Добрый день, Ольга!

Очень рады, что Вы собираетесь приехать к нам в апреле.

Для постоянных гостей остались такие же привилегии. Нужно знать Вашу фамилию, время прилета, рейс, даты, чтобы все для Вас организовать.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Добрый день, Дмитрий!

Очень рады, что Вы хотите приехать к нам вновь.

Пожалуйста, вышлите мне детали на почту gr@steigenbergeraldau.com (с Вашей фамилией, количеством человек и возрастом детей, если такие имеются).
В ответном письме мы вышлем Вам предложение по бронированию.

Оплата по карте на месте возможна.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Уважаемый Дмитрий,

Вы можете оплачить счета на месте наличными в евро или долларах.
Надеюсь, до скорой встречи.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Добрый день, Дмитрий!

Гостями ношение масок на данный момент не является обязательным.
Только персонал обязан всегда носить маски!

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Добрый день, Оксана!

Игра в гольф на территории отеля в марте возможна.
В начале марта ветер обычно все время меняется: 2 дня есть ветер, 2 дня нет ветра.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Добрый день!

Ответила на все Ваши вопросы в предыдушем письме.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Добрый день!
Сухое вино местного производства в отеле бесплатное.
Шампанское -за дополнительную плату.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Добрый день, Ольга!
Море в отеле есть всегда, но иногда с утра уходит, и уровень -примерно до колена. Когда море вновь прибывает, -уровень шеи.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Огромное Вам спасибо!

Добрый день! На канале Отели Изнутри многое можно увидеть своими глазами: территория, пляж, питание - https://www.youtube.com/watch?v=fJRuhF8YXnE&feature=youtu.be

Добрый день, Алена!

Спасибо за то, что предлагаете наш отель туристам.
Делюкс и Элит- 2 разных категории комнат. Комнаты категории Делюкс располагаются на 5 этажах, поэтому вид может быть как на море, так и на бассейн, на сад.
Комнаты Элит расположены и 4 и 5 этажах, с видом на море. Также гости, которые бронируют комнату категории Элит, пользуются привилегиями: раннее заселение, позднее выселение до 16:00 по возможности отеля, а также использование СПА ( пока СПА закрыт).

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Добрый день, Виктор!

Отправила карту на почту, но есть только на английском языке.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Добрый день! На канале Отели Изнутри многое можно увидеть своими глазами: территория, пляж, питание - https://www.youtube.com/watch?v=fJRuhF8YXnE&feature=youtu.be

Добрый день, Виктор!

Напротив отеля по правой стороне есть "Клеопатра базар", на территории отеля также есть пара магазинов и аптеки.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Добрый день, Коллеги!

Спасибо за выбор нашего отеля!
В нашем отеле есть 2 островка с коралловым рифом - можно посмотреть маленьких рыбок.
Если туристы очень любят снорклинг, то они могут съездить с нашим дайвинг-центром на короткую экскурсию на остров по приемлемым ценам.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Добрый день, Ирина!

Пожалуйста, напишите все данные на нашу почту gr@steigenbergeraldau.com , и мы все сможем организовать!

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день, Марина!

Насчет заселения на первом этаже - в отеле нет комнат с террасой, только с балконами. И на первом этаже в том числе.
Балконы закрыты, то есть невозможно выйти сразу на улицу, к сожалению.

С уважением,
Мария Шумкова,
Guest Relations

Все туалетные принадлежности пополняются ежедневно в том числе и лосьон для тела.

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ванной комнате предоставляется также лосьен для тела. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Steigenberger Al Dau Beach

Есть лосьон для тела, шампунь и гель для душа

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу. Глубина моря в районе буйков небольшая.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Steigenberger Al Dau Beach

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в мини-баре предоставляются вода, сок и пиво, ежедневно пополняется. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Steigenberger Al Dau Beach