Здравствуйте, Екатерина,

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! Матрасы в отеле Club Novostar Les Colombes предоставляются на пляже и у бассейнов за дополнительную плату. Стоимость аренды матраса в сезоне 2019 - 3 тунисских динара в стуки.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Наталья.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В Novostar Les Colombes есть крытый бассейн, гарантированный период эксплуатации - со 2 ноября по 30 апреля. То есть функционирование крытого бассейна приостанавливается в период с 1 мая по 1 ноября.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Елизавета,

Благодарим Вас за инетерес, проявленный к нашему отелю!
Медузы в этой части побережья Туниса крайне редкие гости, прогнозировать их появление, к сожалению, невозможно.
Для Вашего удобства прикрепляем таблицу сезонности медуз в Тунисе, а также ролик из нашей постоянной рубрики "Спроси у Новостар" на тему "Медузы в Тунисе": https://www.youtube.com/watch?v=inhDit0qW0s&t=3s .

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Фаина,

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В отеле Novostar Les Colombes нет специально оборудованных номеров для людей с ограниченными возможностями, вместе с тем главное здание отеля оборудовано 4-мя лифтами, что делает комфортным перемещение по территории отеля.
Расстояние до пляжа из каждого номера примерно одинаковое. К пляжу можно спуститься посредством центральной лестницы или через мини-клуб, во втором случае спуск представляет собой пару ступенек.

Если же по приезду у Вас возникнут какие-либо вопросы, проблемы, пожалуйста, обратитесь к русскоговорящему администратору в отеле. Он обязательно Вам поможет.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

200-300 метров по песку

Здравствуйте, Наталья,

Отель позволяет бронировать ребенка в возрасте до 2 лет в любом типе номера и сверх максимального размещения в данном типе номера, но лишь при условии, что ребенок размещается без кроватки, то есть без выделенного спального места. Ребенок до 2 лет, имеющий право на кроватку и по умолчанию ее получающий это ребенок, который забронирован в рамках максимального размещения в данном типе номера.
В данном случае дополнительная (вторая) детская кроватка будет предоставлена при условии, если площадь предоставленного отелем номера позволяет установку детской кроватки, и при условии наличия в отеле свободных кроваток в день Вашего заезда.

Для размещения 4/5 человек в одном номере в отеле Club Novostar Les Colombes 3* предоставляются номера различной планировки. Это или просто номер увеличенной площади, или номер увеличенной площади с разделением «ширмой», или же двухкомнатный номер, в котором комнаты разделены аркой без двери (фото такого номера прикрепляем к ответу).
В видеообзоре отеля показаны варианты планировки номеров для размещения 4/5 человек:
https://www.youtube.com/watch?v=f73Dpql-5N4 .

Гарантировать предоставление номера той или иной планировки/тихого номера мы не можем, ибо на распределение номерного фонда в преддверии нового заезда гостей влияет множество факторов. Для размещения используется номерной фонд, который свободен на день заезда гостей в отель. Все пожелания к размещению следует оставлять через туроператора в момент оформления бронирования это самый желательный алгоритм, но также есть возможность воспользоваться формой на нашем сайте:
http://novostar-hotels.com/comments/ .

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Здравствуйте, Алла,

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
На данный момент количество шезлонгов превышает максимальное единовременное количество отдыхающих в отеле.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

На пляже только безалкогольные напитки.
Алкоголь около бассейна, там в принципе не далеко, если есть желание, можно сходить

Здравствуйте, Олег,

По системе Все включено в баре на пляже отеля предлагаются безалкогольные газированные напитки и минеральная вода. Все напитки сервируются в стаканах.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Всем спасибо, будем ходить(((

Здравствуйте, Оксана,

1. Wi-Fi доступен для гостей отеля Novostar Les Colombes в холле у ресепшен и в лобби-баре, данная услуга бесплатна.
2. Как и в сезоне 2018, сейф не заявлен в базовой комплектации номера. Сейф на ресепшен является платной услугой, по состоянию на сезон 2018 стоимость составляет 2 динара в сутки.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by

Наталья, добрый день! Сезон кондиционирования в Тунисе с 15 июня по 15 сентября, в мае кондиционеры не работают. Не стоит переживать по этому поводу т.к. в мае еще нет изнуряющей жары и температура в комнате комфортная, кондиционеры в данный период, как правило, не востребованы.

