Доброе утро, а если брать тур на Новый год, планируется ли в отеле втреча Нового года и какие либо праздничные развлечения? Спасибо.

Наталья, добрый день. Мы с женой забронировали стандартный номер в Вашем отеле в период 08-15.11.2012г Прошу Вас ответить на следующие вопросы: 1. Будет ли бонусная программа на время нашего посещения?
2. В чем отличие летней от зимней концепции Все Включено?
3. Наше прибытие в отель планируется в 10 утра. Возможно ли заселение в номер до 14.00?
Заранее благодарны. Телегин Сергей, Троицкая Валентина.

Добрый день, я работник турагенства "Гаряча линия" Украина, Киев, у меня с 4 октября по 12 октября в вашем отеле будут отдыхать туристы PROKOPENKO OLEKSANDR, GOSHKOVA ALLA, они летят от туроператора ANEXTOUR, номер заявки UK021206, у них есть просьба по поводу номера, прошу предоставить двуспальную кровать для туриста Mr. PROKOPENKO OLEKSANDR размером около 2-х метров, так как турист ростом 1,92 метра и это очень важно для него, так как удобная кровать - это залог хорошего сна, а также номер с балконом и с видом на море.


Sincerely
travel agency "Hot Line"
manager Natasha
tel. (044) 587 53 76
(067) 447 35 59
(050) 418 75 56

Добрый день, Наталия!
На осенних каникулах в ноябре (с 3-4 числа) собираемся в очередной раз в Кемер. Выбираем отель, чтобы в нём ещё была анимация. Подскажите, пожалуйста, будет ли анимация в Fantasia Hotel на первой неделе ноября?

Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
Наталья

Приветствую Вас из Алматы, Наталья!

Мы с мамой едем в Ваш отель с 19 по 28 сентября (Заякины Юлия и Татьяна). Прошу Вас, пожалуйста сделайте отметку для ресепшн. Моя мама на пенсии, есть проблемы со здоровьем - повышенное давление, боли в спине и т.д. Мы хотели бы попросить нешумный номер с балконом и видом на море. Будем Вам признательны, заранее благодарим. С уважением, семья Заякиных.

Добрый день Наталия ! Мы приезжаем в ваш отель 22 сентября в первой половине дня рейсом из Минска с компанией Тез - тур. Хотелось бы заранее решить ряд бытовых вопросов : 1.номер с балконом (мы оба к сожалению курим) 2 .двуспальную кровать , и если есть возможность, номер не выше 2-3 этажа (недавно была травма ног) Заранее благодарим ВАС за помощь в решении данных вопросов . Личная благодарность при встрече. с уважением Герчик Игорь.

Наталия, добрый вечер. Я уже писала вам по поводу отеля. Хотелось бы уточнить еще одну деталь. По бонусной программе у нас должно быть 60 бонусом, наш приезд в отель 14.09.2012, можем ли мы использовать полученные бонусы на оплату интернета? С уважением, Наталия

Добрый день! я планирую приехать к Вам в отель после 10 сентября, с мужем и маленьким сыном. меня интересует прокат колясок, есть ли он в Вашем отеле? ребенку 1 год. И выдаются ли детски полотенца и есть ли детское меню и горшок? Заранее огромное спасибо

Добрый день Наталья. А скажите пожалуйста в отеле утюг в номер дают или нет?

Доброе время суток! Позвольте обратиться к Вам с вопросом. Мы едем к Вам в отель на период с 5 сентября до 19 сентября 2012 г ( KRAVCHENKO Natalia, KRAVCHENKO Aleksei, KRAVCHENKO Daria, Dolgova Liudmila). Room type: 3 ADL + 1 CHD (Family Suite). Можем ли мы рассчитывать на номер c дверью между комнатами и балконом? Впервые будем отдыхать в Вашем отеле. Будем очень признательны Вам за ответ. Заранее благодарны. Семья Кравченко. Город Тюмень.

Здравствуйте Наталья! Еду к Вам в отель 12 сентября с мамой. Вывожу ее первый раз на курорт заграницу! Хотелось чтоб у нее остались самые велеколепные впечатления. Она у меня очень взрослая,да еще с больными ногами, если можно решить проблему с номером,хотелось бы с балконом и видом на море.Мы сами из Сибири, хочется чтоб мама смотрела из номера на море! С уважением Ирина!

Наталия, здравствуйте! 7.09.12 едем в ваш отель в составе трое взрослых и ребенок (2 годика). Забронировано два двухместных стандартных номера. Прочитала, что в номерном фонде есть комнаты с балконом и без балкона. Есть ли возможность получить номера с балконом? Спасибо!

