Здравствуйте, уважаемая Елена!

Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.

Мы с удовольствием отправим концепцию вам на мейл.

С пожеланими хорошего дня,

Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

Добрый день, уважаемая Наталья!

Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.
Обмен валют на территории отеля, к сожалению,запрещен. Офис по обмену валют находится недалеко от отеля, в пешей доступности в поселке Чамьюва.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Здравствуйте, уважаемые гости!

Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.
Мы с удовольствием отправим концепцию вам на мейл.

С пожеланими хорошего дня,

Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

Добрый день, уважаемые гости!

Благодарим вас за то, что выбрали отель Asteria Kemer Resort, в качестве отдыха на турецкой ривьере. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Будем рады отправить концепцию отеля на 2023 сезон вам на мейл.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Добрый день, уважаемая Светлана!

Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort, как к месту для вашего отдыха на турецкой ривьере. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Мы будем очень рады прислать вам концепцию отеля на сезон 2023.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Уважаемые гости,

Рады представить вашему вниманию концепцию 2023 Asteria Kemer Resort, которую мы отправили на указанный мейл. Концепция действует с первого дня работы отеля.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

Желаем хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен

Добрый день, уважаемая Светлана!

Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
В ответ на ваш вопрос относительно погоды, хотели уточнить, что морской климат и наличие горной местности предполагает резкие изменения погоды и возможнорсть того, что пройдет кратковременный дождь.
Средняя дневная температура в мае составляет 25 °C, а ночная 13 °C. Максимальные температурные показатели днем достигают 28 °C. Вода может прогреваться до 22 °C.
В основном ресторане нашего отеля предусмотрен детский ресторан и детское питание. Мы всегда будем рады передать ваши пожелания поварам отеля, которые стараются по максимуму удовлетворить каждого гостя. На буфете предусмотрено наличие молочных каш, картофельного пюре, макаронов и ассортимент супов.
Касательно детской анимации и детского клуба. Для наших самых маленьких гостей запланирована интересная развлекательная и образовательная программа на протяжении дня, а так же вечерняя детская анимация в мини клубе, который находится на территории отеля.
Дополнительная кровать для ребенка предусмотрена в виде раскладушки с большим матрасом. Мы могли бы вам также порекомендовать семейный номер категории Family Room, в котором есть 4 полноценных спальных места.
Лавочки на зеленой территории находятся под несколькими деревьями, дополнительные лавочки устанавливать не запланированно.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Добрый день, уважаемая Екатерина!

Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Да, по всей территории отеля проведен Wi-Fi.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить на них.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

И в этих номерах балкон или терасса?

Уважаемая Ирина,

Благодарим вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Мы будем рады приветствовать вас!
Для ребенка предусмотрена дополнительная кровать, как раскладушка. К тому же в стандартных номерах есть либо балконы, либо терраса, либо балкона не предусмотрено совсем.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

А раскладушка это нормально?Путёвка обошлась не дешево, а по цене как новый отель.
И номер я вам написала который у нас, без балкона прописано , что только ЭКОНОМ.
Можно конкретно написать, а не общими фразами?

Уважаемая Ирина,

Номера без балкона, так же как и с балконом или террасой предусмотрены во всех категориях - Стандартный, Семейный, Junior, Deluxe.
В качестве дополнительной кровати предоставляется раскладная кровать с матрасом.
Для более комфортного проживания с детьми и полноценными кроватями для них, мы могли бы посоветовать семейный номер.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен

У нас в выборе номера прописан в описании балкон?Значит я могу быть уверенна,что балкон будет?

Уважаемая Ирина,

Просим вас уточнить, где именно указано о наличии балкона в номере. Для нас это важно для проверки информации об отеле. Просим вас указать мейл адрес для того, мы с удовольствием пришлем вам концепт, действующий в течении сезона 2023 года.

С пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

moksh88@mail.ru
Спасибо!

Добрый день, уважаемая Аида!

Благодарим вас за то, что вы остановили ваш выбор именно на Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Концепция отеля в данный момент находится в разработке и будет освещена в социальных сетях и на сайте в самое ближайшее время. Мы обязательно пришлем концепцию на ваш мейл, когда она будет утверждена.
Хотели бы уточнить то, что реновация отеля запланирована на 2024 год. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Добрый день, уважаемая Аида!

