Добрый день,

Да, посещение хамама бесплатно.

Платные услуги в спа - это процедуры по уходу за кожей, массажи и тд.

С уважением,
Анна Чолак

Здравствуйте, уважаемая Марина!

В отеле бассейнов с подогревом нет.

С уважением,
Анна Чолак

Здравствуйте,

К сожалению, сейчас у нас нет компании, через которую мы организуем трансферы.

Рекомендуем вам обратиться к вашему туроператору или отельному гиду они подскажут самый удобный вариант.

С уважением,
Анна Чолак

Здравствуйте,

В номере Делюкс 2 сан узла, в одном из них душевая кабина.

С уважением,
Анна Чолак

Здравствуйте, уважаемая Марина!

На данный момент цены на ранний заезд и продление номера ещё не утверждены.
Если вы приезжаете утром (не ночью), ресепшен постарается помочь с заселением в зависимости от наличия свободных номеров и загруженности отеля.

С уважением,
Анна Чолак

только обещали

Ответ всем один - "в ближайшее время". Открытие через 2 недели, а отель не знает чем кормить, поить и развлекать гостей будет....

На официальном сайте Тез тура есть прикрепленная концепция на 2025 од.

Нет не прислали, но каждый день задают один и тот же вопрос уже до смешного)))
Я считаю возмущения «когда-нибудь» совсем не уместны. Представитель отеля Анна, прекрасно справляется со своими обязанностями. Оперативно отвечает на все вопросы туристов вплоть до погоды.
Большинство представителей отелей вообще не отвечают тут, ну или отвечают уж совсем не сразу.
Поэтому дорогие путешественники имейте терпение. Уверен как у неё будет концепция она обязательно ей с нами поделиться.

На сайте Тезтура действительно есть концепция на 2025 г. и она там прикреплена уже достаточно давно. Однако, если представитель отеля поясняет что концепция еще разрабатывается, то не совсем понятно что и откуда на сайте туроператора. Представителю отеля, спасибо за оперативность ответов, просто многие, как собственно и я, рассматривают отель для отдыха в этом сезоне и хотелось бы понимать куда мы приедем) сезон начинается очень скоро, этим и вызвано всеобщее нетерпение

Уважаемые гости, понимаем ваше беспокойство и интерес к концепции.

На данный момент основа концепции уже сформирована, и в целом она готова. Однако некоторые пункты всё ещё находятся на стадии согласования и утверждения. В частности, речь идёт о стоимости алякарт-ресторанов и павильонов, отдельных позициях в алкогольной и безалкогольной концепции, графике работы некоторых сервисов, а также окончательной анимационной программе.

Также хотим отметить, что в этом сезоне мы будем работать по единой концепции с отелем The Norm Collection Bodrum, и руководство сопоставляет все детали, чтобы концепция была максимально сбалансированной и одинаково реализуемой в обеих локациях.

В связи с этим, пока все вышеуказанные моменты не будут утверждены окончательно, мы не можем распространять концепцию — чтобы впоследствии не возникло недоразумений и не пришлось вносить изменения в ранее предоставленную информацию.

Если вы ранее где-то видели концепт отеля, просим не ориентироваться на него — это была неофициальная, предварительная версия, и она не отражает финального содержания.

Как только окончательная версия будет утверждена, я всем ее разошлю на почту.

С уважением,
Анна Чолак

Уважаемые гости, понимаем ваше беспокойство и интерес к концепции.

На данный момент основа концепции уже сформирована, и в целом она готова. Однако некоторые пункты всё ещё находятся на стадии согласования и утверждения. В частности, речь идёт о стоимости алякарт-ресторанов и павильонов, отдельных позициях в алкогольной и безалкогольной концепции, графике работы некоторых сервисов, а также окончательной анимационной программе.

Также хотим отметить, что в этом сезоне мы будем работать по единой концепции с отелем The Norm Collection Bodrum, и руководство сопоставляет все детали, чтобы концепция была максимально сбалансированной и одинаково реализуемой в обеих локациях.

В связи с этим, пока все вышеуказанные моменты не будут утверждены окончательно, мы не можем распространять концепцию — чтобы впоследствии не возникло недоразумений и не пришлось вносить изменения в ранее предоставленную информацию.

