Лента публикаций пользователя

Pegasos за те деньги, которые стоят путевки, реально предлагает отличный сервис. Разумеется есть более шикарные отели, но это уже совсем другой ценовой уровень... или другая страна с другими критериями. Можно поехать в потрясающую пятерку в Белеке, но зачем? за ту цену можно отдохнуть и в Ницце... Здесь прекрасное соотношение цена-качество, а отношение персонала - замечательное. Очень приятная атмосфера. Вот есть с чем сравнить, на самом деле, поверьте. Когда мы читаем описание отеля и отзывы, то сразу ясно: 1) отель семейный: семьи с маленькими детьми + пенсионеры, к тому же сентябрь - это сезон немецких пенсионеров, это не тайна. Это значит, что отдых будет кабачковый, тусовок и отжига здесь не предполагается. Но этого никто и не обещает! 2) Отель большой! Гостей явно больше 1000, это значит, что вокруг везде будут люди, и в столовой в том числе, они будут разговаривать и возможно будет шумно, будет гул голосов и много движения... Мы за 3 недели в разное время приходили в ресторан и находили всегда места, может не сразу в первую минуту, но ни разу не было такого, что пришлось уйти и ждать. Но и это тоже все было в отзывах, в том числе и за прошлый год. Причем отзывы за 2012 были гораздо хуже. Вы же выбрали этот отель сами, при том, что вся информация была доступна. Обратите внимание, что последние отзывы 2013 - в основном позитивные, это значит, что отель принимает разные меры по улучшению.

1) насчет диско - ну действительно, смешно снижать оценку за это... Отель действительно изначально заявлен именно как спокойный, семейный и нетусовочный - это косяк вашего агента или ваш собственный, что вы эту информацию не приняли во внимание. 2) Насчет туроператора - разделяйте представителя туроператора и гостиницу... Если вас туроператор отправил в шоп-тур по дорогим магазинам, то отель здесь вообще ни при чем...Информацию о ресторанах и прочих услугах можно достоверно получить на ресепшен и guest relation... 3) интернет в номерах работал, это доп.платный сервис, бесплатно в лобби и в фойе на этажах, так что возможно были тех. проблемы именно в вашем номере. 4) номера меняли гостям по возможности и при вежливой просьбе. Лично сама в этом убедилась.

Странно, у меня впечатления об отеле совершенно обратные. За три недели в бассейне НИКОГДА мочой не пахло. Был иногда запах типа хлорного, но так это и так понятно, что в бассейн добавляют дезинфектор, это везде так! Но с мочой вы явно ошиблись. К тому же насчет мочи - это не к отелю надо претензии предъявлять, а к отдыхающим! Номера людям меняли по возможности - отвечаю, лично была свидетелем нескольких замен! Если люди вежливо обращались за заменой, то им номер при первой возможности меняли. Если отель на 100% занят, где вам найдут номер с видом на море, особенно если вы платили за land view? Еда была нормальная. Может и не ломились столы от сверх- изобилия, но мясо было всегда, и рыба и птица, и овощей много отличных. И как только заканчивался поддон - сразу несли новый. Выпечка разная, а пончики и оладьи повар печет прямо при вас!! Насчет персонала - 10 раз не согласна. Персонал замечательный. Они там работают на износ и еще улыбаются вам каждый день и час., и стараются помочь со всеми вопросами. В номере кондей иногда работал слабовато, согласна, но в лобби в Резорте всегда был нормальный воздух, в ресторане в помещении всегда было свежо. С мороженым, да, согласна, не очень этично получилось. Но бесплатное было не только для немцев, не путайте, это были ларьки от операторов Nazar (Скандинавия) и Gulet (Германия, Австрия), и насколько я слышала - руководство отеля собиралось исправлять эту ситуацию.

Марина, а подскажите пожалуйста, вход в море- песок? Или плита? Пологий вход или крутой? Будет ли комфортно ребенку 5 лет (еще только учится плавать?)

Хотя еще раз вам сочувствую, глядя на фото малыша просто сердце разрывается. Дай вам Бог скорейшего полного выздоровления и хорошего отдыха в будущем.

