Лента публикаций пользователя

Как открылось в переписке в Телеграм, не такой уж Сара и отзывчивый человек... А также, к сожалению, весьма некорректный работник отеля по отношению к туристам, смеющим НЕ восхищаться отелем, а критикующим отель.

Спасибо за правильное восприятие услуг отеля, госпожаа Васильева! А то меня заклевали прям за то, что я загнобила отель... Стопроцентно согласна с описанными Вами КЛЮЧЕВЫМИ, самыми, САМЫМИ ВОПИЮЩИМИ недостатками отеля. Почему-то представители отеля, а также некоторые туристы (видимо, воспринимающие происходящее в отеле через "розовые очки"), почему-то не акцентируют эти существенные для четырёхзвёздочного отеля проблемы, а, наоборот, тщательно из замалчивают, выпячивая хорошие стороны отеля (приветливость персонала (она - да, местами есть, но эта приветливость максимально формальна и бестолкова, неэффективна); пляж (умалчивая, что лежаки и матрасики пляжа требуют срочной замены, либо хотя бы, - ремонта), территорию (это - да, сад достоин похвалы, работники сада - молодцы), и т.п.) И это - вместо того, чтобы организовать некоторые банальные шаги: сделать хотя бы минимальный ремонт (замену) оборудования комнат, нормально организовать питание и напитки...

Алёна, это очень и очень хорошо, что Вам повезло с заселением и переселением (реально, повезло!). Да, я та самая туристка, которая, отсмотрев 5 (ПЯТЬ, блин!!!) предложенных номеров, к шоку своему, уяснила, что - да, не было номеров, в которых бы работало всё ключевое оборудование, нужное туристу в жару: кондёр, холодильник, подача горячей и холодной воды, ну, и плюс TV, унитаз, двери, замки и т.д. Если бы речь шла про одну неработающую лампочку (при всём остальном работающем) - так и говорить бы было не о чем, ибо - мелочи... Про клопов - не знаю, не видела за последний год отзывов о клопах. Пока что и здесь, и в Телеграм никто не сказал, что клопы (в обсуждениях Гафи было про клопов, про Газалу - нет).

Ой, мы ещё и земляки... )))

Стопроцентно согласна с описанными Вами КЛЮЧЕВЫМИ, самыми, САМЫМИ ВОПИЮЩИМИ недостатками отеля. Почему-то представители отеля, а также некоторые туристы (видимо, воспринимающие происходящее в отеле через "розовые очки"), почему-то не акцентируют эти существенные для четырёхзвёздочного отеля проблемы, а, наоборот, тщательно из замалчивают, выпячивая хорошие стороны отеля (приветливость персонала (она - да, местами есть, но эта приветливость максимально формальна и бестолкова, неэффективна); пляж (умалчивая, что лежаки и матрасики пляжа требуют срочной замены, либо хотя бы, - ремонта), территорию (это - да, сад достоин похвалы, работники сада - молодцы), и т.п.) И это - вместо того, чтобы организовать некоторые банальные шаги: сделать хотя бы минимальный ремонт (замену) оборудования комнат, нормально организовать питание и напитки...

Это что, какой-то из туроператоров продаёт отель как 4 звезды? Так-то отель вообще без звёздности... Совсем...

Спасибо за ответы. С Вашей позицией всё ясно. Меня туда занесло, так я начиталась таких вот лживых отзывов, как Ваш, с сильно завышенными завышенными положительными качествами и со скрытыми вопиющими недостатками. Услугами турагентов не пользуюсь давно, в том числе и по причине лукавства со стороны турагентов.

Роман, нет, холодильник работал, просто бармены не заморачивались помещением напитков в него. С барной стойки подавать же ближе... ))) Про воду - возможно, я не слишком внятно написала, я имела в виду воду именно на внешнем баре столовой, в "палатке"... По замене номера - они мне показали ПЯТЬ номеров, я про это написала. И более не смогли (либо не захотели) предложить ничего, аргументируя, что отель полностью заполнен...

Присоединяюсь к реплике Ивана (автора) на Ваш безосновательный выпад. Вы слишком слабы как турагент, коль умудрились тааак расхваливать этот отель, с его несуществующими положительными сторонами (где там некая реновация? Замена пяти лежаков из пары сотен и торжественное открытие двух новых кабинок для переодевания? Так сие - дело ровно двух суток (при мне делалось!)). Никто не требует от номеров сверхестественного, но всё обязано быть работающим!!! Как и в ресторане - турист, в числе прочего, не должен выискивать приборы, салфетки, солонки и подобные мелочи, которых катастрофически не хватает. И много чего ещё недопустимого есть в этом отеле, он недостоин таких восхвалений, как вы про него написали. Думаю, что отзыв ваш - как раз заказной, от одной приятной разговорчивой сотрудницы... Ибо там либо НИЧЕГО положительного не делается, либо делается настолько мизерно, что ни разу незаметно.

Добрый день. Подскажите, в чём заключается обновление этого почти убитого номерного фонда (плевать на некрасивость старой мебели и отделки, но неработающая техника, вырванные розетки, рваные абажуры ламп и незакрывающиеся шторы - это что, приемлемо в отеле с четырьмя звёздами (даже при невысокой цене))? Сколько номеров отремонтировано на сегодняшний день? В обновленных номерах техника(кондиционеры, телевизоры, холодильники), сантехника, инженерные сети- новые или старые, неработающие? Сети горячего водоснабжения восстановлены в номерах? Реновация ресторана - не когда-нибудь должна дойти, она необходима немедленно, по меньшей мере - срочная замена раздолбанных стульев с торчащими из них щепками и гвоздями... Плюс и столы и стулья - недопустимо липучие... И вы преспокойно умачиваете эти моменты от ваших потенциальных туристов, мягонько обходя это всё обтекаемыми фразами... Так же, как умалчиваете состояние лежаков на пляже, а из них процентов 70...80 травмоопасные, т.к. щепки и гвозди, а также рваное железо торчат и из них... Разве это допустимо для четырёхзвездного отеля, который Вы так сильно хвалите?