Дарья, добрый день.
Вода обычно теплая до середины ноября, так как море остывает медленно.
в середине октября обычно 24-23 градуса
С Уважением, команда Новостар ТМ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на ваш вопрос. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CLUB NOVOSTAR LES COLOMBES

Прошу прощения, Написала месяц не верно- 20.09.2018 мы приезжаем, на 10 ночей
Borisova Viktoriia 07.10.1993
Borisov Evgenii 26.09.1991

ELENA USHKACHEVA 14.01.1990
MARK USHKACHEV 10.04.2017

Yana Mihailova 09.03.1989
Denis Mihailov 22.02.1987
Dmitrii Mihailov 10.01.2012

Все остальное уточню завтра.
Ещё есть вопрос, у мужа день рождения будет во время нашего прибывания, можно ли организовать поздравление?

Виктория, добрый день.
Да, в сентябре анимация работает.
Для организации поздравления вашего мужа, необходимо за 48 часов до даты сообщить русскоговорящему сотруднику компании Новостар в отеле
С Уважением, команда Новостар ТМ

Спасибо большое за информацию!

Мария, добрый день.
Дожди ближе к октябрю бывают, но это кратковременные дожди и они приносят облегчение после августовской жары.
Водоросли - это природное явление, их выносит после шторма, поэтому все зависит от погодных условий.
В отеле CLUB NOVOSTAR LES COLOMBES 3* все номера с балконом

С Уважением, команда Новостар ТМ

Алла, добрый день.
Непосредственно на самом пляже нет.
Душевые расположены на спуске к пляжу у арки и еще на входе в корпус.

С Уважением, команда Новостар ТМ

Олеся, добрый день.
Информация в вашем буклете актуальная - на Вашем фото разворот буклета туроператора Библио-Глобус.
Ранее вам была дана информация прошлого года. В прошлом году Новостар, ввиду настойчивых просьб гостей, изредка предоставлял услуги фотографа Новостар по тарифу $150; в этом году мы такой услуги более не предоставляем, несмотря на настойчивые просьбы, не имеем временного ресурса, совсем.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Олеся, добрый день.
Гости отелей Новостар могут заказать фотосессию с русским фотографом Новостар через русского администратора отеля. Ввиду высокой загрузки фотографа, заказы принимаются только на субботу и воскресенье, время начала съемки 16:00. Время обусловлено требованием к свету, в это время "правильное" солнце. Фотосессия длится 1,5 часа, проходит на территории отеля. В каждом отеле Новостар наш фотограф знает интересные места, чтобы получились удачные кадры. На третий день после фотосъемки фотограф высылает гостю ссылку для скачивания со всем отснятым материалом (приблизительно 500 кадров), включая 40 обработанных фотографий. На сегодняшний день в активе нашего фотографа только положительные отзывы. Стоимость фотосета с последующей обработкой 40 кадров 150 долларов США. За день до фотосета фотограф просит предоставить профиль в ВК или fb, чтобы заблаговременно визуально "познакомиться".
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Мария, добрый день!
Ни один отель на основных курортах Туниса никогда не ставил, и не планирует ставить сетки от медуз. В июле и августе, когда вода максимально теплая, период когда медузы подходят к самому берегу.
Возможно, вам будет полезна следующая информация:
Традиционно мало медуз в Хаммамете, больше - в Сусе, Монастире, Махдии. Опасность последствий, связанных со встречей с медузой, сильно преувеличена. По ощущениям ожог медузы сравним с ударом крапивой. Для нейтрализации болевых ощущений место ожога медузы натирают мокрым песком, обильно промывают водой и натирают кожу половинкой помидора. Есть и соответствующее лекарственное средство в аптеках, применяемое после получения ожога - крем Prurex. Однако лучший способ защиты - это профилактика. В аптеках вы без труда найдете крем Medusyl, обладающий двойным действием: защита от ожогов медузы и от солнечных ожогов. Medusyl не защитит вас на 100%, но болевые ощущения будут на порядок меньше. А уж для маленьких детей с низким болевым порогом Medusyl обязательно показан к применению.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Ирина, добрый день. В данном отеле столики не закрепляются. В ресторане свободная рассадка и гости вправе выбрать любой столик по настроению, в зале или на террасе.
С уважением, команда Novostar Hotels TM

Ольга, добрый день!
Да, анимация в отеле в это время будет работать.
Ждем вас!

С уважением, команда Novostar Hotels TM

Виктория, добрый день
Доступ на пляж открыт в светлое время суток. Но лежаки будут только с 08-00 до 17-00
В столовой для гостей свободная рассадка.
Выносить продукты из столовой запрещено, но не потому что нам жалко, а из за санитарных норм, так как продукты в жарком климате очень быстро портятся.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Олеся, добрый день!
1) Фотографа в отеле нет, но есть услуга фотосессии. Гости отелей Новостар могут заказать фотосессию с русским фотографом Новостар через русского администратора отеля. Ввиду высокой загрузки фотографа, заказы принимаются только на субботу и воскресенье, время начала съемки 16:00. Время обусловлено требованием к свету, в это время "правильное" солнце. Фотосессия длится 1,5 часа, проходит на территории отеля. В каждом отеле Новостар наш фотограф знает интересные места, чтобы получились удачные кадры. На третий день после фотосъемки фотограф высылает гостю ссылку для скачивания со всем отснятым материалом (приблизительно 500 кадров), включая 40 обработанных фотографий. На сегодняшний день в активе нашего фотографа только положительные отзывы. Стоимость фотосета с последующей обработкой 40 кадров 150 долларов США. За день до фотосета фотограф просит предоставить профиль в ВК или fb, чтобы заблаговременно визуально "познакомиться".

