Вопросы об отеле
Всего вопросов - 887
Здравствуйте!
Можно ли у вас заказать трансфер из аэропорта? Прилетаем с маленьким ребенком, не очень бы хотелось ехать на автобусе с групповым трансфером. Если да, то как это можно сделать?
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 19 октября. Хотелось бы попросить номер с балконом, с нормальным видом, выше первого этажа. Будут ли в номере халаты и тапочки( указано, что по запросу)? Авилов Алексей, Авилова Елена.

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля и передали их в отдел размещения. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Мы также с удовольствием передадим пожелания халатов и тапочек в отдел Housekeeping.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Яна, добрый день. Прилетаем на отдых 12.10.2023. 4 раза отдыхали в Чамьюва, первый раз будем в Asteria. Читала, что не во всех номерах стандарт есть балконы. По возможности, огромная просьба поселить в номер с балконом, естественно, при наличии свободных номеров. Lobanova Irina, Kostikova Natalia.

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля и передали их в отдел размещения. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Рассматриваем отель для отдыха в конце октября-начале ноября. До какого числа действует в отеле летняя концепция? Закрывается ли отель на зимнее время? Имеется ли открытый бассейн с подогревом ?

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы были бы искренне рады приветствовать вас конце октября-начале ноября! Отель и летняя концепция работают до 1 ноября. В то же время в осеннее время работа ресторанов и баров, проведение мероприятий могут меняться в зависимости от погодных условий. На зимнее время отель закрывается. Открытого бассейна с подогревом не предусмотрено.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте.18 октября мы прилетаем к Вам на отдых.Если это возможно,то прошу Вас поселить нас в номер поближе к морю и желательно потише.Большое Вам спасибо за оказанную любезность.Буркина Любовь,Буркин Николай.

Здравствуйте, уважаемая Любовь!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля и передали их в отдел размещения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день...
Прибываем в ваш замечательный отель 7 октября,вечером...SOBOLEV IGOR,LUTCENKO OLGA.
Это уже третий отель сети ASTERIA,посещаемый нами,надеемся он нас не разочарует...
будет ли возможность,если не успеем на ужин,перекусить..
заранее спасибо....

Здравствуйте, уважаемый Игорь!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
К вашим услугам представлен ночной буфет в основном ресторане.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте!
Предоставляется ли в номер кроватка для маленьких детей? Спасибо.

Здравствуйте, уважаемые гости!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы были бы искренне рады приветствовать вас!
Кроватка для маленьких детей предоставляется по приезду.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день! У всех операторов отель в стопе с 10.10.по 13.10.2023, подскажите, пожалуйста, напрямую у Вас можем забронировать? Есть 1 номер на троих или 2 номера в 1 - двое взрослых, второй -1 взрослый.

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы были бы искренне рады приветствовать вас!
В указанный вами период все номера проданы. Напрямую забронировать можно только в случае отмены какой либо резервации.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. Прошу прислать концепцию отеля на октябрь 2023 года. Прилетаем 13 октября 2023 года.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон в приложении, языки во вкладках.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте , какие ванные принадлежности имеются в номере ?

Здравствуйте, уважаемая Илюза!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
В ванной предоставлены шампунь, крем для волос, мыло, гель для душа, шапочка для душа, ватные диски, ушные палочки, лосьон для душа, а также тапочки.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. Можете прислать концепцию на октябрь? nikitanandri@gmail.com

Здравствуйте, уважаемый Никита!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон в приложении на этой платформе, языки во вкладках. Важно также отметить то, что время работы ресторанов, баров, развлекательных мероприятий может меняться в зависимости от погодных условий в октябре.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Яна, добрый день.
Едем к Вам в отель второй год подряд, в 2022 году были в это же время. Приезжаем 29 сентября на 9 ночей (29 сентября - 8 октября). Ваучер 5522445 - Balakina Elena и Kuzmina Marina.Буду очень благодарна за номер на высоком этаже выше 3 и с балконом и 2 отдельными кроватями. В прошлом году нам дали номер без балкона, поэтому в этом году очень надеемся на вашу лояльность в наш адрес)) Специально взяли номер улучшенный (реновированный) с видом на море. Отель нам очень понравился, в первый раз еду в своей жизни повторно в отель. Вот надеемся с номером все же повезет в этот раз!!!
Хорошего дня!

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за то, что вы снова выбрали именно Asteria Kemer Resort. Мы будем рады приветствовать вас!
Мы постараемся предоставить вам номер в соответствии с указанными пожеланиями и передали их в отдел размещения. Хотелось бы отметить то, что у вас забронирован стандартный номер с частичным видом на море. Номерной фонд в этом году пока реновирован не был. Реновация предусмотрена в 2024 году. К тому же так как все номера в отеле могут быть как балконом или терасой, так и без балкона, отдел размещения старается учитывать пожелания всех гостей в зависимости от наличия свободных номеров.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланиями хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, Яна. Мы с мужем запланировали отдых в Вашем отеле с 11.10.23 по 18.10.23 (Devotchenko Irina, Devotchenko Roman), вот уже 8лет не отдыхали в районе Кемера, отдавали предпочтение Аланье и Сиде, но поняли, что соскучились по соснам и чистым каменистым пляжам Кемера. Выбор пал на Ваш отель, хотелось бы поселиться в хорошем номере с балконом или террасой для вечерних посиделок на свежем воздухе. Заранее большое спасибо! Ждём встречи.)))

