Selectum Family Resort Side 5*

Всем привет. Если кто-то не дочитает до конца этот опус, смотрите 145 фоток и оценки, характеризующие мнение моей семьи об отеле, работе сотрудников отеля (особенно Залины), и нашего отельного гида - Арифа.

.............................................................

Хочу сказать, что в Турции 6-ой раз. Отдыхаю с семьей (мужем и дочкой) в отелях 5*и premium класса. В этом году долго выбирали отель, переживали, особенно после Gural Premier Tekirovа, где отдыхали в прошлом году. Остановили свой выбор на Silence Beach и не на секунду потом не пожалели.

.............................................................

Летели Turkish Airlines и впервые от оператора Coral (принимающая сторона Odeon). По прилету и размещению в автобусе, нам выдали брошюру о компании Odeon tours и экскурсиях. И внимание! Сопровождающий нас гид написала на всех брошюрах название отелей, имена отельных гидов, дату и время встречи. Было неожиданно и приятно, что даже в такой мелочи о нас позаботились, и что не надо искать в сумке ручку и судорожно слушать гида, чтоб не пропустить время встречи и что-то успеть записать. Далее, всю дорогу (~1час 20 мин) гид "без умолку" рассказывала о Турции, отдыхе, экскурсиях, предупреждала, советовала. Мы не первый раз в Турции, но нам было интересно, ничего лишнего, всё по существу. Coral - молодцы! Всем остальным тур-операторам на заметку.

.............................................................

Расселение

В отель приехали в 10.20. Номер был оплачен Lake family room luxe (размещение на 1 или 2 этажах в домиках на озерах). Перед нами сразу извинились, что на 1-ом этаже свободных номеров нет и если мы хотим, нам могут дать family suite в главном корпусе. Мы поблагодарили, но отказались, т.к. ехали именно на озера. В 10.30 нам выдали ключи, и с чемоданами на клубной car отвезли в номер 8054 в домиках на озерах на 2-й этаж. Номер хороший: две комнаты. Одна комната - спальня с одной большой кроватью, вторая - с двумя мягкими диванами. В обеих комнатах ЖК телевизор. Мини-бар в спальне. Дочка спала на раздвижном диване во второй комнате, говорит было очень удобно. Со второго дивана мы сняли постельное белье и у нас получилась гостиная. В ванной: сантехника - хорошая, нет (и это +) мини пузырьков с непонятной по консистенции и запахом жидкости. Вместо этого были большие бутылки с жидким мылом и шампунем неплохого качества. Мы, правда, всё везем с собой, чтоб не расстраиваться если чего-то не будет в номере. В номере есть тапочки. В каждой комнате свой кондиционер. Но, я так и не смогла подобрать режим работы кондера в спальне, чтоб можно было с ним спать. Кровать стояла таким образом, что мне постоянно дуло в спину. У дочки в комнате кондер работал безукоризненно. Несмотря на то, что номер нам понравился мы попросили поменять его. И через 5 дней мы уже жили в номере 8136 на первом этаже домиков на озерах с индивидуальным выходом в бассейн. Этот номер был больше по размеру с двумя спальнями и огромной ванной комнатой. Большое спасибо хочу сказать представителям отеля Залине (guestrelation), менеджеру ресепшен - Халиду, и нашему отельному гиду - Арифу за то, что "носились" с нами, решая вопрос с переселением и предлагая варианты. Кстати, денег мы не платили.

.............................................................

Во многом мнение об отеле и отдыхе в нем остается после общения с сотрудниками отеля. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО Залине и обратиться к Главному менеджеру отеля с просьбой как-то поощрить Вашего великолепного сотрудника.

.............................................................

Большое спасибо представителю Coral-Odeon отельному гиду Арифу за то, что решал все наши проблемы и вопросы, сделал наш отдых интересным и насыщенным, за четкую и правдивую информацию, да и просто был интересным собеседником. Кстати, уважаемые туристы, нашим гидам тоже приятно если Вы поинтересуетесь у них как их дела, как здоровье, как их бизнес или пожелаете приятно аппетита в ресторане.

.............................................................

Анимационная команда отеля - супер! Все продумано по времени и поиграв в боччу, вы успеете пострелять из пневматического ружья, лука, поиграть в дартц или принять участие в играх на главном бассейне или на надувном футбольном поле, боулинге, баскетболе. Большое спасибо Dogu, научившему мою дочку стрелять из лука. Ребятам из animation team "респект" и "уважуха".

.............................................................

Теперь о МИФАХ про отель. Перед поездкой прочитала много отзывов, в т.ч. негативных про отель. Честно скажу, некоторые отзывы меня напрягли, и я решила обратить внимание на то, что было написано туристами. Далее привожу отчет о моих наблюдениях по важным мифам про отель.

