Отель работает с 1 июня.На сайте Библио Глобуса написано,что россияне по-тихоньку приезжают.

Отель не открылся 2021 году. Мы прилетели 28 июля и нас заселили в другой отель palm Beach magic 4* До прилёта мы не знали что отель закрыт. Нам сказали что он не принимает русских туристов сейчас. Не понятно зачем продают туры до сих пор в Лес Коломбес?

Добрый день! А можно узнать у какого туроператора вы купили тур в этот отель? Спасибо.

Здравствуйте, Анастасия!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к сети отелей Новостар Хотелс! В стандартном номере для 4-х человек (2 взрослых + ребенок + инфант) будет установлено 3 односпальные кровати и 1 детская кроватка или 1 двухспальная кровать, 1 односпальная кровать и 1 детская кроватка.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98br
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Ирина!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

1. Отель Новостар Ле Коломб возобновит свою работу в ближайшее время.

2. Начиная с 27 июня Тунис открывает свои границы для иностранных туристов, в том числе для Беларуси.

3. Пресс-релиз, опубликованный правительством Туниса 12 июня 2020 года, в краткосрочной перспективе в рамках летнего сезона 2020 очевидно делает Тунис не конкурентным туристическим направлением. Во-первых, следует отметить, что текст пресс-релиза не закрывает всех вопросов по теме, непрофессионально оставляя пространство для интерпретаций. Во-вторых, совокупность мер, среди которых тест ПЦР, сделанный не более чем за 72 часа до прибытия в Тунис, а также возможность покидать территорию отеля только в составе организованного туроператором экскурсионного тура - очевидно проигрывает условиям, анонсированным по другим летним направлениям.

Вместе с тем, мы призываем туроператоров, турагентов и туристов - потенциальных гостей отелей #NovostarHotels - взять небольшую паузу и выждать. Мы верим в то, что здравый смысл и усилия авторитетного туристического лобби суммарно дадут положительный результат и обратят внимание правительства Туниса на недальновидность принятых решений.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98br
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, DENNIS BALABANOV!

Да, конечно. С актуальной концепцией отеля Новостар Ле Коломб Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте. Ссылка на страницу отеля - http://novostar-hotels.com/novostar-les-colombes/.

Снек проводится в баре у главного бассейна ежедневно с 15.30 до 17.00.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Я Татьяна из Екатеринбурга, собралась с внуком со 2 июня на отдых в этот отель , и тоже вся в сомнениях. Давайте делиться информацией, у кого как с этой темой. Ирина а Вы с какого числа планировали?

Здравствуйте, Ирина!

Предварительно границы Туниса закрыты на въезд и выезд до 4 апреля включительно, актуальную информацию относительно текущей ситуации в Тунисе Вы можете найти в группе Новостар Хотелс в ВК - https://vk.com/novostarhotels.

Вопрос возврата денег исключительно в компетенции туроператоров, любезно просим Вас при необходимости обращаться к Вашему турагенту/туроператору.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

В столовой стоят термопоты(можно так их назвать) в одном просто горячая вода, в другом кофе, в третьем молоко. Кофе не вкусный. Чай в пакетиках.
Вкуснее кофе в лоби-баре, там кофеварка

Приличный кофе только в баре, за наличку(

Утром попить хорошего кофе у Вас не получится- кофе в столовке ужасный, а лобби-бар открывается только в 10 утра, после завтрака. Кофейный аппарат только в баре и за отдельные деньги.

Нет, аппарат только в баре. Кофе в баре за плату (зерновой)

Здравствуйте, Анатолий,

В главном ресторане отеля установлен аппарат с черным кофе, горячее и холодное молоко в отдельных термосах вы также найдете в главном ресторане.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте! В мае прошлого года бар у бассейна не работал совсем, всё брали в лобби. Залог за весь период, полотенца меняют по мере необходимости.

Есть классное какао, как шоколад! Очень понравился! За завтраком пили)))

Здравствуйте, Анатолий,

1. Бар у бассейна предоставляет только слабоалкогольные напитки - пиво, крепкий алкоголь по системе Все Включено сервируется в Американком баре.