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля и передали их в отдел размещения. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день!
А можно получить концепцию отеля лето 2023?

+1

Здравствуйте, уважаемые гости!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон в приложении, языки во вкладках.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый вечер!
Заселяемся в отель 04.10 3человека (один из них ребенок )(Sirbaeva Giuzel, Iusupova Iliuzia и K.D. ). Просьба учесть пожелания к номеру: 1. Хороший номер (чтобы все функционировало)поближе к морю.2 С балконом и 1 двуспальной кроватью и этаж выше первого. Заранее большое спасибо! И еще вопрос раскладывается ли диван в номере ?

Здравствуйте, уважаемая Илюза!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля и передали их в отдел размещения. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Диван в номере раскладывается не во всех номерах, мы с удовольствием предоставим дополнительную кровать в номер по приезду.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в октябре 2023 работает ли ещё анимация, будут ли дискотеки и работают ли теннисные корты?

Здравствуйте, уважаемая Ангелина!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
В октябре 2023 анимационная программа, дискотеки и теннисные корты будут представлены к вашим услугам, время и место проведения мероприятий могут быть изменены в зависимости от пожеланий гостей и погодных условий.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте, уважаемая Яна. Мы будем отдыхать в вашем чудесном отеле с 22.09.23 по 04.10.23. повторно. Отдыхали в прошлом году в эти же даты.
Ваучер 9402833. MATVEEVA ANNA. MIRZAEV KAMRAN. Мы проживали в номере 259 . Очень хотелось бы в этом году заселиться в номер с балконом в районе номера 259, с лифтом ближе к веранде . Были бы очень признательны Вам!

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим вас за то, что вы снова выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте, Яна! Для свадебного путешествия выбрали ваш отель, с 17.09 по 26.09. Очень приятно будет получить комплимент от отеля. Надеемся на прекрасный отдых и незабываемые впечатления! Заранее благодарю.

Здравствуйте, уважаемая Алла!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для проведения вашего Медового месяца на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы с удовольствием предоставим в номер комплимент и украсим номер!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте подскажите есть ли после 23 какая то клубная зона или вечеринки. Например как в свандор

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
В нашем отеле после 23:30 проводится дискотека в диско клубе.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Напишите пожалуйста цены на СПА услуги.

Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Рады представить вашему вниманию цены на СПА услуги в приложении.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

P.S. В то же время в течении этого месяца на эти цены будет разработана программа скидок.

Здравствуйте!
Можно ли у вас заказать трансфер из аэропорта? Прилетаем с маленьким ...

Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель 19 октября. Хотелось бы попросить номер с балконо ...

Яна, добрый день. Прилетаем на отдых 12.10.2023. 4 раза отдыхали в Чамьюва, первый ра ...

Здравствуйте! Рассматриваем отель для отдыха в конце октября-начале ноября. До каког ...

Здравствуйте.18 октября мы прилетаем к Вам на отдых.Если это возможно,то прошу Вас по ...

Добрый день...
Прибываем в ваш замечательный отель 7 октября,вечером...SOBOLEV I ...

Здравствуйте!
Предоставляется ли в номер кроватка для маленьких детей? Спасибо.

Добрый день! У всех операторов отель в стопе с 10.10.по 13.10.2023, подскажите, пожал ...

Добрый день. Прошу прислать концепцию отеля на октябрь 2023 года. Прилетаем 13 октябр ...

Здравствуйте , какие ванные принадлежности имеются в номере ?

Добрый день. Можете прислать концепцию на октябрь? nikitanandri@gmail.com

Яна, добрый день.
Едем к Вам в отель второй год подряд, в 2022 году были в это же в ...

Добрый день, Яна. Мы с мужем запланировали отдых в Вашем отеле с 11.10.23 по 18.10.23 ...

Добрый день!
А можно получить концепцию отеля лето 2023?

Добрый вечер!
Заселяемся в отель 04.10 3человека (один из них ребенок )(Sirbaeva Giu ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в октябре 2023 работает ли ещё анимация, будут ...

Здравствуйте, уважаемая Яна. Мы будем отдыхать в вашем чудесном отеле с 22.09.23 по 0 ...

Здравствуйте, Яна! Для свадебного путешествия выбрали ваш отель, с 17.09 по 26.09. Оч ...

Здравствуйте подскажите есть ли после 23 какая то клубная зона или вечеринки. Наприме ...

Напишите пожалуйста цены на СПА услуги.
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Здравствуйте, уважаемые гости!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Стоимость трансфера из аеропорта до отеля до 4 человек сосавляет 100 Евро в одну сторону. Просим вас сообщить детали перелета и имена, контактный телефон в случае, если необходимо заказать трансфер.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен