отелей, уже месяц жду возврат так называемой бесплатной отмены бронирования, которая по итогу совсем не бесплатная, удерживают непонятную комиссию, при этом нужно подготовить пакет документов, и только что анализ крови не сдать и еще ожидать 45 суток🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Сама больше никогда не...

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ПРЕДОПЛАТУ!!!


Пользуются чужими деньгами!

Сделали предоплату тура и по семейным обстоятельствам пришлось сделать отмену.

Как полагается написали заявление о возврате денежных средств еще 5.08.2024г. По договору оферты возврат должен быть в течение 45 календарных дней.
Хотя по законодательству 10 р/д. Согласились подождать, сегодня 40 дней а Даная сеть отелей...

25.06 забронировали номер в отеле на проживание в августе. 26.06 написала на почту с просьбой отменить бронь, по датам не получилось поехать. Бронь отменили, сказали прислать заявление и чек на оплату. 05.07 я предоставила заявление. Согласно письму и переписке с частом, деньги должны вернуться в течение 45 календарных дней. 19 августа я написала в группу в ВК, с просьбой уточнить, почему...

Отдыхали семьей с маленькими детьми. Хороший отель, отличное обслуживание, номер убирали каждый день. Звукоизоляция хорошая. В номере "Алиса", холодильник, кондей - все в хорошем состоянии. Еда качественная. Читаю некоторые отзывы и очень удивлена, да замечания есть, стройка напротив вид портит, но было не шумно. детская площадка небольшая, территория очень компактная, вечером не всегда...

Мы взяли стандартный номер- он небольшой, но абсолютно новый, белье халаты белоснежные . Пляж мираклеона просто супер . Можно не возвращаться на обед в отель , а питаться на пляже . Лежаков полно, анимация работают также . Море конечно с водорослями , но тут ты это и так понимаешь , раз едешь в Анапу . Питание в отеле выше всяких похвал . Минусы - много народу и маленькая территория. К...

Ездили в период с 10.06.2024 по 16.06.2024. На сайте и везде указанно, что номер 8800... Круглосуточный, но увы... В дороге мы поняли, что приедем рано, решили сообщить о раннем заезде (при бронировании нам сообщили, что это возможно при наличии номера), но трубку никто не взял... Я звонила с 21:00 до 24:00. Приехали мы в 4 утра, подойдя на ресепшен нам сообщили, что раннее бронирование...

Отдыхали с друзьями, всё понравилось. Бармены: Артём, Денис, Владислав на высоте 👆!!!!!! Еда хороша, обследование тоже в норме, все приветливые люди. Бассейн тоже порадовал, вода телая, разведения и для детей и для взрослых...