User’s publications feed

Была в данном отеле с 20 по 28 июня 2023 г. Сразу напишу про пляж: там плиты, купаться нельзя, можно только правее на пляже соседнего отеля Grand Kaptan, небольшой участок с нормальным заходом в воду. В разгар сезона нужно еще пробиться сквозь толпу у берега, если хотите поплавать чуть дальше ( гости 2 отелей на одном небольшом куске пляжа-это не релакс). Я отдыхала одна, поэтому ходила в сторону горной реки, минут 15-20 вдоль побережья, там заход в море отличный, вода чистая, людей немного, плюс холодная горная речка для разнообразия; но с детьми туда не пойдешь, и кому важно загорать на лежаке, тоже неудобно. Еда однообразная, очереди длинные и долгие, но голодным не уйдешь, посуда грязноватая, нужно смотреть, какую тарелку берешь, нет ли на ней остатков еды после плохой мойки, вилки и ножи - также. Я покупала тур в данный отель, ориентируясь на самые первые отзывы. Сейчас я точно могу сказать, что они не об этом отеле. Здание нестарое, но в нем не работал один из лифтов периодически, кнопка "убрать комнату" просто для красоты, комнату вам не уберут (я не мусорила в комнате, просто ежедневно сама отдавала пакет с мусором уборщику, а также брала у него воду, туалетную бумагу и мыло, полотенце вам тоже не поменяют, если сами не попросите). Периодически отключали электроэнергию, а также включались все лампочки среди ночи, часа в три примерно. При заселении у меня отвратительно пикал кардхолдер (устройство, в которое вставляется карточка), в ночь заселения починить было некому, просто вырубили электричество в номере, на следующий день, начиная с утра и до 16 часов ко мне якобы ехал специалист, на самом деле, это вранье, просто пришел сотрудник отеля, перерезал проводок, и устройство перестало пищать, но это заняло кучу моего времени, которое я планировала потратить на отдых. Воду отключали несколько раз. Днем пришла с пляжа, чтобы принять душ, воды не было никакой минут 40, на ресепшн звонила, всегда говорили, что проблема и все, а когда устранят проблему неизвестно. Далее, перед ужином пришла с пляжа, намылила голову шампунем, воду отключили, не было час, на ресепшн ответ тот же. В день перед отъездом воды не было с 10 утра до 19 вечера. То есть, жара 40 градусов, море, солнце, человек вечером хочет принять душ, а воды НЕТ. Ходила разбираться на ресепшн, нашла директора, воду включили. Возможно, таким образом они экономят воду, не знаю. Я жила на 6 этаже, и это самый проблемный этаж по наличию водоснабжения. В общем, отель НЕ РЕЛАКС. Не рекомендую.

Ха-ха-ха!!! Мнение совпадает с автором га 100%. Меняйте ВСЕ в своем отеле!!!

Уважаемая администрация! Мы СООБЩИЛИ о том, что мы во второй раз в вашем отеле на ресепшен при заселении, а также лично я поинтересовалась, существуют ли бонусы по этому поводу. В ответ - резкое нет, "к нам итак едут, без бонусов". Так что не рассказывайте мне сказки о том, что у вас сервис на достойном уровне!!!! Вы делаете ВСЕ для того, чтобы к вам нормальные гости больше не приезжали.

Полностью с вами согласна! Мы были в этом отеле в июне 2014 г., можете почитать мой отзыв, они совпадают. Хотя в прошлом году в июле как-то еще более-менее было, в этому хозяин расслабился полностью - итак ведь едут, и ничего не улучшил с прошлого года, стало в несколько раз хуже. Пару звезд надо снять, конечно!!!!

Прикольно про пятерку ультра все включено! со Светланой согласна, а с Ефимовым Н. ни по одному пункту. Были с 1 по 9 июня 2014 г. Номера вообще не убираются, еда стандартная, вечером на открытом воздухе только в а-ля карт ( смешно даже это ля карт называть) самый дешевый куриный чахохобили жарят, называя это шашлыком). Очереди по пол-часа в основном ресторане в любое время дня: ни на завтрак, ни на обед спокойно не сходишь, постоянно толпа у раздачи, потому что отель большой и бестолковый, организации НЕТ ни в чем, это МИНУС менеджменту, экономят на всем!!!! Лифты работают очень медленно, быстрее пешком получается, уборка НИКАКАЯ, постель заменили один раз и то пришлось найти уборщицу и сказать ей об этом, полотенца не хотели менять, ходила сама брала чистые, как и туалетную бумагу, мыло и бутылку воды тоже. И это пять звезд?????????????? это 4 с минусом большим. Пляж загаженный, окурков больше, чем песка уже, наверное, вход в море уже могли бы и расчистить в межсезонье, как это делают в других реальных пятерках : просто расчищают вход в море от камней.

Уважаемая Gulsum! Мы отдыхали в Hedef Resort в июне 2014, и в Турции в 7-й раз. Отель однозначно не 5 звезд, и где вы там видели улыбчивых и отзывчивых людей, не знаю. Турки только своим туркам и улыбаются. В номерах грязь и антисанитария, ничего не убирается и не моется, более того, уборщица брошенные нами грязные полотенца на пол ( во всех отелях это однозначно означает, что полотенца надо поменять) просто поднимала их с пола и развешивала обратно!!!! В пятерках принято на ужин жарить что-либо на открытом воздухе, и не выдумывать для этого так называемый "ресторан" а-ля карт ( смешно даже), гже жарят куриное самое дешевое чахохобили, называя это шашлыком. Есть прекрасные отели в той же Алании, которые можно назвать 6 звезд. А Hedef Resort - это тройка. Большой и бестолковый, с грязным песком на пляже, ужасным входом в море, ленивыми уборщицами, полуработающими лифтами и безразличным персоналом на ресепшн. Это хорошо, что вы довольствуетесь малым. Но отель не стоит тех денег, которые мы за него заплатили, им нужно снять пару звезд и удешевить стоимость путевок, тогда и будет соответствие цена - качество.