Если вы ранее где-то видели концепт отеля, просим не ориентироваться на него — это была неофициальная, предварительная версия, и она не отражает финального содержания.

Как только окончательная версия будет утверждена, я всем ее разошлю на почту.

С уважением,
Анна Чолак

Добрый день, уважаемая Анастасия!

Хочу подтвердить, что собственник отеля остался прежним это Anex Tour. В прошлом году отель был арендован для управления на один год, но в 2025 году возвращается к предыдущей структуре.

Концепция питания в этом сезоне в основном сохранится, и морепродукты, а также широкий ассортимент фруктов, десертов и напитков будут продолжать радовать наших гостей. На данный момент концепция дорабатывается, и я с радостью отправлю вам обновленную информацию в ближайшее время.
Могу уверить вас, что изменения, которые мы внесли, касаются улучшений, а не сокращений в ассортименте и качестве.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Анна Чолак

ох как будет плохо, если правд другое управление , чем в 2024((( мы были в прошлом году, и всем расхвалили, и питание и напитки и сервис, снова рассматриваем именно по этим причинам, но если сменился снова собственник и стало не так как в 2024...
непонятен ответ представителя отеля -"В прошлом году отель был арендован для управления на один год, но в 2025 году возвращается к предыдущей структуре." к предыдущей-это не к 2024? не к анекс тур?

Мы видели обзоры блогеров и читали отзывы здесь , и концепция нам понравилась, поэтому хотели бы забронировать на этот сезон. НО, смущает отсутствие информации о том, что будет в этом сезоне и сведения с управлением отелем. Тоже не совсем поняла про аренду, тк ранее информация была о том что отель пришёл в управление сети Maxx Royal и voyage, благодаря чему отель и получил в 2024 г много положительных отзывов , а если они от аренды отказались то не ясно как будет в этом сезоне

Здравствуйте,

Отель принадлежит Anex Tour. В прошлом году управление отелем временно осуществляла компания Maxx Royal, но владельцем всегда оставался Anex Tour.

В этом сезоне концепция питания и напитков остаётся на прежнем высоком уровне. Сейчас мы работаем над тем, чтобы сделать сервис ещё лучше и комфортнее для наших гостей.

С уважением,
Анна Чолак

Здравствуйте, уважаемая Кристина!

Наш детский аквапарк начнёт работать с первого дня открытия отеля. Обычно температура воды в нем достигает до 26 градусов.

Концепцию я пришлю вам в ближайшее время.
Если возникнут дополнительные вопросы, пишите, с радостью на них отвечу.

С уважением,
Анна Чолак
Руководитель отдела по работе с гостями

Здравсвтвуйте, Евгений!

В мае погода обычно держится в пределах +20–25 градусов тепла, температура воды — около +21°C.

Так же, можете просто ввести в поиске: «погода на месяц в Кемере», там уже есть актуальная информация о погоде на следующий месяц.

С уважением,
Анна Чолак
Руководитель отдела по работе с гостями

Добрый день, Наталия!

В ближайшее время отправлю вам концепцию отеля и напитков.

С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Анна Чолак

Здравствуйте, Наталия!

Концепция скоро будет готова. На данный момент находтся на последней стадии доработки.

С удовольствием вам отправлю.

С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Анна Чолак

Здравствуйте, Анна!

Да, на пляже будет бар.

На данный момент не могу точно подтвердить весь ассортимент алкогольных напитков, который будет доступен на пляже. Однако, пиво и вино точно будут предложены.

Обслуживания официантами на пляже не будет, за исключением павильонов, где будет предоставляться индивидуальное обслуживание.

С уважением,
Анна Чолак

Здравствуйте, Анастасия!

В ближайшее время отправлю концепт вам на почту.

С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Анна Чолак

Добрый день, уважаемая Лена!

В отеле будет вечерняя программа: шоу, танцоры, живая музыка и DJ.

Диско клуб в этом году работать не будет.

Концепцию по алкоголю скину в ближайшее время на указанный почтовый адрес.

С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Анна Чолак

Добрый день,

Открытие отеля запланировано на 25 апреля. Наш отель работает сезонно и традиционно начинает прием гостей в это время года. В прошлом году открытие состоялось в середине мая.

С уважением,
Анна Чолак