за последние 30 дней
Отдыхали в отеле 4 семьи с 26 мая по 08 июня 2012 года...
Отдыхали в отеле 4 семьи с 26 мая по 08 июня 2012 года. Отель НЕ понравился. В турции были уже в 5 раз и есть с чем сравнить. Отель позиционирует себя как 5*, хотя "звездности" он не имеет, а официально считается "клубным" отелем. Если говорить о "звездах", то с натяжкой тянет на 4 *. При заселении в отель даже не прислушивались к нашему мнению о том, куда бы предпочтительнее мы хотели бы заселиться. Мы приехали 4 семьи и хотели бы жить в одной вилле, но нас разбросали по разным. Понимаю, что каждому туристу не обязаны предоставить номер по желанию, но хотя бы выслушали наши пожелания, а то работник ресепшена видит, что мы возмущаемся, по русски он с нами объясниться не может, мы просим пригласить сотрудника, с которым сможем объясниться, а он как глухой и слепой продолжает регистрировать в компьютере наши номера. Пришлось поднять шум, тогда и персонал русскоговорящий нашелся (Марина, спасибо ей), и заселили нас туда, куда мы хотели (кстати, более маленького и бедного помещения ресепшена я еще никогда не видела). Но мы рано радовались... Из нашей группы у 2 семей был номер 2+2 и он соответствовал их размещению, а у 2 семей номер 2+1 - кошмар!!! В номере стояло 2 односпальные кровати (!!!). Кто где должен спать???!!! В отеле "круто" решили наш вопрос, сдвинув две односпалки, превратив их в неудобную двухспалку, а ребенку принесли расшатанную раскладушку. Кроме того, номера очень маленькие, воняет канализацией, были перебои с водой - пришли с моря, надо идти на ужин, а мыться-то нечем, прям как у Задорнова в рассказах, пол холодный, мебель старая, душ такой маленький, что в нем не развернешься, в ванной нет полок под раковиной (куда можно сложить мелкое белье и вечером состирнуть, поэтому все складывали на раковину). Что касается территории отеля, то она очень большая и это минус. Все расположено очень далеко. Если вы молоды и активны, то в Аквапарк дойдете легко, а если не совсем молоды и прытки, то дорога покажется очень длинной. Что касается самого Аквапарка, то это единственный ПЛЮС отеля, он очень огромный, как отдельный отель, детям да и взрослым там прикольно и будет что вспомнить. Раз начала о плюсах, то скажу еще о том, что по утрам дают очень вкусные чебуреки, через день дают отличные суши, в течение дня есть отличное дорогое мороженое в упаковках, и плюсом являются лежаки у моря и бассейнов - очень устойчивые и удобные, хотя у бассейна староватые деревянные, но их удобство превыше внешнего вида. Все - плюсов больше нет. Остальное - только минусы: отсутствие клубники в Турции это нонсенс, так как всегда в мае она везде есть, черешю и киви дали 1 раз, хотя других фруктов много, бедноватая еда (я не ханжа, не думайте, кто ездил, знает, что в Турции голодным не останешься, но для 5 * и ЦЕНЫ за ультра было бедновато), на территории 150 000 кв.м. мы нашли всего 2 скамейки, анимация только на немецком языке (если в других отелях проводят конкурсы Мисс отеля, Мистер отеля, то здесь такого нет, только была одна программа Пара отеля и то тоже не немецком), все остальные шоу какие-то дурацкие мюзиклы с немецкими песнями, нет мини-диско для детей и как такового мини-клуба (нашим детям там неинтересно, там тоже все на немецком), нет перекусов в течение дня, кроме завтрака, обеда, ужина (в других отелях всегда есть перекусы: гамбургеры, пицца, пирожные, тортики, лепешки-гёзлямя с разными начинками и т.д., а здесь такого нет), все развлечения для детей в лунапарке платные, поп-корн и кукуруза платные (это-то в ультра?!). Для сравнения скажу, что в Дельфин Ботанике все это бесплатно, хотя цена тура там дешевле процентов на 25 %. Если бы не Аквапарк, наши бы дети захотели домой на третий день, а с учетом Аквапарка захотели домой уже через неделю, сказав, что ничего не понимают, о чем говорят. Хорошо, что в нашей компании было 6 детей и они общались друг с другом. Вот такой мой правдивый и нисколько не предвзятый отзыв, и думаю, что его не опубликуют. Кстати, обо всем этом указали в анкете при выезде, надеюсь, примут к сведению. Не рекомендую отель никому. Зато рекоменую бутик с золотом при отеле "Мода" - есть очень интересные вещи и хорошо уступают, рекомендую съездить в их центральный магазин.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (24)
Странно, что мой комментарий вызывает столько возмущения, я лишь констатирую тот факт, что всю информацию об отеле можно узнать заранее, не брезгуя рассматривать любую информацию на различных вкладках этого сайта. А свой отзыв я обязательно напишу в июле после возвращения из этого чудесного отеля!
