Лента публикаций пользователя

Добрый день, Жанна, спасибо за внимание к моему отзыву. Поражает, как люди, прочитав написанное, зачем то еще додумывают что-то, дают советы, комментарии... Жанна, я приехала в отель самостоятельно, гида у меня не было. И я считаю, что на респешн должны были сообщить насчёт инфраструктуры отелей, впрочем не сказали- не катастрофа, разобрались сами, благо территорию можно обойти за 10 минут. Насчет еды- все дети едят макароны и картошку-фри, и меня это очень угнетает. Не пойму почему так редко готовят котлеты (обычно раз в 2 дня), больно видеть детей с горой макарон((((. Да, мы любим блины с нутеллой, и..?)))) И бинго! Нутелла опять исчезла из корпуса Теодора. Сам корпус замечательный, новый, сантехника отличная, все оборудование номера работает исправно. Персонал- в большинстве приятные люди, но вот попросила спасателя у бассейна помочь раскрыть зонт, он сказал не, не моя работа, иди к гарсону...))) Ну такие парни есть в любом месте. В ресторане было бы здорово,если бы гостей встречал бы сотрудник, который мог бы гостей разместить, этого нет. В целом эта пятерка нормальная четверка. Нужно подтягивать персонал и питание

Спасибо большое! Шоколад наше все!))

Уважаемый отдел по работе с гостями, 1,5 сыра, 2 блина и полтора помидора- даже не стоит употреблять слово изобилие Но к сожалению, вы не услышали меня. Я говорю о том, что вчера шоколад был, а сегодня просто нет. Значит он мог быть, но его нет. Сделайте вывод и сделайте движение в сторону клиентоориентированности. А про ресторан надо предупреждать хотя бы на ресепшн, но нет!

Я соглашусь с отзывом в целом а в частности добавлю что после смены своего номера на другой я вспомнила что забыла документы в сейфе предыдущего номера. На ресепшн мне сказали что завтра во время ТЕКУЩЕЙ уборки горничная посмотрит сейф. Временные рамки текущей уборки мне не сообщили. На вопрос почему горничная не проверяет сейф после выезда мне тоже не смогли ответить. К слову при нашем заселении сейф был заперт так что сейфы не проверяют в принципе. В сейфе у меня остались документы на машину. В связи с чем я не смогла выехать в аптеку. Пришлось ждать утра. Утром сотрудники отеля также не смогли мне помочь. Они якобы вызванивали жильца но поскольку он был в группе то его тел номером отель не располагал. А открывать сейф в отсутствие жильца судя по всему приравнено к федеральному преступлению несмотря на то что отелю известно что я там жила буквально 10 часов назад и можно было комиссионно открыть сейф взяли б 2 горничных и ок. Нет!!!!! Сложилось стойкое ощущение что сотрудники ресепшн сами по себе а горничные сами. Короче мне никто не помог и документы я достала сама своими силами. Я написала жалобу на эл.адрес отеля. Оказывается он не работает.

При нашем заезде было 3 свадьбы и 1 корпоратив. Корпоратив проходил в шатре, их было слышно, но не критично. Свадьбы были на лужайках перед отелем с 2х сторон. Ресторан Шницель и клуб юыли закрыты на мероприятия. В целом нам не мешало, только вот заселение неприлично затянулось

Нам тоже понравился Ареал. И территорией, и бассейном, и питанием. Напрягло заселение. Из забронированных 3х номеров один был не готов до 16.30. И то заселились с небольшим скандалом: ну не устраивал нас ответ "мы не знаем сколько еще будут убирать номера". При выезде ждали около 30 мин сотрудника с ключами от комнаты хранения. Насчет анимации. Может дети постарше и в восторге, но я лично была обратного мнения. С 2х годовалой дочкой пртшли на мини диско и были вынуждены наблюдать странные игрища великовозрастных женщин. Музыки было минимум. Мой организм не выдержал креатива. Когда одна тетенька, показывая деткам как лягаются кенгуру, ткунула ногой на уровне лиц детишек. Муж подошел и скпзал пойдем лучше погуляем...:)

)))) ахаха хорошо, что он в гольф не играет, а то показалось бы, что лунок мало и аниматорам пришлось бы копать дополнительно)) ПС. Мне кажется с Дмитрием все отказались играть в волейбол, подумали да ну его))))

Были в полулюксе 9-10 августа 14 года. Мебель как мебель, ничего не засалено, включая диван и кресла. Сантехника исправна, в отличном состоянии (таунхаус 5 номер 6). Набор шампуней, зубная паста и пр. Мини -бар : 2 минералки, вино, водка, коньяк, в стоимость не включен, но в наличии. Почитала Ваш отзыв перед поездкой и расстроилась. Оказалось все вполне себе на уровне.

Да ну что Вы, Дмитрий, если вы приехали на чемпионат мира по волейболу, а оказалось он в другом месте, да и мороженки не хватало, то, конечно я пиарщик.

Перечитала про ситуацию, предшествующую неприятному инциденту с аниматоршей и представила картину: сидит Мади такой печальный, народ встревожен-может он сознание потерял 5 минут назад, а тут подходит Дмитрий такой в шортах с сачком (зачеркнуто) и такой требует волейбол....