Добрый день , что касается отеля в мае , соорентировать не смогу вас, по поводу воды в мае, тоже не скажу однозначно , но при этом имею опыт, мы были как-то в Египте с 9-19 мая , вода была холодная

Здравствуйте, Наталья,

1. Прогнозировать заполняемость отеля на какой-то определённый период рано, а вернее, практически невозможно, бронирование находится в постоянном процессе.
По состоянию на сезон 2018, первый сезон отеля Novostar Les Colombes 3* в составе сети отелей Novostar Hotels, процент заполняемости отеля в мае месяце составил от 30% до 70% от максимальной заполняемости.

2. Средняя температура воды в мае варьируется между 17 и 20 градусами по цельсию.
Ввиду Вашей возможной заинтересованности, прикрепляем таблицу температур по месяцам в Хаммамете.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

Здравствуйте, Наталья,

1. В 2019 году священный месяц Рамадан начинается 5 мая и заканчивается 4 июня.
Как уже много и подробно из года в год рассказывается в разных источниках, месяц Рамадан никак не затрагивает туристическую сферу. Вместе с тем, существуют определенные особенности отдыха в Рамадан, к которым мы просим Вас отнестись с пониманием. Если совсем по-простому, то конфликт интересов тунисцев и туристов имеет место во время ужина, ориентировочно в 19:30 20:00. Это время, когда тунисцы ужинают (первый прием пищи за день), в то же самое время в отелях ужин для гостей, также, в полном разгаре. Официанты и сотрудники кухни ужинают поочередно, ресторан не остается без персонала! Однако уровень сервиса в этот временной промежуток падает дольше приходится ожидать уборку стола или вынос закончившегося блюда. Проблема общая для всего Туниса. Любезно просим вас отнестись с пониманием и заранее выражаем свою признательность!

Кафе и рестораны работают в обычном режиме с ограничениями, которые являются традиционными для священного для мусульман месяца Рамадан.
Аптеки и магазины в течение Рамадана работают по особому графику, о котором Вам подробно расскажет Ваш отельный гид на первой информационной встрече, потому что это расписание устанавливается индивидуально, и важно принимать во внимание расписание именно тех заведений/объектов, которые находятся в шаговой доступности от Вашего отеля.

В Хаммамете есть магазин, в котором продают алкоголь в период Рамадана. Название магазина Эписери Рояль (Epicerie Royale). Находится в 3 км от отелей Новостар Бель Азюр и Новостар Соль Азюр. Официально алкогольный отдел закрыт, нужно пройти в продуктовый отдел и попросить кассира организовать визит в алкогольный отдел. Алкоголь отпускают только европейцам и стараются это не афишировать, чтобы не оскорбить чувств верующих мусульман.

2. Кардинальных изменений в концепции Все включено в отеле Novostar Les Colombes в сезоне 2019 не планируется.

Как и в сезоне 2018, сейф и фен не заявлены в базовой комплектации номера. Сейф на ресепшен является платной услугой (по состоянию на сезон 2018 это 2 динара в сутки). Фен в номере не предоставляется, даже в аренду.

По концепции Все включено в баре на пляже отеля предлагаются безалкогольные газированные напитки и минеральная вода. Все напитки сервируются в стаканах.

Wi-Fi доступен для гостей отеля в холле у ресепшен, данная услуга бесплатна.