2) Одно из правил сети Новостар-поздравление именинников. В День Рождения гостя Novostar Hotels проявляет знаки внимания: дарит именную открытку и небольшой торт с праздничной декорацией во время ужина бесплатно. Для юных путешественников, помимо сладкого сюрприза, дополнительно фотография с аниматорами на память и посвящение в стихах в группе Novostar Hotels в ВКонтакте. Важно! Многие туроператоры предоставляют в отели только возраст туриста, но не дату рождения. Таким образом, часто Novostar Hotels не может узнать о важной дате без помощи близких или друзей, отдыхающих вместе с именинником. Обязательно сообщите о дате рождения вашего сына русского сотрудника ресепшен Novostar Hotels за 48 часов.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Уважаемая Ольга,
Матрасы предоставляются за дополнительную плату - 3 динара в день, лежаки и зонты бесплатно.
Территории отелей Dar Khayam и Omar Khayam не являются общими. Пользование услугами этих отелей для проживающих в Les Colombes невозможно.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Марина!

Действительно, в базовой комплектации номеров фена нет.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Анастасия, добрый день. Мини-холодильник предоставляется при наличии на момент запроса. Стоимость аренды в отеле CLUB NOVOSTAR LES COLOMBES 3* 5 динар в сутки (~ 2 usd)

Отдыхали в начале июня. С нас за мини-холодильник запросили 25 динар в сутки. Пришлось отказаться.

Здравствуйте, Илона,

В связи с тем, что отель Club Novostar Les Colombes 3* в составе сети отелей Novostar Hotels находится первый сезон, мы были полностью погружены во внедренее концепции и создание позитивного климата для гостей отеля, что помешало нам своевременно ответить на ряд вопросов, включая Ваш. Приносим Вам свои извинения и надеемся, что вы побывали в нашем отеле и остались довольны отдыхом. Ввиду того, что для кого-то этот вопрос может продолжать оставаться актуальным, мы ответим.

1. Действительно, часть номеров в отеле выходит на летнюю сцену, где проходит вечерняя анимация, но мы акцентируем Ваше внимание, что вечерняя анимация в отеле заканчивается в 23:00.

К сожалению, гарантировать предоставление «тихого» номера, окна которого не выходили бы на летнюю сцену, мы не можем, ибо на распределение номерного фонда в преддверии нового заезда гостей влияет множество факторов. При бронировании тура туроператор может сделать пометку для отеля, всегда следует использовать возможность обращения к ним с этой просьбой! Служба бронирования Новостар Хотелс, получив от туроператора одновременно с бронью гостя отметку с пожеланием о тихом номере, не только передаст комментарий в отель, но и, также, русскому администратору в отеле, который при распределении номеров приложит усилия, чтобы комментарий по возможности (!!!) был удовлетворён.

2. В главном ресторане во время обеда и ужина всегда сервируется как минимум один сорт морской рыбы. Морепродукты отдельным блюдом сервируются один раз в неделю.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

Здравствуйте, Лариса,

Приносим свои извинения за несвоевременный ответ! Посчитали необходимым, в любом случае, не оставить без внимания Ваше сообщение.

1. Средняя температура воды в сезон по месяцам:
Май +18-20
Июнь-июль +22-25
Август +27
Сентябрь-октябрь +23-25

2. В отеле есть два открытых взрослых бассейна, две открытых детских секции, а также крытый бассейн, функционирующий в зимний период. Все бассейны с пресной водой, бассейна с морской водой в отеле, к сожалению, нет.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

Добрый день, Ольга!

В базовой комплектации номеров фена нет.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Ольга!

В отеле CLUB NOVOSTAR LES COLOMBES 3* есть мини-клуб для детей от 4 до 12 лет. Кроме того, в отеле также организован тинейджер-клуб для подростков 12+. У клубов разная программа, уточнить расписание активити и работы клубов Вы можете по прибытию в отель у русских аниматоров.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Дмитрий!

В качестве основных спальных мест в номере предоставляется или одна большая кровать или две односпальные кровати, стоящие рядом. В качестве дополнительных спальных мест выступают софа, или еврораскладушка (по сути, это отдельная полноценная кровать с железным каркасом). Детям в возрасте до двух лет (читаем 1.99) обязательно по умолчанию предоставляется детская кроватка. Если же по приезду у Вас возникнут какие-либо вопросы, проблемы, пожалуйста, обратитесь к русскоговорящему администратору в отеле. Он обязательно Вам поможет.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Анна!

Бар на пляже есть. Здесь гостям, отдыхающим по системе "Все включено", предлагаются только прохладительные безалкогольные напитки (вода, соки, газировка). В лобби баре и в баре у бассейна гости могут взять безалкогольные напитки (чай, кофе, вода, газированные напитки, концентрированные соки), а также алкогольные напитки местного тунисского производства (джин, водка Буха, ликер сидратин, вино красное, белое, розовое и разливное пиво).

С уважением, команда Novostar Hotels TM.