Вопросы об отеле
Всего вопросов - 840
Добрый день! Подскажите по поводу wifi, бесплатный или платный ? Если платный , то стоимость
Детские кроватки (до года) за доп плату?

Здравствуйте, уважаемый Эльдар!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Детские кроватки в отеле бесплатные. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день!
Будем находиться в вашем отеле с 22 августа по 1 сентября с семьей (2 взрослых+ 2 детей (ребенок 11 месяцев и 2 года 10 месяцев). Номер ваучера 9716375. Прошу предоставить тихий номер с балконом, доп. кроватку и детский горшок. Заранее благодарен за учет наших пожеланий!
С уважением,
Николай

Здравствуйте, уважаемый Николай!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Мы также с удовольствием отправим в номер доп. кроватку и детский горшок.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, предоставляется ли в отеле утюг . Спасибо !

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Услуги предоставления утюга в номер не предусмотено. Вы можете воспользоваться услугами глажки в прачечной отеля, за дополнительную оплату.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Яна, добрый день. Запланировали отдых в Вашем отеле Asteria. Очень хочется надеяться на хороший номер с балконом и не на нижних этажах. Главное волнение заключается в том, что по отзывам в отеле очень старый номерной фонд (((. За это действительно волнуюсь.
Надеемся, что ничто не омрачит наш отдых. Прилетаем к Вам 23.08. на 10 ночей. Забронирован стандарт на 2 взрослых.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим вас за то, что вы выбрали отель Asteria Kemer Resort для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Просим вас проверить резервацию у туроператора, так как данных к сожалению нет в системе отеля.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в октябре, будьте добры прислать концепцию отеля 2023 на адрес: Carelina.Swetlana@yandex.ru

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон по указанному мейлу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в октябре подогреваемый бассейн на улице?

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас в октябре!
Подогреваемого бассейна на улице не предусмотено.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте. Вы просили и я Отправил вам номер ваучера и фамилию. Непонятно только зачем. Ничего нового не узнал, а наоборот понял что будут проблемы с размещением. Вы отдельно отметили что все номера могут быть как с балконом иак и без. Такое ощущение что вы уже готовите меня к тому что номер будет без балкона. Вообще в описании отеля стандартные номера идут с балконами, без балконов только экономика.

Уважаемый Дмитрий,
Информация о вашей брони необходима для того, что бы предоставить комплимент в ваш номер,а также передать ваши пожелания относительно номера в отдел размещения, которые мы постараемся учесть по возможности в зависимости от наличия номеров в день вашего заезда. Наши сотрудники приложут максимум усилий для того, чтобы вы остались довольны. Важно также отметить то, что в описании отеля указано, что весь номерной фонд может быть как с балконом, террасой, так и без балкона. Мы рады предстваить вашему вниманию концепцию в приложении. (Языки во вкладках). Возможно у вас отеля концепция прошлых лет.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады быть вам полезными.
С пожеланиями хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агерен
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. A_lapkina@inbox.ru
Спасибо.
Подскажите, есть ли детские горшки?

Уважаемые гости,
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве проведения ващего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы рады предстваить вашему вниманию концепцию в приложении в ответе. (Языки во вкладках).
Детские горшки есть в наличии и предоставляются по запросу.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады быть вам полезными.
С пожеланиями хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агерен
Здравствуйте. Ранее задавал вопрос по размещению. Направляются номер ваучера 9692691,Nekrasov Dmitrii, Nekrasovа Anna. Проживание с 12 по 20 августа

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве проведения ващего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Интернет работает без перебоев.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёре
Здравствуйте. Ранее задавал вопрос по размещению. Направляются номер ваучера 9692691,Nekrasov Dmitrii, Nekrasovа Anna. Проживание с 12 по 20 августа

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве проведения ващего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Интернет работает без перебоев.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день!
Заселяемся в отель 08.08 ближе к вечеру, 2 человека (GRACHEVA ALENA, PETROVA ALINA). Просьба учесть пожелания к номеру: 2 раздельные кровати, балкон и этаж выше первого. Заранее большое спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Алёна!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве проведения ващего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Яна, добрый день!
Подскажите пожалуйста, пользование стоянкой для проживающих является бесплатной услугой?
Спасибо!

Уважаемая Вера, да стоянка бесплантая.
Добрый день! Будьте добры подскажите есть ли в отеле услуга продления номера,и если есть то на какое время и по какой цене?

Добрый день, уважаемые гости!
Да,в отеле предоставляется услуга продления номера. Продление номера возможно в зависимости от наличия свободных номеров на желаемые даты. Цена и доступное время для продления номера могут различаться в зависимости от сезона и занятости отеля, а так же категории номера.
Для получения точной информации о цене и доступности продления номера, необходимо связаться с нашим ресепшн в день отьезда.
Если у вас есть еще какие-либо вопросы или нужна дополнительная информация, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, Яна! Подскажите пожалуйста, если ли в отеле услуга аренда автомобиля и где можно ознакомиться с прайсом.
Заранее благодарю за информацию!
С уважением, Вера.