.............................................................

МИФ ОБ УБОРКЕ НОМЕРОВ. "Убирают плохо, грязь в номере, волосы на полу, подстриженные ногти не убирают".

У нас претензий к уборке в двух номерах (8054, 8136) за 13 дней не было. Пол мыли (сама видела). В ванной столешницу, зеркало и раздвижные створки протирали. Пыли не было. Волос на полу найдено не было. Ногти за собой убирали сами, не оставляя такие интимные вещи уборщице. Кстати, вопрос ко всем: вы дома обувь уличную снимаете или ходите в ней по квартире. Ответ - конечно снимаете и одеваете тапочки. Так может стоит и на отдыхе в отеле не ходить по номеру в уличной обуви, тогда и грязи и пыли в номерах будет меньше. Нам делали разные штучки из покрывал и полотенец. Принесли один раз розочку и раскладывали цветочки на кроватях. Мини-бар пополняли регулярно, причем смотрели, что мы больше пьем и оставляли лишние бутылки. Один раз нам не хватило туалетной бумаги - сходили в главный корпус - принесли. Полотенца меняли каждый день, постельное белье - несколько раз. Один раз положили одно полотенце вместо трех. Вышли из номера, подошли к уборщице, попросили положить недостающие. Она 20 раз извинилась, что "забегалась" и "заработалась", через 1 минуту полотенца были в номер. Со следующего дня нам стали класть одно лишнее полотенце для ног у двери выхода к бассейну. Конечно, мы оставляли небольшую сумму чаевых, но так мы делаем всегда (~1-2$, а после розочки и цветов на кровати один раз оставили 5$). Претензий к уборке нет. Оценка - 5.

.............................................................

МИФ О РЕСТОРАНЕ. "Очереди за едой, еда однообразная, грязно, на полу раздавленная еда, нет чистых столиков, грязная посуда, посуду не спешат убирать со столов".

Мы ходили в Главный ресторан "Гармонию" на завтрак к 9.00, на обед и ужин к открытию ( к 12.30 и 19.00 соответственно). Еды было много и разнообразной: рыба (мммм!!!), говядина, курица, индейка (мммм!!!), ягненок (мммм!!!), печенка (мммм!!!), котлетки, фрикадельки: на шампурах, жаренные, вареные, тушеные, на гриле и т.д. и т.п. оч.вкусный фаршированный перчик. Много видов сыров и творога, было сыро-вяленное мысо - вкусно. Были креветки и красная рыба. Сладости - это отдельная тема: "нямочки" и "няшечки" (размещая фотки давилась слюной). На ужине на балконе жарят на вертеле больших животных. Очередь есть, НО возникает она в час пик, когда приходит основная толпа народа. К открытию ресторана очереди вообще нет (как минимум еще 40-50 минут), еды много и её постоянно жарят и подносят. Есть ещё один секрет! То, за чем стоит народ у входа в час пик, можно без очереди взять за углом, там где сладкое, всё с "пылу с жару". Дело в том, то жарят (мясо, рыбу, печенку, картофель - фри и т.д) в двух местах, но народ почему-то стоит только у ближайшей жаровни и пройти 20 шагов не может, от сюда и очередь.

По поводу грязной посуды. За время отдыха лично мне попалась одна грязная тарелка и один бокал. Но, в любом случае, советую смотреть посуду, которую Вы берете.

За все 13 дней, что длился наш отпуск наблюдала картину, что уборщики постоянно что-то подметали, протирали столешницы и пол. Один раз у меня с тарелки упала оливка и поскакала по полу. Практически сразу из воздуха нарисовался уборщик и отловил сбежавшую оливку.

Еще наблюдала картину: у ребенка упало несколько палочек картофеля-фри. Второй ребенок, который шел за ним, их раздавил, и практически сразу уборщик всё убрал. Еда с тарелок туристов падает, но её практически сразу убирают.

Что касается грязных столов: туристы поели, официанты убрали. Грязная посуда убирается быстро. После ухода гостей в 99% на обеде и в 100% на ужине меняются скатерти (1% - это когда скатерть после туристов осталась идеально чистой). Да, возят по проходам такую большую тележку и туда сваливаю еду с тарелок, но, а как иначе если ресторан большой, народу много, и мы все хотим, чтоб у нас убирали тарелки сразу. Нас тележка не напрягала. И вообще, мы с мужем и с дочкой состоим в "Обществе чистых тарелок". ГЫ-ГЫ. Взяли себе за правил брать столько, сколько можем съесть. Если что-то пробуем новое, то берем чуть-чуть. Резюмирую: Очередь за едой в ресторане есть в час пик на 2-3 минуты, не более. Еду можно взять за углом без очереди. Посуда чистая, но лучше смотреть, что берешь. Уборщики работают отлично. Туристам стараться еду брать столько - сколько сможешь съесть, а не на всех знакомых, не поехавших с Вами в отпуск. Оценка ресторану и шеф-повару - 5.