Мы:
Толстоногов Николай
Толстоногова Галина
Водопьянова Наталья
Водопьянов Константин

Добрый день, Наталья,

Едем в ваш отель с 05 августа по 13 сентября. Забронировали размещение Family Suite.Triple+CHD Судя по описанию, эти номера тоже встречаются без балкона, поэтому как и все :) хотим Вас попросить сделать в заметке при заселении наши пожелания: номер с балконом и с видом море :)
Туристы:
STARUKHIN ILYA
STARUKHINA TATIANA
TRUSHKOVA NADEZDA
STARUKHINA DARIA

Заранее спасибо
С уважением,
Татьяна
Tanka83@mail.ru

Здравствуйте! Меня интересует интернет в отеле. На сайте написано, что wi-fi платный, это действительно так? Если доступ в интернет только платный, то какова его скорость и как и где его оплачивать?

Добрый день, Наталия!

Едем в ваш отель с 30 июля по 9 августа.
Хотим Вас попросить, если есть такая возможность, сделать в заметке при заселении наши пожелания:
Очень бы хотелось номер с балконом (так как при бронировании у нас только стандартные номера) повыше этажностью и видом на сад-море.

С уважением, Александр и Марина Майбах

sasha_nsk@inbox.ru

Наталия, добрый день! Хотела обратиться к Вам с просьбой.я понимаю,что все хотят получить номера с балконом.У нас как-то не было с этим проблем, тьфу-тьфу,и всегда он присуствовал. но в этот раз хочу перестраховаться. Дело в том, что я нахожусь в положении и иногда очень не хватает воздуха. Буду очень Вам признательна, если Вы у себя сделаете пометку. Да и еще, я не помню,есть ли в стандартных номерах утюг?гладильная доска была, а вот про утюг не помню)))

спасибо заранее, с уважением, Екатерина!

Здравствуйте Наталья! Мы планируем посетить Ваш отель с 04.08-15.08.2012. Номер забронировали стандартный на семью 2+2 (возраст детей 6 и 2 года). Едем в этот отель впервые, поэтому были бы очень признательны, если бы Вы ответили на наши вопросы:
1) есть ли возможность заранее забронировать номер с балконом и с выходом на не шумную сторону отеля и не на территорию обслуживающего персонала (например, кухню), т.к. дети еще маленькие, спят днем и ложатся тоже рано?
2) есть ли возможность заранее забронировать коляску?
3) организовывает ли Ваш отель трансфер "аэропорт - отель"?
Заранее спасибо! Крескина Марина

Здравствуйте, бронируем ваш отель с 17.07.2012г., едем с тремя детьми 2, 4 и 6 лет. Хотелось бы узнать более подробно насколько подходит отель для отдыха с маленькими детьми, есть ли ночные дискотеки, русскоязычная анимация, как обстоят дела с медперсоналом и т.п. Что находится в непосредственной близости отеля? С уважением, Наталья.

Наталия, добрый день. получил ответ от вас по поводу номера.
Не знаю дошли ли до Вас мои следующие сообщения. для уверенности продублирую их еще раз.
1. Дочь увлекается баскетболом. знаю что на территории отеля есть площадка для баскетбола. вопрос может быть глупый но все таки, как обстоят дела с баскетбольным мячом? Есть ли он у аниматоров? Супруга интересовалась теннисными кортами, но я сам не знаю. Пожалуйста поясните..в какое время работают корты? можно ли с утра поиграть?аренда ракеток и мячей платная? или платное только доп.освещение в вечернее время суток?для справки еще, остался ли в отеле так называемый живой уголок с кроликами и птицами?
2. Акция - при условии регистрации в графе "я еду" в отеле по приезду фрукты в номер и 10% скидка на спа -действительно на данный момент?
3. Насколько я знаю это практикуется во многих отелях ,в вашем кажется тоже.Суть вот в чем. У жены 27 июля день рождения. она еще пока так далеко не забегает и не знает,что это будет наш последний день пребывания в отеле.предварительно ...уезжать должны будем 27го утром. Нельзя ли как то с Вашей помощью будет обыграть символично поздравление с днем рождения? ей будет очень приятно и думаю запомнится и отдых в "фонтазии"и поздравление. об этом я напомню Вам лично ближе к дате отъезда.
Заранее спасибо за ответ. Еще раз извеняюсь что засыпаю вопросами. повторюсь мы мысленно уже отдыхаем в вашем отеле :)
С уважением.
Александр Ольга Даша

Наталия, добрый день!!!
В качестве отдыха рассматриваем Ваш отель, подскажите, пожалуйста, сможете ли Вы (отель) предоставить для нашего ребенка (1г.9мес) кроватку детскую (кровать-манеж) , коляску и радионяню? Для нас эти моменты достаточно принципиальны
Заранее благодарю за ответ, надеемся, что удасться купить путевки с 7-9 июля.
С уважением, Анна.