Вопросы об отеле
Всего вопросов - 840
Добрый день! У всех операторов отель в стопе с 10.10.по 13.10.2023, подскажите, пожалуйста, напрямую у Вас можем забронировать? Есть 1 номер на троих или 2 номера в 1 - двое взрослых, второй -1 взрослый.
Добрый день. Прошу прислать концепцию отеля на октябрь 2023 года. Прилетаем 13 октября 2023 года.

Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон в приложении, языки во вкладках.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте , какие ванные принадлежности имеются в номере ?

Здравствуйте, уважаемая Илюза!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
В ванной предоставлены шампунь, крем для волос, мыло, гель для душа, шапочка для душа, ватные диски, ушные палочки, лосьон для душа, а также тапочки.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день. Можете прислать концепцию на октябрь? nikitanandri@gmail.com

Здравствуйте, уважаемый Никита!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон в приложении на этой платформе, языки во вкладках. Важно также отметить то, что время работы ресторанов, баров, развлекательных мероприятий может меняться в зависимости от погодных условий в октябре.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Яна, добрый день.
Едем к Вам в отель второй год подряд, в 2022 году были в это же время. Приезжаем 29 сентября на 9 ночей (29 сентября - 8 октября). Ваучер 5522445 - Balakina Elena и Kuzmina Marina.Буду очень благодарна за номер на высоком этаже выше 3 и с балконом и 2 отдельными кроватями. В прошлом году нам дали номер без балкона, поэтому в этом году очень надеемся на вашу лояльность в наш адрес)) Специально взяли номер улучшенный (реновированный) с видом на море. Отель нам очень понравился, в первый раз еду в своей жизни повторно в отель. Вот надеемся с номером все же повезет в этот раз!!!
Хорошего дня!

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за то, что вы снова выбрали именно Asteria Kemer Resort. Мы будем рады приветствовать вас!
Мы постараемся предоставить вам номер в соответствии с указанными пожеланиями и передали их в отдел размещения. Хотелось бы отметить то, что у вас забронирован стандартный номер с частичным видом на море. Номерной фонд в этом году пока реновирован не был. Реновация предусмотрена в 2024 году. К тому же так как все номера в отеле могут быть как балконом или терасой, так и без балкона, отдел размещения старается учитывать пожелания всех гостей в зависимости от наличия свободных номеров.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланиями хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день, Яна. Мы с мужем запланировали отдых в Вашем отеле с 11.10.23 по 18.10.23 (Devotchenko Irina, Devotchenko Roman), вот уже 8лет не отдыхали в районе Кемера, отдавали предпочтение Аланье и Сиде, но поняли, что соскучились по соснам и чистым каменистым пляжам Кемера. Выбор пал на Ваш отель, хотелось бы поселиться в хорошем номере с балконом или террасой для вечерних посиделок на свежем воздухе. Заранее большое спасибо! Ждём встречи.)))

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля и передали их в отдел размещения. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день!
А можно получить концепцию отеля лето 2023?

+1

Здравствуйте, уважаемые гости!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон в приложении, языки во вкладках.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый вечер!
Заселяемся в отель 04.10 3человека (один из них ребенок )(Sirbaeva Giuzel, Iusupova Iliuzia и K.D. ). Просьба учесть пожелания к номеру: 1. Хороший номер (чтобы все функционировало)поближе к морю.2 С балконом и 1 двуспальной кроватью и этаж выше первого. Заранее большое спасибо! И еще вопрос раскладывается ли диван в номере ?

Здравствуйте, уважаемая Илюза!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля и передали их в отдел размещения. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Диван в номере раскладывается не во всех номерах, мы с удовольствием предоставим дополнительную кровать в номер по приезду.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в октябре 2023 работает ли ещё анимация, будут ли дискотеки и работают ли теннисные корты?

Здравствуйте, уважаемая Ангелина!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
В октябре 2023 анимационная программа, дискотеки и теннисные корты будут представлены к вашим услугам, время и место проведения мероприятий могут быть изменены в зависимости от пожеланий гостей и погодных условий.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте, уважаемая Яна. Мы будем отдыхать в вашем чудесном отеле с 22.09.23 по 04.10.23. повторно. Отдыхали в прошлом году в эти же даты.
Ваучер 9402833. MATVEEVA ANNA. MIRZAEV KAMRAN. Мы проживали в номере 259 . Очень хотелось бы в этом году заселиться в номер с балконом в районе номера 259, с лифтом ближе к веранде . Были бы очень признательны Вам!

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим вас за то, что вы снова выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте, Яна! Для свадебного путешествия выбрали ваш отель, с 17.09 по 26.09. Очень приятно будет получить комплимент от отеля. Надеемся на прекрасный отдых и незабываемые впечатления! Заранее благодарю.

Здравствуйте, уважаемая Алла!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для проведения вашего Медового месяца на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы с удовольствием предоставим в номер комплимент и украсим номер!
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте подскажите есть ли после 23 какая то клубная зона или вечеринки. Например как в свандор

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
В нашем отеле после 23:30 проводится дискотека в диско клубе.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Напишите пожалуйста цены на СПА услуги.

Здравствуйте, уважаемая Людмила!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Рады представить вашему вниманию цены на СПА услуги в приложении.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

P.S. В то же время в течении этого месяца на эти цены будет разработана программа скидок.
спасибо за ответ!
Тортик бесплатно?
Можете цену шариков сказать? С гелием есть?
Отдел по работе с гостями до которого часа работает? Мы в отеле будем ближе к вечеру, успеем ли заказать на 16.09 ?