3. В Тунисе в мае сезонными ягодами, плодами и фруктами являются: клубника, абрикосы, дыни, апельсины и финики. Ввиду Вашей возможной заинтересованности, прикрепляем таблицу сезонности фруктов в Тунисе по месяцам.

Фрукты в отеле Novostar Les Colombes сервируются во время обеда и ужина. Единовременно на обеде или на ужине представлен один вид сезонных фруктов.

4. В День Рождения гостя Novostar Hotels всегда проявляет знаки внимания: дарит именную открытку и небольшой торт с праздничной декорацией во время ужина бесплатно. Данный комплимент предоставляется гарантированно и бесплатно только лишь в том случае, если поздравление осуществляется непосредственно в День Рождения (не до, не после).
Если все же Ваш День Рождения приходится на дату до/после отдыха в отеле и Вы хотите получить поздравление, то команда отеля Novostar Les Colombes с удовольствием поздравит Вас, необходимо лишь проинформировать о предстоящем празднике русскоговорящего администратора или гест-релейшен менеджера за 48 часов до предстоящего события. В данном случае праздничный торт будет являться дополнительно оплачиваемой услугой. О стоимости данной услуги Вы можете узнать по приезду у русскоговорящих сотрудников отеля.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

Сплошной один минус

Зравствуйте, Валерий,

Актуальная информация и перечень услуг СПА-центра отеля Novostar Les Colombes будут анонсированы в начале сезона.
Следите за новостями в нашей группе Вконтакте: https://vk.com/novostarhotels

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

Здравствуйте, Сергей,

Для размещения 4-5 человек в одном номере в отеле Club Novostar Les Colombes 3* предоставляются номера различной планировки. Это или номер с увеличенной площадью или двухкомнатный номер, в котором комнаты разделены аркой без двери, фото прикрепляем. В любом случае для 4-5 человек в одном номере будут предоставлены 4 одноместные кровати или 2 одноместные кровати и 1 двуспальная кровать. Для маленьких путешественников в возрасте до 2х лет детская кроватка предоставляется автоматически.

В видеообзоре отеля Novostar Les Colombes детально показаны некоторые плананировки номеров для размещения 4-5 человек: https://www.youtube.com/watch?v=f73Dpql-5N4

К сожалению, гарантировать предоставление номера, в котором комнаты разделены аркой без двери, мы не можем, ибо на распределение номерного фонда в преддверии нового заезда гостей влияет множество факторов.
Для размещения используется номерной фонд, который свободен на день заезда гостей в отель.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

Здравствуйте, Ольга,

Предварительный состав анимационной команды отеля Novostar Les Colombes будет известен в начале сезона.
Следите за новостями и официальными ананосами в нашей группе Вконтакте: https://vk.com/novostarhotels

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

Здравствуйте, Екатерина,

В отеле Club Novostar Les Colombes нет услуги аренды автомобиля.

Хотим обратить Ваше внимание, что Тунис - это не та страна, по которой комфортно путешествовать самостоятельно. Исключение - это турист, имеющий убедительный стаж вождения не только в России, но и за рубежом.
Вождение в Тунисе может представлять опасность из-за пренебрежения тунисскими водителями правилами дорожного движения в местах отсутствия полицейских постов. Часто игнорируются сигналы светофора и право приоритета.

Если все же данная услуга имеет для Вас ключевое значение, по приезду в отель обратитесь с данным вопросом к представителю Вашего туроператора, он обязательно Вам поможет.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TМ

около 1 часа

Здравствуйте, Elen,

Вашему вниманию расстояние и примерное время в пути из отеля Novostar Les Colombes 3* до аэропортов:
- ATC (Тунис): 75 км ~ 1 час 20 минут
- NBE (Энфида): 60 км ~ 1 час
- MIR (Монастир): 120 км ~ 2 часа

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

около часа

Если энфида, то час примерно ехали. Если из Монастира. То оттуда часа 2-3

Полотенце нет. Берите с собой все.
В баре на пляже только безалкогольные спрайты, фанты, минералка и просто вода
На счет виски и джина не подскажу. Особо не пили.
Фрукты подают до 2х видов. Виноград. Арбуз. Дыня. Вроде персики были. Яблоки. Больше не помню. Возможно в разное время отдыха еще что-то. Указала, что были в сентябре

Здравствуйте, Elen,

1. Пляжные полотенца выдаются на ресепшен бесплатно, под залог. По состоянию на сезон 2018, залог за одно пляжное полотенце составляет 20 тунисских динар.

