дарья,какое молочное питание вы хотите взять с собой?тоже летим в данный отель 5 июля?

Добрый день, Дарья!

В базовой комплектации холодильника в номере в отеле Club Novostar Les Colombes 3* нет. Но мини-холодильник можно взять в аренду по запросу и при наличии. Для этого необходимо обратиться к русскоговорящему адмиистратору в отеле по прибытию. Данная услуга является платной, стоимость услуги на сезон 2018 находится в стадии формирования. Как только цены на дополнительные услуги будут готовы, мы опубликуем их в наших официальных источниках.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Светлана!

Отель вошел в сеть Novostar Hotels в январе 2018 года. Все отзывы, датированные 2017 годом и ранее, убедительно просим относить на счет предыдущей команды. В настоящее время командой Новостар привнесен ряд существенных изменений к предшествующей концепции, качеству и сервису в отеле.
К новому сезону мы придумали много новых развлечений для детей и взрослых программа не будет абсолютно идентичной во всех отелях сети, но все ключевые мероприятия будут представлены на всех наших площадках. Общее количество русских аниматоров в отеле в сезоне 2018 3. Программа анимации стартует с 1 мая.
Алкогольные напитки, которые входят в концепцию "Все включено" - это напитки местного тунисского производства: разливное пиво, вино (красное, белое, розовое), водка, ликеры, джин. Также в ассортименте бара представлены различные алкогольные коктейли.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Oles!

У отеля нет обязанности предоставлять питание в любом формате в случае, если прибытие гостей в отель происходит в то время, когда заявленное время работы ресторанов/снек-баров истекло. Отели не несут ответственности за чартерную программу туроператоров и связанные с этим неудобства гостей, а также за любые обстоятельства, влекущие за собой задержку рейсов.

Однако отели Новостар, так или иначе, стараются заботиться о гостях. В первую очередь, конечно же, это касается больших заездов. Часто так бывает, что одновременно в один наш отель заезжает сразу от 50 до 200 человек. В этом случае мы, как правило, продляем работу ресторана, предлагая сервис полного цикла или сокращенного цикла (зависит от численности прибывающей группы и от времени её прибытия). Бывает так, что в отель единовременно прибывает группа 20-50 человек. В этом случае мы, как правило, готовим очень легкий снек, включая большую бутылку воды, который ожидает гостей в номерах. Прибытие группы численностью до 20 человек, вне всякого сомнения, также важное событие. Однако отель заботится о специальном снеке для гостей по возможности, принимая во внимание загруженность отеля и персонала, наличие в этот день специальных мероприятий, наконец, время прибытия гостей. Важно отметить, что отель не имеет возможности заботиться о гостях, прибывающих «индивидуально»: когда на рейсе Х от туроператора Х в отель прибывает 1-2 семьи.

Если вы летите с детьми, на всякий случай, всегда целесообразно иметь с собой лёгкий снек яблоко, сухое печенье, фруктовое пюре в вакуумной упаковке.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Наталья!

Нет, отель не предоставляет ланч-боксы при отсутствии туриста в отеле. Ланч-боксы - сервис несвойственный для отелей Туниса.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Oles!

Отель расположен в районе El Merezka курорта Хаммамет в туристической зоне. Исторический центр Хаммамета расположен в 7 км, Хаммамет Ясмин - в 15 км, город Набель - в 7 км. В шаговой доступности есть туристические магазины с различными сувенирами и товарами первой необходимости. Относительно недалеко (40 минут пешком, 5 минут на такси) находится супермаркет Carrefour с уже более расширенным ассортиментом повседневных товаров и алкогольным отделом. В туристической зоне находятся также различные кафе и рестораны.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Oles!

Согласно традициям Novostar Hotels горячие напитки (чай, кофе) сервируются в основном ресторане во время завтрака, обеда и ужина. Также в ресторане подаются безалкогольные прохладительные напитки и алкогольные напитки.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, ksenia12345!

Для размещения 4 человек в одном номере в отеле Club Novostar Les Colombes 3* предоставляются номера различной планировки. Это или номер с увеличенной площадью или двухкомнатный номер, в котором комнаты разделены аркой без двери. В любом случае для 4х человек в одном номере будет предоставлено 4 одноместные кровати или 2 одноместные кровати и 1 двухспальная кровать. Фотографии пока мы не можем предоставить, номера готовятся к принятию гостей, мы готовим отель к открытию. Это не правильно показывать работу, сделанную наполовину.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Gala S!

Нет, гости Club Novostar Les Colombes НЕ имеют право пользоваться услугами и территорией отелей Club Novostar Dar/Omar Khayam. Данное правило действует и в обратную сторону: туристы отелей Club Novostar Dar/Omar Khayam НЕ имеют право пользоваться услугами и территорией Club Novostar Les Colombes.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.