User’s publications feed

Представителям отеля не стыдно писать такой глупый ответ??? Никому из разочаровавшихся в вашем отеле туристов это по просту не нужно. Ваши оправдания не интересны. Вместо того что бы принести извенения и сказать что вы максимально примете меры что бы все наладить, вы тут бьете себя в грудь и говорите о том какой вы замечательный отель. Да уж критика вам явно не по душе!!!! Вы не тянете на заявленные звезды!!!! И ремонт ( замена обоев) вас так же не спасет. Начните с себя)))) прислушайтесь к людям, они пишут искренне. Большая часть вашего персонала нуждается в замене... Они как минимум ведут себя не воспитано!!!!! И что касаемо 20 летней безупречной репутации то же не стоит так кичиться !!! Если бы вы разобрались с кражами в вашем отеле, то можно было бы и о вашем уровне поговорить. А так...... Каждому человеку у которого в этом сезоне пропали вещи вы говорите что такого никогда не было..... Уже даже не смешно. Хотелось бы надеяться на ваше благоразумие.... Примите лучше меры. С уважение Юля. Заранее благодарю

Вам не поверили в наличие у Вас айпада, а нас 30 мин после заявления о краже расспрашивали а что это вообще такое, короче говоря прикидывались идиотами. При чем о биллинге они то же ничего не знают ....... ни что это, ни с чем это едят. Мы в шоке!!!!! За то за свою репутацию грудью встают. Это ужасный отдых никому никогда не посоветую. Надеюсь наши и Ваши отзывы предостерегут многих от поездки в этот " замечательный отель"!!!!

Спасибо вам большое)