2. В баре на пляже отеля Novostar Les Colombes предлагаются безалкогольные газированные напитки местного производства и минеральная вода. Все напитки сервируются в стаканах.

3. В концепцию Все включено входят следующие напитки местного производства:

- Минеральная вода в свободном доступе в кулере по часам работы Американского бара: 10.00 - 00.00. Также по системе Все включено гости имеют право один раз в день на номер взять одну бутылку воды
- Безалкогольные газированные напитки, сок
- Черный/зелёный чай, кофе
- Алкогольные и безалкогольные коктейли
- Слабоалкогольные напитки: красное/белое/розовое вино, разливное пиво
- Крепкие алкогольные напитки: джин, буха, сидратин

Виски в отеле Novostar Les Colombes 3* не заявлен в концепции Все включено.

4. Фрукты в отеле сервируются на обед и ужин. Единовременно на обеде или на ужине представлен один вид сезонных фруктов.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

Здравствуйте, Евгения,

Аналогом зарядки для взрослых в отеле является аэробика, которая проводится согласно ежедневной программе анимации. Расписание программы анимации можно посмотреть на анимационном стенде слева от главного ресторана.
Также для маленьких путешественников в возрасте от 4 до 12 лет детским аниматором ежедневно проводится зарядка на детской площадке или в мини-клубе (в зависимости от погодных условий). Мини-клуб имеет свою ежедневную программу, каждый родитель может посмотреть, чем будет заниматься ребенок в его отсутствие.

Зумба в отеле Novostar Les Colombes на сегодняшний день, к сожалению, не заявлена. Возможно будут изменения в программе и впоследствии зумба будет включена.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

Спасибо за подробный ответ

Отдыхала в июне 2018. Степаэробику не помню. Но был волейбол, аквааэробика дартс. Мафия дискотека,вечерний концерт, доча, футбол...

Здравствуйте, Евгения,

Анимация, предлагающаяся для взрослых в сезоне 2019 в отеле Novostar Les Colombes 3*:

- Русские аниматоры в составе интернациональной команды;
- Дневные развлекательные и спортивные мероприятия: большой теннис, настольный теннис, стрельба из лука, футбол, баскетбол, пляжный волейбол, мини-гольф, бочча, аэробика и аквааробика;
- Вечерние шоу: кабаре-шоу, скетчи и т.д., дискотека;
- Для детей и взрослых на регулярной основе проводятся традиционные мероприятия Novostar, включая мастер-классы, занимательные квесты, игры в мафию и т.д.

Степ-аэробика в отеле Novostar Les Colombes на сегодняшний день, к сожалению, не заявлена. Возможно будут изменения в программе и степ-аэробика будет включена. Если этот вид активити имеет для Вас ключевое значение, рекомендуем Вам обратить внимание на другие два отеля сети Novostar Hotels Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* и Novostar Sol Azur Beach Congres 4*.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

добрый день , степ-аэробики не было

Здравствуйте, Марина,

Персональный холодильник в номере является платной услугой (по состоянию на 2018 год это 5 тунисских динаров в сутки) и предоставляется под запрос. К сожалению, заранее эту услугу забронировать нельзя, но уже в день Вашего заезда при наличии свободных холодильников на ресепшен его установят в Вашем номере.

С уважением,
Команада Novostar Hotels TM