2. Залог за пляжное полотенце взимается едижды за весь период отдыха, а также возваращается при предоставлении квитанции и полотенца.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Мини-холодильник приносят в номер за отдельную плату.
Балконы во всех номерах.
Никакого кондиционирования до июня в отеле не будет вообще, а так в большинстве номеров центральный кондиционер, сплит-системы в остальных номерах.
Теннисных кортов вроде как много. Но реально в свободном доступе только один- покрытие- искусственная синтетическая трава, но часть корта грязная из-за нанесенного с соседнего корта гаревого покрытия, скользко. Освещения нет. Сетка нормальная, а вот ограждение корта всё в дырах- мяч улетает запросто. Остальные корты с гаревым покрытием, ухоженные, но они закрыты. Получить ключ от них у нас не получилось- гест-релейшн типа не знает у кого он, хотя нам показалось, что она просто не хочет заморачиваться. И вечером на этих кортах занимаются местные, они заняты.
Ракетки и мячи можно взять в аренду, но они сильно потрепаны жизнь.

Здравствуйте, Анатолий,

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!

1. Одноместный номер в отеле Новостар Ле Коломб - это номер с 1,5 спальной кроватью.

2. Мини-холодильника в базовой комплектации номера нет, но его можно взять в аренду при наличии свободного холодильника на ресепшен в момент запроса. Суточная стоимость аренды по состоянию на сезон-2019 составляет 5 тунисских динаров.

3. Все номера в отеле Новостар Ле Коломб оснащены балконами/террасами.

4. Основная часть номеров в отеле оборудована центральной системой кондиционирования, однако в некоторых номерах установлены сплит-системы. Выбрать номер со сплит-системой заранее, к сожалению, нельзя, ибо на распределение номерного фонда в день заезда гостей влияет множество факторов.

5. На территории отеля 9 теннисных кортов, бронирование которых осуществляется за 24 часа. Оборудование предоставляется в аренду, стоимость аренды рекеток по состоянию на сезон-2019 составляет 6 тунисских динаров в час. Вечернее освещение также предоставляется платно, 10 тунисских динаров в час.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

На пляже только безалкогольные напитки. Погода отличная, но раз на раз не приходится... Сколько были в сентябре в Тунисе-дождик был один раз...

Погода в сентябре отличная. Пива на пляже нет, рядом бар. Отель классный. Особенно питание.

Здравствуйте, Alina,

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!

1. Бар на пляже предалгает гостям отеля Новостар Ле Коломб только безалкогольные напитки, пиво и крепкие напитки - в лобби-баре в главном кропусе.

2. Средняя температура воздуха в Хаммамете в первой половине сентрября - 28-30‎℃, во второй половине - 26-27‎℃. Температура моря в течение всего месяца - 25-27℃. Просим обратить Ваше внимание, что сезон сезону, в частности сентрябрь сентябрю - рознь, средняя температура расчитана на основании предыдущих сезонов. На ютуб-канале Новостар Хотелс есть рубрика "Спроси у Новостар", с удовольствием приглшаем Вас к просмотру поясняющего видеоролика о погоде в сентябре от представителей Новостар - https://www.youtube.com/watch?v=TwqR78bHOlw.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Мария!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

На территории Новостар Ле Коломб установлены 2 стационарные баскетбольные площадки, обе функционируют исправно. Площадки находятся в свободном доступе, поиграть может каждый желающий. По состоянию на сезон-2019 баскетбольный мяч предоставляется бесплатно и без депозита, выдается в часы работы анимационного бокса.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

В сентябре 2019 года баскетбольный мяч не выдавали! Не было в наличии! Были только волейбольный и футбольные. Да, корт открыт, но играть было нечем.

Здравствуйте, Ирина,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

1. По опыту прошлых сезонов температура воды в Хаммамете в конце мая была вполне пригодна для купания, средняя температура воды в этот период +21-23 °C.

