Лента публикаций пользователя

И номер за 20 долларов с видом на дорогу... Вобщем если отзыв с оценкой -5, это соответсвует понятию отзыва, а если 2-3 - это жалоба, конечно и на рейтинг не влияет. Вобщем написано все то же что и в "Жалобах", только человеку это нравится. Видимо с таким подходом и нужно ездить в этот отель.

Вот - очень точное определение - совок. У них в крови похоже это. Раньше отдыхали в Абхазии. Вот там примерно тоже самое - шикарная природа, санатории-дворцы с Советских времен сохранились, море -супер. Но сервис - что это такое они в принципе не понимают. И что людям не нравится понять не могут и не хотят. Спустились с гор, одним словом.

"Видно, что руководство делает все возможное, чтобы быть на высоте." - ЧТо они для этого делают???????? Селят не в те номера, хамят, экономят на всем подряд, рестораны открывают позже чем положено и т.д. и.т.п. А садовники чемм так угодили? Я лично их даже не видела.

Однако, да. Но спорить уже не стали, заплатили - только отстаньте. Кстати, нам еще после этого звонил в номер некто, кто был не в курсе о том что мы его продлили, с вопросом когда мы свалим.

После общения с сотрудником ресепшн данного отеля боюсь на рынок идти за овощами - не сдержусь полезу драться. Хотя у продавцов на рынке манера поведения наверное и то не такая хамская, как никак они заинтересованы продать свой товар.

Мы тоже продлевали номер до вечера. За 4 человек и инфанта заплатили 100 евро. Я вот думаю, а может они берут деньги и не выселяют, а в это время кто-то сидит и ждет свой номер, который до сих пор не освободился.

Между прочим, на этом же сайте, на отзывы к другим отелям, в том числе негативным, представители отеля пишут "Спасибо за коментарий, мы разобрались и решили проблему так-то" или по крайней мере "Спасибо, но на наш взгляд вы не правы, потому что..." Вот в этом вся и разница...

В коментарии представителя отеля полностью отражен подход к гостям: не нравится не хавайте, мы тут работаем чтобы заработать денег, а не чтобы доставить вам удовольствие. А по-моему, стоило бы прислушаться к отзывам о недостатках. Ведь сама идея отеля прекрасна, не хватает только человеческого отношения к гостям, нежлобского подхода.

Так это была нестандартная грузинская анимация. Такой больше нигде нет. В прошлый раз были в Турции 3-4 года назад, отдыхали в отеле 4 звезды, не первая линия. Так у нас дети тех аниматоров до сих пор вспоминают.

Были последнюю неделю августа. Полностью поддерживаю оценку 5 за территорию и 2 за менеджмент.