Уважаемая Наталья,
Небольшой тортик предоставляется бесплатно. Шарики с гелеевым наполнителем разных цветов и форм,размеоров стоят от 75 долларов за штуку. Отдел по работе с гостями работает до 00:00 ночи и можно сделать заказ на следующий день не на раннее время при вашей подписи по каталогу.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день!
Прилетаем к Вам 15.09 двумя семьями. Нас 8 человек, 2 номера фэмили.
Можно нам номера рядом и по возможности с балконом?
Еще вопрос, у ребенка 16.09 день рождения. Можно ли получить комплимент от отеля?
И есть возможность украсить номер шарами?
Заранее благодарю.

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номерах по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Мы также с удовольствием отправим комплимент в номер на день рождения ребенка. Просим вас дополнительно подойти по приезду в Отдел по работе с гостями для организации тортика в ресторане, резервации ресторана А ля карт, а также заказа шариков (за дополнительную оплату).
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Яна, добрый день 🌞
Меня звать Коблова Светлана.
Мы с подругой прилетаем утром 8-го сентября в ваш замечательный отель 🏨!)
Давно хотели посетить его!)
У нас забронирован номер стандарт с балконом.
Подскажите, можно Вас 🙏🏻 попросить заселить нас в номер на 7-м этаже с террасой 🙏🏻 🏔️ 🌊 🌴 🙏🏻
Будем очень признательны и заранее благодарим 🙏🏻🌸🥰

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для вашего отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелания о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля. Хотелось бы уточнить то, что все номера в отеле могут быть как с балконом/террасой, так и без балкона. Кроме того терраса предусмотрена на нижних этажах с выходом в сад.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Яна, добрый день. Был в вашем отеле в августе. Сейчас выбираю отель на октябрь с 8 по 22. Перелёт уже купил, осталось купить отель. Нас две пары. Нужно два номера. В прошлый раз мне не совсем понравился номер, так как он был самый дальний до моря и балкон очень узкий. Скажите, можно ли получить будет номера с просторными балконами и ближайшие к морю.

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за то, что вы снова выбрали Asteria Kemer Resort в этом году. Будем искренне рады приветствовать вас! Еще раз спасибо за ваш отзыв, мы очень рады, что вы остались довольны.
Возможность предоставления номеров по вашему пожеланию зависит от заполняемости отеля в интересующий вас период, которая в данный момент максимум 35%, но постоянно меняется. Мы постараемся учесть пожелания по возможности. Просим вас сообщить детали резерваций, мы с удовольствием передадим в отдел размещения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добрый день.
Родители едут в отель в сентябре.
Пришлите, пожалуйста, концепцию на почту katjusha_mosk@mail.ru

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort 2023 года в приложении по указанному мейлу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Доброй ночи,Яна .Прилетаем в ваш прекрасный отель 1 сентября,вечером.Очень надеемся на хороший и комфортный отдых.Kosheleva Olga,Koshelev Sergei) Номер с балконом необходим по состоянию здоровья супруга,он после операции на сердце( все справки и выписки будут с нами).Надеемся,что Вы нам поможете.Дело в том,что только после бронирования,увидела информацию,что у вас есть номера без балконов.Поменять отель со 100% балконом уже не было возможности.Надеюсь на понимание,заранее спасибо,ранее во всех отелях ,нам шли на встречу.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Asteria Kemer Resort для отдыха на турецкой ривьере. Будем искренне рады приветствовать вас!
Мы постараемся учесть пожелание о номере по возможности в зависимости от заполняемости отеля и передали ваш запрос в отдел размещения.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию на октябрь на почту anna.chergina@mail.ru. Заранее благодарна.

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Рады представить вашему вниманию концепцию отеля Asteria Kemer Resort на 2023 сезон по указанному мейлу.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

Спасибо

Всенда рады быть вам полезными!

Добрый день! У всех операторов отель в стопе с 10.10.по 13.10.2023, подскажите, пожал ...

Добрый день. Прошу прислать концепцию отеля на октябрь 2023 года. Прилетаем 13 октябр ...

Здравствуйте , какие ванные принадлежности имеются в номере ?

Добрый день. Можете прислать концепцию на октябрь? nikitanandri@gmail.com

Яна, добрый день.
Едем к Вам в отель второй год подряд, в 2022 году были в это же в ...

Добрый день, Яна. Мы с мужем запланировали отдых в Вашем отеле с 11.10.23 по 18.10.23 ...

Добрый день!
А можно получить концепцию отеля лето 2023?

Добрый вечер!
Заселяемся в отель 04.10 3человека (один из них ребенок )(Sirbaeva Giu ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в октябре 2023 работает ли ещё анимация, будут ...

Здравствуйте, уважаемая Яна. Мы будем отдыхать в вашем чудесном отеле с 22.09.23 по 0 ...

Здравствуйте, Яна! Для свадебного путешествия выбрали ваш отель, с 17.09 по 26.09. Оч ...

Здравствуйте подскажите есть ли после 23 какая то клубная зона или вечеринки. Наприме ...

Напишите пожалуйста цены на СПА услуги.

спасибо за ответ!
Тортик бесплатно?
Можете цену шариков сказать? С гелием есть?
...

Добрый день!
Прилетаем к Вам 15.09 двумя семьями. Нас 8 человек, 2 номера фэмили.
...

Яна, добрый день 🌞
Меня звать Коблова Светлана.
Мы с подругой прилетаем ут ...

Яна, добрый день. Был в вашем отеле в августе. Сейчас выбираю отель на октябрь с 8 по ...

Добрый день.
Родители едут в отель в сентябре.
Пришлите, пожалуйста, концепцию на п ...

Доброй ночи,Яна .Прилетаем в ваш прекрасный отель 1 сентября,вечером.Очень надеемся н ...

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию на октябрь на почту anna.chergina@mail.ru. ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы были бы искренне рады приветствовать вас!
В указанный вами период все номера проданы. Напрямую забронировать можно только в случае отмены какой либо резервации.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен