Забронировали отель по "черной пятнице", оплатили полную стоимость путевки. Про эту сеть слышали несколько раз - и сервис, и питание - все на высоте. Из за всех последних событий написала заявление на возврат средств(4 февраля), до сих пор деньги так и не вернули. На горячей линии одни и те же фразы - "вы в списке на выплату, но на этой неделе выплат для вас нет". По средам якобы "спускают" какой то там список и четверг-пятницу делают возврат. 21 марта закончились 45 дней на возврат. Мало того, что столько времени мои деньги крутят непонятно где, так еще и за возврат взимают 2%. Зато в рассылке оповестили, что сдался еще один корпус "Альфа", приезжайте "гости дорогие". Бронировали Довиль следом, на неделю, так там вернули все деньги без комиссии на 10 день. А тут так репутацию себе изгадили, просто кошмар. Однозначно не будем больше рассматривать эту сеть для отдыха семьей и никому не порекомендуем. Заявление в суд уже отправлено. Так же направили в юротдел Мираклеона копию по электронке - ни ответа ни привета.