- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
01.10.24
10:40
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
Больше ни ногой
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за уделенное внимание улучшению качества услуг нашего отеля и приносим искренние извинения за доставленных неудобствах! Приложим максимум усилий для упорно работы по улучшению качества предоставляемых услуг нашего отеля, чтобы у нас появился шанс оправдать Ваш высочайший кредит доверия! |
|
22.09.24
19:02
|
Россия
Morea Family Resort & Spa
4*
Анапа
Отдых семьей с детьми
Добрый вечер, Анна! Нам крайне важно знать какие впечатления оставило у Вас проживание в отеле MOREA Family Resort&Spa ★★★★ Ultra All inclusive. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие департаменты, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества наших сервисов. С Уважением, Администрация отеля MOREA Family Resort&Spa ★★★★ Ultrta All inclusive |
|
05.09.24
10:58
|
Россия
Aurum Family Resort & Spa
4*
Благовещенская станица
Отдых в июне
Здравствуйте, Алина. Мы огорчены и удивлены вашим отзывом. Мы дорожим своей репутацией и готовы решить любую возникшую проблему. Мы обязательно передадим Ваше замечание надлежащей службе и проведем проверку. С уважением, Администрация Aurum Family Resort&SPA Ultra All Inclusive |
|
03.09.24
16:25
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
Отличный отдых
Здравствуйте, наш великолепный гость! Благодарим Вас за искреннее желание поддержать репутацию отеля, теплые слова и позитивный настрой на отдых! Верим, что эти качества помогают Вам не только замечательно и полноценно отдыхать в кругу своей семьи на нашем Черноморском побережье, но и с легкостью преодолевать все жизненные перипетии на своем пути! Желаем Вам сохранять вкус жизни и позитивный настрой! Ждем Вас в нашем отеле! |
|
03.09.24
16:18
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
Ожидания от отеля разбились об жестокую реальность!
Здравствуйте, уважаемый Александр! Мы благодарны Вам за уделенное время и написание отзыва о работе отеля, надеемся Вы были честны и объективны! Искренне сожалеем о сложившемся у Вас впечатлении от отдыха и рассчитываем, что положительные моменты присутствовали, но времени сформулировать и отметить их было недостаточно. |
|
03.09.24
16:15
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
Самый ужасный отдых
Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Искренне благодарим Вас за уделенное драгоценное время написанию столь подробного отзыва, который окажется полезным не только будущим гостям нашего отеля, но и руководству и персоналу отеля Олимп! Надеемся увидеть Вас в следующий раз в качестве гостей и оправдать Ваши ожидания в полном объеме! |
|
03.09.24
16:13
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Мы признательны Вам за комментарий и высокие оценки! Рады, что ваш отдых сложился наилучшим образом! Будем стараться и в дальнейшем, чтобы всегда оправдывать Ваши даже самые высокие ожидания! |
|
03.09.24
16:06
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
За эти деньги можно найти намного лучше
Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за уделенное внимание улучшению качества услуг нашего отеля и приносим искренние извинения за доставленных неудобствах! Приложим максимум усилий для упорно работы по улучшению качества предоставляемых услуг нашего отеля, чтобы у нас появился шанс оправдать Ваш высочайший кредит доверия! |
|
03.09.24
16:03
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
Двоякое впечатление об отдыхе
Здравствуйте, уважаемый гость! Благодарим Вас за уделенное внимание улучшению качества услуг нашего отеля и приносим искренние извинения за доставленных неудобствах! Приложим максимум усилий для упорно работы по улучшению качества предоставляемых услуг нашего отеля, чтобы у нас появился шанс оправдать Ваш высочайший кредит доверия! |
|
28.08.24
09:30
|
Россия
SUNPARCO HOTEL Ultra All Inclusive
4*
Анапа
Не рекомендую
Доброе утро, уважаемый Гость! От лица представителей отеля хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с вашими впечатлениями. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие департаменты, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества наших сервисов. С Уважением, Администрация SUNPARCO HOTEL Ultra all inclusive |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
04.06.18
12:19
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли у вас трансфер из аэропорта в отель и обратно? Как его можно заказать. Наши туристы прилетают к вам 19 июня. Ждем ответа.спасибо.