2. Любезно просим Вас продублировать свой комментарий в специальном разделе на нашем официальном сайте: http://novostar-hotels.com/comments/. К сожалению, 100% гарантировать предоставление двух номеров, расположенных рядом, мы не можем, ибо на распределение номерного фонда в преддверии нового заезда гостей влияет множество факторов, для размещения используется номерной фонд, который свободен на день заезда гостей в отель. Однако получив комментарий к размещению от туроператора или с помощью формы на сайте, мы постараемся сделать все возможное, чтобы учесть Ваше пожелание.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Ирина, добрый день! Можете мой отзыв почитать, мы были в 2019 г в этот же сезон. Вода +21+23 может и была, но не при нас. Скорее 18-19°, но мы с Урала, прохладную воду не боимся, знали куда ехали. А путёвки были гораздо дешевле. У них лето-лето с 15 июня начинается, течение в море куда-то поворачивается, перестаёт дуть холодный ветер с гор и наступает оно самое (касается Хаммамета, не Джербы, там всё по календарю). А закрытый бассейн уже был спущен и, соответственно, не работал. Но детям скучно не будет, там для детей столько всего предусмотрено!!! Можно сказать отель заточен на детей, даже детская столовая отдельно выделена и для детей отдельно готовили, нигде такого не встречала. А может и с погодой повезёт, вон у нас на Урале вся зима с 0° простояла, где это видано?

1. Курс обмена примерно везде одинаковый- нет смысла менять в аэропорту. Мы меняли всегда на ресепшн, время работы- утром и вечером, удобно. К тому же если вы прилетите в Энфиду, то обменники только в зоне вылета (на втором этаже), так что до них еще надо добраться.
2. С wi-fi летом было всё плохо- только 2 точки доступа на весь отель и вечно проблемы с подключением. К тому же ловит он только в холле отеля, а там можно сдохнуть от жары- нет вообще никакого кондиционирования. Если выйти из отеля и пойти налево, то недалеко будет салон связи, там можно купить местную симку без проблем, но берите с собой копию паспорта. С симки интернет быстрый и дешевый.

Здравствуйте, Андрей!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!

1. Как правило, курс обмена валют в аэропорту менее выгоден, чем курс обмена в отелях Туниса. Курс обновляется отелями ежедневно согласно актуальному курсу Центрального банка Туниса.

2. В отеле Club Novostar Les Colombes Wi-Fi покрывает зону ресепшен, а также зону Американского бара. Как Вы правильно заметили, сигнал в номерах, как и в других локациях, отсутствует. Если наличие мобильного интернета на всей территории отеля является для Вас существенным требованием к отдыху, в магазине на территории отеля или в любом другом магазине за его пределами можно приобрести сим-карту местного сотового оператора. Стоимость сим-карты составляет около 10 тунисских динаров.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Ирина,

Относительно тараканов в Тунисе. В Тунисе существует определенный вид тараканов - пальмовый таракан, родина его происхождения - Африка, откуда он распространился по всему миру. С виду похож на рыжего таракана (прусака), но имеет большие размеры тела: от 3,5 до 5 см. У взрослых особей пальмового таракана есть крылья. Обычно крылья используются для планирования с целью избежать опасность или в период размножения. В естественной среде пальмовые тараканы живут в деревьях, гнилой древесине, в коре пальмовых деревьев. Тараканы едят любую органику: мусор, мертвых насекомых, фрукты и овощи, являясь санитарами в природе.

Важно! Наличие данного насекомого является неотъемлемой фауной теплых стран и его появление и распространение не вязано с антисанитарией, по крайне мере в наших отелях точно.

Еще важный момент это явление носит непостоянный характер, а сезонный. Пик активности приходится на июнь июль (связано с периодом размножения тараканов). С данной проблемой сталкиваются не только отели, но владельцы частных домов и они не понаслышке знают, что очень сложно уберечь свои дома от этой проблемы.

Важно понимать, что наличие тараканов в номерах и в отеле не носит массовый и повсеместный характер, эти неприятные встречи не так часты, как может показаться по отзывам, данный вопрос всегда держится администрацией под контролем. При обнаружении насекомых в номере необходимо обратиться к администратору в Вашем номере произведут дополнительную обработку. Мы убедительно просим не оставлять еду в открытом доступе в номерах, это мгновенно приманивает разных насекомых.

