Лента публикаций пользователя

ребята,здравствуйте!!надеюсь вы хорошо долетели!! спасибо вам большое за добрые слова и хороший отзыв! для нас это очень важно! а лично мне очень приятно!! надеюсь,что вы больше болеть не будете!1 берегите себя!! надеюсь снова встретиться с вами!!)))) обнимаю вас всех,с уважением,Юлия!!!

Константин,и снова здравствуйте!!!!спасибо большое за ваш отзыв!!очень подробный и совсем не сумбурный,как вы говорите!!я рада,что вы отлично отдохнули!! и мы конечно же ждем вас обратно к нам! вы уже наш вип-гость!!! и думаю теперь отдых вам понравится еще больше!! я даже уверенна в этом!! ждем вас,Константин!! с уважением,Юлия!

и снова здравствуйте!разберем все ваши претензии по порядку! вай-фай работает!очень многие им пользуются в лобби!если большая загруженность,он может подтормаживать, но если соединиться утром или позже вечером все работает нормально! еще многое зависит от самого аппарата! люкс-номеров в нашем отеле нет! все стандарты и с одинаковыми ОДНОСПАЛЬНЫМИ кроватями!если вам обещали кровати кинг-сайз,то это никак не наша вина! бассейны чистятся постоянно!и днем и ночью! это наглая ложь!! весь персонал на ресепшен русскоговорящий!это одно из условий при трудоустройстве их на ресепшен! правила выселения в каждом отеле одинаковые! информационная табличка стоит на стойке рксепшен в свободном доступе для каждого туриста! очень жаль,что вы ее не видели,но как говорится,незнание закона не освобождает от наказания!это система! если вы просрочили вы должны уплатить! мы же пошли вам на встречу,так как не хотели портить вам настроение и создавать проблемы!а в ответ я слышу про наши МОРДЫ!!??? очень культурно,Ксения! опускаться до оскорблений!мне очень жаль,что вы так и не смогли освободиться от негатива и получить удовольствие! с уважением,Юлия!

добрый день! я не понимаю,почему в нашем отеле такие совершенно разные комментарии! люди или обожают мираж,или просто его ненавидят и поливают грязью!смотря с каким настроем ехать!или чтобы отдохнуть или создать проблемы другим! на мой взгляд вполне достойный отель!сама здесь живу и питаюсь! меня все устраивает!! и персонал у нас замечательный!! могу сказать одно,если вы позитивный человек нацеленный на хороший отдых,ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в наш мираж! с нетерпением будем вас ждать!))))))) с уважением,Юлия

спасибо!!! конечно,мы будем развиваться! мы очень стараемся!!!и надеюсь,что в следующий раз ,когда вы к нам приедите, вы будете в полном восторге и мы заслужим долгожданных 5 баллов!!ждем вас!! с уважением,гестрелейшен Юлия!!

и у меня к вам будет небольшая просьба!если вы помните напишите мне пожалуйста какого числа вы были в итальянском ресторане!????постарайтесь вспомнить! для меня это очень важно!я должна знать,кто работал в тот день!чтобы ситуация больше не повторилась!!жду вашего ответа!! Юлия

солнечный привет из хургады!!спасибо вам за добрые слова в наш адрес!и хотела бы немного прокомментировать по поводу минусов нашего отеля! я рада,что вам так понравилась наша кухня!что касается фруктов!я понимаю,что каждый день примерно одни и те же фрукты! но если бы мы давали бы гуаву,манго и тд,цена бы на all-inclisive в нашем отеле была бы намного больше,чем 76000!поверьте мне!! мы стараемся продавать путевки по демократичным ценам,отсюда и выбор фруктов. чай и кофе!мы пробовали давать его и на обед ,и на ужин,но в разгар сезона при 100% заселении отеля это невозможно! это временные меры! так как,вы сами должны понимать,когда люди попивают чаек со сладостями,они делают это неспеша,на релаксе! и это занимает много времени! а в это время пока они наслаждаются чайком другие гости просто не могут найти место покушать!им приходится очень долго ждать!! я думаю,это никому не понравится!надеюсь, вы это понимаете! что просто необходимо было убрать чай и кофе с ресторана на этот период времени! но вы могли взять сладости в номер и там попить чай ,кофе неспеша в свое удовольствие! ситуацию с сервисом в итальянском ресторане мы рассмотрели и приносим вам свои извинения!!так впредь быть не должно!! а вцелом я рада,что вам понравилось,только вот жаль,что оценка не 5!!)))))))) с уважением Юлия

давайте рассмотрим все претензии по порядку! старая мебель!критику принимаю,но мы сейчас обновляем номерной фонд,делаем ремонт в номерах! но это дело не одного дня!вы сами должны это понимать!если что-то не работало у вас в номере,почему вы не обратились ко мне или на ресепшен,чтобы мы могли все исправить с самого начала? и не было бы этих проблем! по поводу еды!это неправда от начала до конца! выбор есть всегда!и рыба,и мясо, и курица,салаты,гарниры!всего достаточно! фрукты есть всегда!а вот про сладкое просто смешно слушать!! у нас огромный выбор сладкого,выпечки!!это является одним из огромных плюсов в нашем отеле! все наши гости в восторге от выпечки и всевозможных сладостей!не кривите душой!вы же знаете сами,что это так! купаться после 5 часов запрещено на всей территории Египта,а не каприз нашего отеля!это закреплено законодательно и делается только для вашей безопасности! по поводу анимации!! мы стараемся как можем!а что плохого вы увидели в конкурсе с яйцом??или кроме него вы ничего больше в нашем отеле не видели интернет в лобби есть бесплатный и можно также приобрести интернет в номере! да, в дневное время,когда очень много гостей включает интернет,он подтормаживает,но вечером или утром,когда не такой наплыв народа,все работает!!люди и по скайпу нормально общаются!

добрый день! спасибо вам за ваш отзыв и приятные слова в наш адрес!!правда ваш комментарий написан так интересно--вроде все и хорошо,и нет!!)))) а общее впечатление хорошее!!)))спасибо!!

прошу прощения,но я не могу не прокомментировать ваш отзыв!особенно комментарий о воровстве с номеров!!! у вас есть какие-либо основания утверждать,что это имело место быть??! это ведь тоже может быть рассмотренно,как клевета!! потому что это просто необоснованный поклеп!!никто не мог украсть ваши вещи с номера,где вы спите!бред! что касается размещения!если у вас был оплачен один стандартный номер на двоих человек!что мы должны были сделать при 100%заселении отеля!! если бы были свободные номера в отеле, мы бы вам могли предоставить фемили-рум,но это уже совсем другая категория номера и совершенно другая цена! мне очень жаль,что у вас остался только негатив после вашего отпуска! искренне жаль!!так как очень много гостей замечательно проводят свой отпуск в нашем отеле и уезжают с отличным настроением! может просто все зависит от настроя????подумайте об этом,пожалуйста!!