Уважаемая Вера,
Спасибо за запрос. В отеле предоставляются услуги аренды автомобил, стоимость за сутки начинается от 75 Евро в зависимости от марки автомобиля.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отедела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, 7 августа планируется поездка в ваш отель, просим учесть наши пожелания, две раздельные кровати, номер с балконом, выше первого этажа ,
Спасибо !)
Наша поездка будет повторная в ваш отель, есть ли у вас бонусы, для постоянных гостей?
С уважением, Буренкова Ольга

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за повторный выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве проведения ващего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Также мы с удовольствием предоставим в номер комплимент, предусмотреный для гостей, приезжащих повторно.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день!
А отель предоставляет трансфер?
Или нужно самому такси брать?

Уважаемые гости,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Reost отелю, как к месту для вашего отдыха на турецкой ривьере. Стоимость трансфера до 4 человек в одну сторону составляет 100 Евро. Просим вас сообщить детали перелета и вашей резервации при необходимости его организовать.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отедела по работе с гостями,
Яна Агёрен
добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли и в вашем от настольный теннис?

Ирина добрый вечер, были в 21 году, теннисный стол был.

Добрый день, уважаемая Ирина!
Спасибо за ваш вопрос! Да, у нас есть настольный теннис в нашем отеле. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдел по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, подскажите пожалуйста прилетаем в ваш замечательный отель второй раз, полагаются ли какие либо бонусы спасибо.

Добрый день, уважаемый Сергей!
Спасибо за то, что снова выбрали наш отель для своего отдыха в Турции! Мы всегда очень рады гостям, которые приезжают снова. Для наших постоянных гостей предусмотрен комплимент от отеля. Просим вас сообщить детали вашей резервации, фамилию, даты проживания, номер ваучера.
Ждем с нетерпением вашего приезда и надеемся, что ваш отдых вновь принесет вам массу ярких впечатлений!
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! Прилетаем к вам 05.08.2023 в составе Pomerantsev Artur, Pomerantseva Victoria, Pomerantsev Denis. Хотелось бы оставить пожелание на номер с видом на бассейн, не первый этаж🙏🏻 В номер потребуется детская кровать. И так как у нас маленький ребенок, а Прилетаем мы рано утром, по возможности хотелось бы заселиться пораньше так как неизвестно как малыш будет переносить данные приключения☺️ В свою очередь обещаем оставить отличный отзыв о вашем отеле! Заранее благодарю !!!

Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Благодарим вас за выбор отеля Asteria Kemer Resort в качестве проведения ващего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких!
Мы также постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Также мы с удовольствием предоставим в номер кроватку.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

Добрый день! Подскажите по поводу wifi, бесплатный или платный ? Если платный , то ст ...

Детские кроватки (до года) за доп плату?

Добрый день!
Будем находиться в вашем отеле с 22 августа по 1 сентября с семьей (2 ...

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, предоставляется ли в отеле утюг . Спасибо !

Яна, добрый день. Запланировали отдых в Вашем отеле Asteria. Очень хочется надеяться ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в октябре, будьте добры прислать концепцию ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в октябре подогреваемый бассейн на улиц ...

Здравствуйте. Вы просили и я Отправил вам номер ваучера и фамилию. Непонятно только з ...

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. A_lapkina@inbox.ru
Сп ...

Здравствуйте. Ранее задавал вопрос по размещению. Направляются номер ваучера 9692691, ...

Здравствуйте. Ранее задавал вопрос по размещению. Направляются номер ваучера 9692691, ...

Добрый день!
Заселяемся в отель 08.08 ближе к вечеру, 2 человека (GRACHEVA ALENA, PE ...

Яна, добрый день!
Подскажите пожалуйста, пользование стоянкой для проживающих являет ...

Добрый день! Будьте добры подскажите есть ли в отеле услуга продления номера,и если е ...

Добрый день, Яна! Подскажите пожалуйста, если ли в отеле услуга аренда автомобиля и г ...

Добрый день, 7 августа планируется поездка в ваш отель, просим учесть наши пожелания, ...

Добрый день!
А отель предоставляет трансфер?
Или нужно самому такси брать?

добрый день!
подскажите, пожалуйста, есть ли и в вашем от настольный теннис?

Добрый день, подскажите пожалуйста прилетаем в ваш замечательный отель второй раз, по ...

Добрый день! Прилетаем к вам 05.08.2023 в составе Pomerantsev Artur, Pomerantseva Vic ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Бесплатный
Добрый день!
Вайфай был бесплатный.
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Wifi в отеле бесплатный. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен