Лента публикаций пользователя

Уважаемая Анна! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались и мы не смогли сделать Вас счастливыми. Есть гости, которые любят комнаты подальше из за того, что они вдали от всей инфраструктуры развлечений и тихие. Если бы Вы подошли на рецепшн, мы бы обязательно постарались подыскать другой вариант. Отдельно благодарим Вас за замечания. Ваше мнение очень важно для нас, чтобы двигаться дальше и обеспечивать нашим дорогим гостям качественный отдых. Мы обязательно постараемся сделать все, чтобы не быть средними, а лучшими. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным!

Уважаемая Ксения, Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вам пришлось столкнуться с болезнью ребеночка. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья. К сожалению, от болезней никто не застрахован и они могут случаться как дома так и на отдыхе. В отеле 750 детей и к сожалению детские заболевания случаются, но ни одна из них не несет массового характера. Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.

Уважаемая Ирина, Нам очень жаль, что Ваш отдых в этом году был омрачен заселением и болезнью, нам очень очень жаль. Желаем Вам скорейшего выздоровления и здоровья всей Вашей семье. Извините за такую встречу, Ваш отзыв переведен и отправлен руководству. Мы просим у Вас прощения от лица всего менеджмента. Мы желаем Вам всего наилучшего!

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались и Вам пришлось столкнуться с болезнью. Мы желаем Вам всем крепкого здоровья. Все замечания, касающиеся пляжа, детского буфета и рецепшн переданы высшему руководству. К сожалению, когда отель полный вновь приезжие гости заселяются в освобожденные в этот день номера, не всегда получается учесть пожелания о заселении рядом. То же самое с поздним выездом. Просим прощеняи за то, что Вам дали номер так поздно. Желаем Вам, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.

Уважаемый Матвей, Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вым понравилась анимация. Отдельно благодарим Вас за замечания, они все переданы руководству отеля. Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новую встречу.

Уважаемая Анна! Прежде всего благодарим, что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Мы рады, что в общем Вы остались довольны отдыхом. Еще раз просим прощения за случай в море, мы предприняли все необходимые меры. Ваше мнение очень важно для нас, чтобы двигаться вперед и обеспечивать нашим гостям комфортный отдых. Все Ваши замечания переданы высшему руководству и мы сделаем все необходимое, чтобы улучшить данные услуги. Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на новые встречи!

Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с болезнью ребеночка. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья. Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.

Елена, на самом деле, просим прощения, что оставили без внимания Вашу семью. Когда гостей забирают к доктору, нам приходит от страховки сообщение какая комната уехала и мы обязательно связываемся с гостями и предлагаем любую помощь. Вчера нам не отправили информацию по Вашему малышу, поэтому мы спрашиваем комнату, чтобы исправить положением. Мы будем очень рады помочь Вашим родным.

Уважаемая Елена! Нам очень жаль, что Ваш малыш заболел во время отдыха. Мы желаем ему скорейшего выздоровления. Мы, от лица отеля, всегда стараемся во всем помогать заболевшим, у нас есть доставка лекартств из аптеки, с рецепшн можно всегда позвонить в страховку. Если ребенок болеет, по телефону 2424 можно заказать диетическую еду в номер бесплатно. Пожалуйста, сообщите нам на адрес grresort.pib@maritim.com.tr номер комнаты и мы свяжемся с Вашей семьей и будем во всем помогать им. Либо пусть родители обратятся к нам в отдел по работе с гостями слева от рецепшн или по тел 2424. Мы, от лица отеля, стараемся делать все необходимое для того чтобы инфекции не распространялись. Все помещения обрабатывают всегда специальным дезинфицирующим раствором. Везде есть дезинфекторы. Каждый день берутся пробы еды и воды. Все анализы в норме. Мы обязательно проверим посуду и посудомоечные машины. Еще раз желаем скорейшего выздоровления малышу.

Уважаемая Елена, Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вам пришлось столкнуться с болезнью ребеночка. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья. Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание. С персоналом по уборке провели строгую беседу. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.