Благодарим вас за то, что вы остановили ваш выбор именно на Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Концепция отеля в данный момент находится в разработке и будет освещена в социальных сетях и на сайте в самое ближайшее время. Мы обязательно пришлем концепцию на ваш мейл, когда она будет утверждена.
Хотели бы уточнить то, что реновация отеля запланирована на 2024 год. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Я видела концепцию 2023г. в сетях ВК

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас и ваших близких! В номре такой категории бывают двухспальная кровать или 2 односпальных. Для ребенка будет предоставлена дополнительная кровать (раскладушка). Просим вас также уточнить номер ваучера для проверки вашей резервации.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Спасибо
Будем пребывать в вашем отделе с 30/05 по 06/07, номер Standart room sea side view, OZEROV ALEKSANDR, OZEROVA EKATERINA, OZEROVA ALENA. Большая просьба , предоставьте , пожалуйста , номер с балконом/террассой и для ребёнка дополнительную кровать либо раскладное кресло /софу ( не раскладушку).

Уважаемая Екатерина,

Мы указали ваши пожелания в отдел размещения и мы постаремся по возвожности предоставить вам номер в соответсвии с указанными пожеланиями. В качестве дополнительной кровати в номер предусмотрена раскладная кровать с матрасом.

Желаем хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен

Добрый день, уважаемая Екатерина!

Просим вас пожалуйста проверить даты проживания в отеле.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

29/05-06/06

Большое спасибо!

Уважаемый Роман,

Концепция будет аналогична 2022 году, обновлены могут быть только часы работы ресторанов и баров или ратация номерного фонда. Мы с удовольствием пришлем вам утвержденную концепцию на указанный мейл.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

Уважаемая Ольга,

Благодарим вас за то, что вы рекомендуете отели цепочки ATG - Selectum и Asteria. Просим вас прислать детали брони (имена, даты проживания, номер ваучера, название агентства), мы проверим ее наличие и статус. Хотели бы также уточнить тот момент, что изменение концепции отеля на Selectum и реновация перенесены руководством на следующий год.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен

Тоже приобрели тур не за малые деньги,а по цене нового отеля.А потом оказывается,что реновации не будет,цены изменятся.

Уважаемая Ирина,

Благодарим вас за то, что вы выбрали отель Asteria Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха. Просим вас также прислать детали брони (имена, даты проживания, номер ваучера, название агентства), мы проверим ее наличие и статус.

Мы будем рады приветствовать вас и ваших близких в нашем отеле!

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Яна Агёрен

Уважаемая Наталья,

Благодарим вас за вопрос. Зонтики на пляже в этом году меняться не будут. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными!

С пожеланиями хорощего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

Уважаемая Ирина,

Благодарим вас за вопрос и интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort, как к месту для вашего отдыха в Турции. Концепция 2023 года находится в разработке и мы обязательно пришлем ее, как только она будет утверждена. Номера в отеле предусмотрены с балконом, без балкона или с террасой, во всех категориях. Мы будем рады приветствовать вас в качестве нащих гостей!

С пожеланиями хорощего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

Уважаемый Роман,

Благодарим вас за вопрос и интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort, как к месту для вашего отдыха в Турции. Концепция 2023 года находится в разработке и мы обязательно пришлем ее, как только она будет утверждена. Просим вас написать ваш мейл.

С пожеланиями хорощего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен

Добрый день, уважаемые гости!
Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort.
Реновация отеля будет в 2024 году и на данный момент в отеле ремонтные работы не проводятся. В этом сезоне отель будет работать по концепции прошлого года и останется с прежним названием -Asteria Kemer Resort.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Добрый день, Уважаемая Анжелика!

Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort. Открытие отеля запланировано на 20 апреля. В этом году отель будет работать по концепции Asteria Kemer Resort (ультра все включено) с первого дня открытия отеля, и изменения не предусмотрены.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Уважаемая Анастасия,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Asteria Kemer Resort. Концепция отеля Selectum в данный момент находится в разработке и запланирована на следующий сезон. В этом году отель будет работать по концепции Asteria Kemer Resort, как и в прошлом году.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен

Уважаемый Серегей,

Благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Asteria Kemer Resort. Мы будем искренне рады приветствовать вас!
Номерной фонд отеля предполагает наличие номеров как с балконом/терассой, так и без, во всех категориях.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть вам полезными.

С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер по работе с гостями,
Яна Агёрен