И еще ОГРОМНАЯ просьба туристам - не надо своими руками пробовать ВСЕ ПЕРСИКИ в поисках мягких. Ну, Вы же не хватаете руками мясо, или курицу с подноса. Никто не хочет есть фрукты после чьх-то грязных рук. Одной тетке, "облапавшей" на моих глазах 10 персиков, я сделала замечание, на что она мне ответила, что "лапала" и будет дальше "лапать" персики. А если я хочу есть жесткие фрукты - это моя проблема. Фу. А потом мы ещё удивляемся почему нас не любят иностранцы. Или почему инфекция распространяется по отелям ......

.............................................................

МИФ О НАПИТКАХ. "Соков нет, из напитков для детей только ЮПИ, алкоголь некачественный"

Соки из пакетов есть в Лобби-баре и пивном баре под амфитеатром (дочка постоянно себе там заказывала апельсиновый сок). На базе соков делаются алкогольные и безалкогольные коктейли. Напитки из автомата: фанта, спрайт, кола, ЮПИ. ЮПИ не пьем. Крепкий алкоголь практически не пьем, судить не могу. Вино столовое из пакетов. Один раз в обед пить красное вино не могла, не понравился вкус. Вино в а-ля карте в бутылках вкусное, мы такое любим. Пиво в пивном саду под амфитеатром помимо разливного, практически всегда было на выбор в жестяных банках 3-х видов (два раза в бутылках). Очень вкусное темное пиво в банках. Бармен его держит внизу в отдельном холодильнике. Я всегда показывала на холодильник и просила темное пиво.

.............................................................

МИФ О МОРЕ. "Грязное море, грязный пляж".

Море было чистое, но за день до отъезда штормило. Волнами из моря к берегу пригнало СТОЛЬКО мусора: и пластиковые стаканчики, и недоеденные яблоки, окурки, кожура от арбуза, пакеты и т.д.! Не то что купаться, в море войти было не приятно. В этот день мы входили в море с пирса. Возможно какое-то судно выбросило всю эту хрень, и её волнами прибило к берегу. На следующих день море было уже чистое. И последний день своего отпуска мы купались на море. Думаю, что сотрудники отеля за ночь все очистили. Молодцы! Оценка за работу - 5.

На лежаках не загорали (оценить чистоту пляжа не могу), приходили часа на 2 только купаться в море, потом уходили играть с аниматорами или в аквапарк.

Ой, чуть не забыла: в море много кусачих рыбок. По 4-5 рыбки пристраиваются в ногам и щипаются или кусаются (не знаю как правильно). Один раз в ссадину на ноге укусили - было оч.неприятно.

.............................................................

МИФ О БАССЕЙНАХ И ИНФЕКЦИИ. "В бассейне инфекция"

На встрече отельный гид показывал нам официальные документы с печатями лаборатории здравоохранения Турции о том, что в бассейнах отеля нет инфекции. Причем при сборе воды присутствовал он сам. Во вторую неделю нашего отдыха мы видели, как берут пробы воды в закрытом бассейне два мужчины в белых халатах и перчатках - также ничего не обнаружили. У нас признаков отравления или какой-либо инфекции не было, несмотря на то, что мы постоянно купались во всех (кроме лягушатника) бассейнах и аквапарке отеля. А в последний день - так вообще не вылезали из воды: до обеда - в море, во второй половине дня в главном бассейне, аквапарке и бассейне около номера. Мы продлили номер до 18.00 (спасибо Залине и Арифу) и были счастливы, что можем еще целый день наслаждаться отдыхом. Может кому-то не повезло и они заболели, сожалею и желаю скорейшего выздоровления. Но мы ничего такого у себя не обнаружили.

.............................................................

МИФ О ЗАПАХЕ КАНАЛИЗАЦИИ. АКВАПАРК.

Запах есть, но не каждый день, и ощущаешь его, когда поднимаешь на горку в аквапарке. Не знаю почему и откуда он. Сам Аквапарк - супер, нам очень понравился. Учтены пожелания туристов. К бортикам прикреплены мягкие маты для безопасного вылета с горки в бассейн. Поставлен спасатель. Постелены нескользящие дорожки. Вообще, здорово, что казалось бы на маленькой территории - столько интересных горок. Единственное пожелание к отелю: Необходимо поставить спасателя в бассейне у полосатой и синей закрытых горок, чтоб он помогал вытаскивать круги. Людям тяжело с кругом (да еще и с двойным) подниматься из бассейна по ступенькам. Создается очередь. И бесхозные круги плавают в бассейне.