От отравлений невозможно застраховаться нигде. Бассейн, немытые руки, песок на пляже, фрукты перележали на жаре.... Бактерии есть везде. Это не только в Турции. Честно говоря, я человек крайне брезгливый, и в своем отзыве упоминала про немытые апельсины, но это были мелочи, а такой тотальной антисанитарии, как здесь написано я не видела. Все было нормально. Скатерти меняли сразу, про ЛЮБОЙ бассейн априори понятно - сколько не сыпь туда хлорки, но бактерии там будут!! Но если высококонтагиозная инфекция представляет угрозу жизни, то это действительно серьезное ЧП и отель должен был проводить какие-то спец.мероприятия... Я честно не слышала там про дизентерию. Чихали и кашляли многие - да, но про эпидемию ничего не было... Кстати, ведь чистота - это прежде всего отношение самих туристов. На самом деле, как уже кто-то писал в отзывах, к каждой свинье слугу не приставишь. Чисто не там, где убирают, а там где не гадят.

Елена, искренне сочувствую вам в связи с болезнью ребенка, надеюсь что теперь вы все в полном здравии. Однако, хочу заступиться за доктора Альбину. Мы обращались к ней неоднократно, она была корректна и доброжелательна. Ее рекомендации были действенны, отношение безупречным. Никаких расписок она с нас не брала. Вначале она проводила осмотр, оказывала помощь, объясняла, давала лекарства ребенку, мне укол антибиотика с моего согласия, а потом уже было оформление всех страх.формальностей. Да, надо заполнять спец.форму, но это стандарт.форма и общепринятые требования по всем страховкам. И это очень удобно, что доктор сразу при отеле. Конечно, в тяжелых случаях как ваш, необходимо обращение в больницу, но это уже вопрос к вашей страховой и вы правильно сделали, что настояли на обращении в клинику. Альбина при всем желании не может оказать такую спец.мед.помощь как в больнице, не имея элементарно спец.оборудования. А доктор она хороший. Понятно, что ваше сотояние объяснимо страхом за жизнь ребенка, и не дай Бог никому такого, но не обижайте зря человека. Как возможный вариант на будущее при поездке за границу оформите расшир.страховку по категории "В" (+спорт) минимум на 50.000$ а не обычную на 15000$. Еще странно звучит то, что сотрудники отеля вообще могли себе позволить поднять руку на своего клиента и применить грубо физ.силу - "заломать" женщину. Не верится. Надо было обратиться в посольство или полицию самой. Связь везде работала прекрасно, тем более в немецком блоке Д.

Наталья, здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы пишете заход в море удобный, хотела бы уточнить, при заходе в море - песок? или плита, как часто бывает? пологий или крутой вход? подойдет ли маленького ребенка 5 лет (еще очень плохо плавает)?

Анна, спасибо, я искренне признательна. Я видела раковину, но далеко не все остальные ее замечали. Кстати, я не заметилаобъявления о том, что фрукты не вымыты, (просто поняли по факту), а было бы неплохо если бы такая информация сразу бросалась в глаза.. Большинство подростков брали апельсины прямо из грязного ящика и сразу же разрезали на разделочной доске, кот. кстати тоже нечасто мылась, к тому же соковыжималка, и доска и апельсины - все на открытом воздухе с неизбежными мухами и осами.. Это все вместе выглядело несколько неопрятно, что на общем фоне удивляло. Понятно, что следить за гигиеной - личное дело каждого, надо самим мыть фрукты и т.д., но согласитесь, насколько было бы приятней и эстетичней, если бы апельсины были обмыты хотя бы от большой грязи и лежали не в таких грязных ящиках на земле, а в чистых боксах.

Да, фотографы немного слабоваты... камеры хорошие, а вот мастерства не хватает, или может фантазии или опыта... далеко не все фото удачные. Цена $5 за 1 фото - если берешь выборочно и на флешку, если с печатью то 7 баксов. Мне там понравился только 1 фотограф, к сожалению не тот, который делал нам фотосессию, но его мы увидели уже позже.... Официанты были нормальные. При нас они подходили к столам, забирали грязную посуду сразу же как она появлялась на столе и относили на тележку которая всегда была где- нибудь в стороне, и которую потом отвозили.. интересно как быстро бы убиралась посуда со столов, если бы они каждый раз с несколькими тарелками бегали на кухню? никого тележки не напрягали, их под носом никогда не ставили и в проходах они не мешали, честно говоря их вообще не замечаешь... Согласна, что бывают противные тетки в море, но если быть справедливыми, то это не вина отеля, а просто туристы, которым можно было легко ответить, что дети - это дети, не нравится что они рядом плющутся - отнесите свои тела подальше, вот и все. Музыка действительно громкая, но стихала в 23:30, зато после этого - отель как мертвый, никакого движения. Неспешные прогулки и тихие посиделки в барчиках.