Добрый день, уважаемые коллеги! Трансфер необходимо заказать за 7 дней до заезда. Оплата по приезду в отеле. Стоимость меняется в зависимости от состава семьи. |
|
23.04.18
09:55
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
Добрый день. как далеко находится 5 корпус и какая площадь территории? спасибо
Добрый день, Елена, Площадь территории отеля более 1 гк. 5 корпус расположен сразу на 3 и 4 корпусами. Рядом с 5 корпусом расположен бассейн для взрослых и детей. |
|
26.03.18
10:44
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,от какой организации выставляется счёт на оплату?
Елена, добрый день! Для физических лиц ИП Димоев Д.Ф. или ИП Петов С.Е. (при бронировании на прямую в отеле) |
|
12.04.18
17:52
|
Россия
Курортный отель Олимп
4*
Анапа
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как далеко друг от друга расположены номера котегории стандарт 2х местные и комфорт 2х местные?
Заранее спасибо!
Елена, добрый день! Всего в отеле 5 корпусов, номера стандарт и комфорт расположены в каждом из корпусов и на каждом этаже. При бронировании пожелания гостей записываем, а при поселении администратор старается их учесть. |
|
18.04.18
10:38
|
Россия
Акварель-Family
Витязево
Здравствуйте А сколько будет стоить номер на 3 взрослых и одного ребенка 5 лет на 10 дней в начале июля.спасибо
Анна, добрый день! С 01 июля на 10 суток 3-х местный номер будет стоить 70 500 руб.(ребенок 5 лет без места с питанием может размещаться бесплатно), 4-х местный "Семейный" 89 300 руб. В стоимость включено: проживание, 3-х разовое питание по системе "Шведский стол", собственный пляж с шезлонгами и зонтиками, анимация, детская игровая площадка. |
|
21.05.18
14:39
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Добрый день. Подскажите удаленность отеля от моря?
Добрый день! От отеля до пляжа по времени минут 10-12, ориентировочно 650 м. Также курсирует автобус каждые 15 минут по расписанию Отель-Пляж-Отель. |
|
30.05.18
17:00
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, выдаются ли пляжные полотенца ?
Добрый день, Юлия! Пляжные полотенца есть в номере. |
|
21.06.18
16:13
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Добрый день! У наших туристов два номера. Возможно ли их рядом заселить т.к. там дети. Номера 2х местные стандарт.
Коллеги, добрый день! Туристы могут озвучить пожелания по номерам администратору в день заезда. Мы всегда стараемся максимально учитывать все пожелания гостей. |
|
02.07.18
17:30
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
Уже 2 месяца только негативные отзывы туристов...вас ничего не смущает??
Добрый день! В основном негативные отзывы пошли на основании нехватки горничных и некачественной уборки в следствии в период с 12 по 20 июня. Этот факт мы подтверждали. Более 10 дней прошло и работа службы восстановлена и больше замечаний не поступало. |
|
26.07.18
16:56
|
Россия
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
4*
Анапа
И я присоединяюсь к негативным отзывам! Каждая вторая семья жалуется на то, что Ваши горничные специально не докладывают полотенца, за которые потом мы должны платить... хотите коллективную жалобу? Мы можем устроить! Как говориться, Бог не Тимошка, видит немножко! Защищайте свои звезды с достоинством! Отдыхали в июне.
Ирина, добрый день! К сожалению, в этом году были случаи, когда сами гости забирают чужие полотенца в зоне бассейна, что подтверждает видеонаблюдение. Могу с уверенностью сказать, что горничные работают добросовестно и сколько полотенец она получила чистых, столько и должна сдать грязных. Благодарю за понимание. |
|
Показать еще 10 ответов |