Дальнейшие препирательства по данному поводу считаю бессмысленными:-) каждый высказал свое мнение: Вы - в отзыве, я - в комментарии.
Лично мне ехать сюда перехотелось
Пишет "долгожданный" представитель отеля! Во-первых, спешу поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Во-вторых, что потратили своё драгоценное время и выложили свои комментарии, Ваши мнения для нас очень важны. Как видите, Ваш отзыв опубликован и представитель отеля отвечает не только на "отличные" отзывы... Дело в том, что сейчас ВЫСОКИЙ СЕЗОН и соответственно представитель отеля сразу не успевает отвечать на все отзывы, комментарии, вопросы и т.д.
Вначале, спешу пометить "ЗВЁЗДНОСТЬ" отеля - посмотрите внимательно во всех каталогах тур. агенств, а также здесь на сайте категорию отеля - ALİ BEY CLUB & PARK MANAVGAT HV-1 - Holiday Village first class , что означает Клубный отель первого класса, никакой ложной информации, что отель 5* - нет. Но по сути по общей категоии обслуживания отеля, отель искренне заслуживает именно 5 звёзд!!!!! Всегда и везде ЕСТЬ ПЛЮСЫ И МИНУСЫ. НОМЕРА - как и писала Наталья (в комментариях), что также в описании номеров, указано, что в Стандартных номерах имеется 2 односпальные кровати, что касается ФОТО - это снимок такой, никто никогда не путал и не говорил, что на фото одна большая кровать, одна маленькая, в любом случае можно уточнить и спросить... И опять же, все прекрсно знают, что номера в отеле .... да немного устарели, но ведь уже есть выбор - Новые улучшенные номера "Суперьёр", можно доплатить разницу и жить в отремонтированных номерах (если номер принципиален). Мы никогда не преувиличиваем и не утверждаем, что все номера - "СУПЕР ЛЮКС", многие гости прекрасно знают, что отелю исполнилось 20 лет и за все годы отель зарекомендовал себя "лучшим", благодаря прекрасному обслуживанию, превосходному питанию ( УЛЬТРА- ПОПКОРН ПЛАТНЫЙ!!!!!!!, а то что МОРОЖЕННОЕ САМОЙ ЛУЧШЕЙ МАРКИ В УПАКОВКАХ И НА РАЗВЕС 24 ЧАСА БЕСПЛАТНО -это не считается???? А в ресторане, такой огромный выбор изысканных, интернациональных блюд, причём горячие блюда жарят, готовят на Ваших глазах, все продукты свежие самого лучшего качества, мясо, рыба, креветки (королевские), овощи, фрукты и т.д.), в течении дня не проходит свободной минуты без еды, всё что Вы перечислили, снэки, пица, сэндвичи, турецкие. лепёшки всё это есть, "Али Бей" всегда славится своим ПИТАНИЕМ!!!!, зелёная, ухоженная, огромная територия, прекрасный Аквапарк, профессиональная команда анимации (в составе которой работает в порядке 70 ЧЕЛОВЕК!!!!), чудесные шоу, около 10.тысяч костюмов, кстати говоря, шоу проводятся в основном на АНГЛИЙСКОМ языке (так как в отеле не только гости из России и стран СНГ) вообщем нас любят, выбирают, отдыхают и возвращаются вновь и вновь!!!!!
Ехать к нам насильно мы никого не заставляем, все люди разные и всем не угодишь!!!
Команда "АЛИ БЕЙ" в свою очередь продолжает трудится и делать всё возможное, несмотря на некоторые нюансы, отдых наших многоуважаемых гостей замечательным!!!!!!
С уважением, Чинара.
С уважение Юля. Заранее благодарю