Луна-парк дочке понравился, к сожалению, не на всех карусельках она смогла покататься, т.к. уже взрослая (13 лет, рост 165см). При заезде дают по 3 билетика на человека. Дочка выкатала 9 билетиков на машинках и колесе обозрения.

.............................................................

ПОЖЕЛАНИЕ к менеджеру отеля: Мне кажется, что туристам, размещенным на озерах, при заезде необходимо четко разъяснять: где они имеют право загорать, в зависимости от этажа и домика размещения. А то, у нас был случай (мы жили в номере 8054 и спускались в бассейн по своей лестнице). Так вот туристы с третьего этажа из соседнего домика!!!!, не относящегося к нашему озеру!!!! заняли лежаки около нашего номера на 24 часа (положили матрасы, полотенца и ласты) и еще притащили лежаки к нашей лесенке и не давали возможности нам загорать рядом с нашим номером. Был скандал. За нас заступились соседи иностранцы. И попытались объяснить этим туристам, что это наше место около бассейна, т.к. это наша лесенка и наше озеро и лежаки относятся к нам. И предложили им загорать на озере, относящимся к их номерам. На что получили следующий ответ русского туриста (привожу дословно): "Мы русские. Вы нас понимаете? Нет? Вот и валите от сюда". ФУ! Позор!

Я сказала спасибо соседке-иностранке за поддержку (мы с ней даже обнялись, как старые друзья). А с мужем решили не скандалить с ЭТИМИ ЛЮДЬМИ, все равно пробить СТЕНУ невозможно. И на следующий день мы уже переехали на первый этаж в номер 8136 домиков на озерах с личным выходом к бассейну. Еще раз спасибо за организованный переезд Залине и Арифу.

.............................................................

ПОДВОДЯ ИТОГИ, хочу сказать, что отдых нам очень понравился. Есть небольшие недочеты, но сотрудники отеля стараются оперативно их исправлять. Про отель могу писать ещё очень много. Если есть вопросы, пишите, с удовольствием отвечу. Нам ничего не омрачило нашего отпуска, за исключением быдлячеста русских туристов, но это вопрос не к отелю. Все было на высшем уровне, поэтому баллы не снижала. Отель буду рекомендовать друзьям. Сама собираюсь вернуться на следующий год. Всем сотрудникам отеля СПАСИБО за чудесно проведенный отпуск. До встречи в новом году!

.............................................................

.............................................................

PS: Мы съездили на две экскурсии: в Иерусалим и Sealanya (морской парк) в Алании с купание с дельфином.

.............................................................

Поездка в Израиль продлилась 25 часов. Нас забрали из отеля в 3 утра и в 4 утра следующего дня привезли обратно. Советы: одежда должна быть скромная, и обязательно!!!! прикрывать коленки и плечи. Если ничего в гардеробе нет - подойдут парео как для женщин, так и для мужчин. Обувь должна быть удобная (возможны вьетнамки, шлепки). Для женщин возможны брюки. Платок в храм на голову одевать не обязательно, но у дочки была бандана, а у меня платок. Мы с собой взяли 4 бутылки воды, две из них в аэропорту отняли, но это как повезет. Воду можно будет купить у водителя автобуса за 1$. Экскурсия нам очень понравилась. Спасибо Алексу - внимательному и интересному гиду (принимающая сторона - Flying carpet). Очень шустрый товарищ. Наш автобус был первым на всем протяжении дня и у нам было больше времени, чем у других. Всем рекомендую.

.............................................................

В морском парке в Алании мы оплатили дополнительно купание с дельфином для дочки. Восторг! Счастье! Словами не передать. Есть одно НО! Если заходите сами снимать на фото-видео купание с дельфинами ваших детишек, у вас это не получиться, т.к. там натянута мелкая сетка и Вас не пустят ближе 15 метров к бассейну. Будете наблюдать за происходящем со стороны. Не тратьте нервы, не ругайтесь - бесполезно (это политика аквариума). Хорошие фотки делают местные фотографы и если поторговаться, можно купить пакет: фото на бумаге (10шт) + фото на диске + видео всего за 140$ (при том, то одно фото стоит 20$, а полный пакет услуг 270$). Кроме этого мы посмотрели шоу дельфинов и морских котиков, поплавали в бассейне со скатами (на ощупь, как гриб свинушка) и в бассейне с красивыми рыбками. Маски дают на прокат, трубка остается Вам, как сувенир. В стоимость это включено. Совет: в трубке есть часть, которую нужно брать в рот. Несмотря на то, что это штука одноразовая, советую её хорошенько помыть, на всякий случай. Не смотря на то, что я не догадалась, у нас никаких последствий не было. Об этом я подумала только по возвращении в Москву, когда прочитала про вирус в Турции. Поездка нам очень понравилось.