Согласно стандартам Новостар, все помещения, имеющие отношение к организации питания гостей (включая, но не ограничиваясь: бары, снек-пойнты, зал ресторана, кухня, служебные помещения, склад продуктов, холодильники), строго соответствуют санитарным и гигиеническим нормам. Все помещения проходят регулярную обработку специальными средствами против насекомых, в том числе профилактическую. В сезоны активного проявления тех или иных насекомых меры противодействия усиливаются. Необходимость дополнительной обработки обуславливается реальным положением дел в отеле, а не стандартно спланированным графиком. Для борьбы с нежелательными насекомыми в отеле на кухне и в помещении ресторана устанавливаются инсектицидные лампы, а на окнах в помещении кухни москитные сетки. Отели Новостар регулярно производят дезинсекцию с привлечением специалистов для обработки открытой территории отелей холодным дымом и для орошения безопасными для человека химическими растворами. В сезон появления большого количества мух помещения, имеющие отношение к организации питания гостей, между приемами пищи обрабатываются с использованием специальных аэрозолей от насекомых.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Были в прошлом году! Тараканов не видели! Летим опять в этот отель в июне! (Очень понравилось в прошлом году)

У нас в номере холодильника небыло, предлагали за отдельную плату.
Воду дают по талонам, бутылку на ДЕНЬ (набирать из кулера не разрешают, приходилось посылать их и все равно набирал). Полотенца пляжные под залог, менять можно каждый день, деньги возвращают при выселении, в номере с полотенцами также проблем небыло.

За отдельную плату холодильник принесут. В нашем номере холодильника не было. Вода: 1 бутылка1,5 л в день на номер. Нам с мужем хватало.Полотенца махровые были в номере, по одному большому и одно для ног. Мы всегда берём пляжные полотенца с собой

Холодильника в номере нет. Можно платно заказать, на весь срок отдыха. Нам надо было лекарство держать в прохладе, попросили на рецепшн, без проблем. Раз в день просили, использовали и обратно отдавали. Бесплатно.
Пляжные полотенца под залог 20 динар на рецепшн. При выезде сдаёшь полотенце-возвращают деньги. Менять можно каждый день.
Вода-в кулере в баре. В номер в бутылках-по талонам))) всем хватает, даже отдают свои талоны при выезде многие.

Здравствуйте, Ирина,

1. В базовой комплектации номера в отеле Новостар Ле Коломб нет мини-холодильника. Аренда мини-холодильника явлется платной услугой и предоставляется под запрос, в зависимости от наличия свободных холодильников на ресепшен. По состоянию на сезон 2019, стоимость аренды мини-холодильника составляет 5 тунисских динаров в день.

2. Бутилированная питьевая вода по системе Все Включено предоставляется в количестве 1,5 литров в день на комнату. Дополнительно в часы работы Американского бара в свободном доступе стоит кулер с питьевой водой. Наполнение бутылок запрещено.

3. Пляжные полотенца выдаются на ресепшен бесплатно, под залог. По состоянию на сезон 2018, залог за одно пляжное полотенце составляет 20 тунисских динаров.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Добрый день, Ирина! Мне показалось, что попросив холодильник (вернее при заселении я сразу сказала что на весь срок возьму холодильник), мы получили номер приличного размера, так как в маленьких номерах ( а такие там есть), его просто не куда было бы поставить, даже такой маляпусечный. И ещё: полная беда с розетками, нам удлинитель очень пригодился, просто очень-очень. Тоже кто-то советовал в отзывах и мы это учли.

При заселение платите за каждый день проживания (вроде бы за 7 дней, если отдыхаете больше дней то за них не платите) Сумма не большая, за троих у нас вышло что то в районе 15 у.е.

При заселении платите 7$ с человека.мы были 10 дней, заплатили за двоих 14. 1 $ с человека, но не больше чем за 7 дней

Уважаемая Ирина,

Согласно новому финансовому закону Тунисской Республики от 08.12.2017, все отели Туниса обязаны при регистрации в день заезда взимать туристический налог с туристов.

Размер налога составляет 3 динара за ночь при размещении в отелях категории 4*-5*, 2 динара за ночь при размещении в отелях категории 3* и 1 динар за ночь при размещении в отелях 2*.

Налог оплачивается за первые 7 ночей пребывания в отеле. За дальнейшее проживание налог не взимается. Если вы живете в отеле меньше недели, то платите только за количество ночей, проведенных в отеле.

Налог взимается с каждого туриста в возрасте 12 лет и старше. Если в первую неделю проживания в отеле ребенку исполнилось 12, то с этого момента вы оплачиваете налог на количество ночей, оставшихся до истечения этой недели.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by