Не весь персонал приветлив, нас заселили в 1 корпус ( отдыхали с 18 по 21 марта), в целом номер не плохой( маленькийтелевизор вполне можно пережить), за исключением слышимости с улицы - это треш. Днём трактор убирал снег тихий час не удался, ночью где-то с 23.30 и до часу ночи не понятный шум с улицы, который мешал уснуть. Отдельная история БАССЕЙН мы в троём получили ХИМИЧЕСКИЙ ОЖОГ. На...

При бронировании этого отеля (бронировали 2 номера на 2 ночи) я столкнулась с откровенным обманом. Возможно. мой отзыв будет кому-то полезен и предостережет от общения с сотрудниками этого отеля, дабы не быть обманутыми.
Данный отель порекомендовали знакомые, которые отдыхали там несколько лет назад. С тех пор, видимо, он очень изменился в худшую сторону.
В беседе с менеджером мне была...

Менеджеры — халтурщики!
В воскресенье забронировали номер через менеджера Марка, все согласовали. Марк сказал, что пришлет данные для оплаты чуть позже. Чуть позже написал, что сегодня не успеваем, пришлем завтра. на следующий день я сама написала ему с напоминанием, на что он ответил, что «Пожалуйста позвоните по номеру 84957772665 процедуру бронирования, придётся пройти заново»....

Если Вы когда-нибудь оплатите у них проживание, Вы потом будите очень долго возвращать свои деньги, с вычетом от 5% и выше. Так еще Ваши документы будут проверять больше недели, а потом скажут привезите нам оригинал заявления либо отправьте почтой России (мы все знаем как она работает!!!!!) и только после всего этого в течении 10 рабочих дней Вам отправят деньги. Все для людей!!!!!!!!!

Понравилось все, что было запланировано, все сделали, везде отдохнули, поиграли. Для деток вообще кайф, развлекаловка с самого утра и до вечера, и для взрослых есть немало развлечений. Я была в номере, все отлично, Летучая осталась бы довольна.))))) Шведский стол был очень разнообразен.

Не можем с апреля вернуть деньги за отменённый в связи с карантином отдых. Сначала обещали вернуть в мае, потом в сентябре. Потеряли направленные почтой документы. Ведут себя абсолютно некорректно.
До этого всегда проводили там несколько раз в году выходные, теперь больше точно не поедем. Абсолютно бесчестное поведение!

Бывали в этом отеле семьей ранее, по большей части проблем не было. Вот и в этот раз хотели к ним поехать. Еще до начала событий связанных с карантином сделали бронь, сразу замечу возвратную. Но тут не жданно не гаданно грянул вирус и большинство отелей закрылись. Но не ветер. Нам предложили все эти дни просидеть в номере на самоизоляции а еду нам под дверь приносить будут. Мы отказались....

Какой-либо сервис отсутствует, персонал не дружелюбный, номера в среднем состоянии, коттеджи морально устарели и порядочно износились. В ресторане из алкогольных напитков есть только пиво, еда не вкусная. Открытый подогреваемый бассейн в дождливую погоду не работает (зачем его вообще подогревать в таком случае). На территорию пускают всех за 1500 руб., предполагаю, что в теплые дни здесь...

Отмечали здесь день рождение подруги.Все гости жили в двухместных номерах, а имениница с семьей сняла коттедж и там соответственно отмечала.

Запланировали небольшой семейный отдых с 3 по 5 декабря. Оплатили 100% стоимости (это условие отеля). Но на кануне заболел ребёнок. За два дня до заезда мы предупредили и отправили справку. Нас оштрафовали на сумму первых суток. Прочитав договор и изучив его досконально я перезвонила менеджеру отеля Галине Садковой. На все мои доводы я получала только один ответ: Нет. Штраф! Договор я ваш не...

Запланировали семейную поездку на выходные в этот отель, забронировала и оплатила через сайт отеля 100% стоимость, как того требует сайт отеля.
За пару дней до поездки внезапно заболел ребенок, с температурой и сильным отитом. Сразу позвонила, чтобы узнать, что делать в этой ситуации- сказали, можно вернуть только половину оплаченных денег или перенести поездку.
Для возврата денег необходимо...

Отдыхали с семьёй, с мужем и сыном, так сказать разнообразить выходные хотели. Ничего сверхъестественного не ожидали, но ваш отель превзошёл все ожидания! Сколько бассейнов, да с такой тёплой водой, это рай для моего ребёнка, его просто было не вытащить! Я же довольствовалась сауной и хаммамом. Питание хорошее, главное вкусно и видно, что продукты свежие. Хотим к вам ещё!!!