Это не отель, который позиционирует себя как 5*, за отношение и манеру общения со своими гостями, я бы не дала ему даже 1*. Наша история оставила неизгладимое впечатление о данном месте. У нас маленький ребенок и наш прилет должен был быть рано утром, поэтому мы изначально оплатили проживание на сутки больше, чтобы рано утром заехать в отель без проблем с ребенком и не ждать времени заселения...

В отеле всё достаточно хорошо. Приехали очень рано и с 09 часов за доплату около 5 тысяч рублей заселились в номер (если заселяться до 9 часов, то доплата будет, как за полные сутки).
Питание в ресторане очень хорошее, бассейн вообще отличный (по парилкам не ходили, т.к. ребёнок ещё маленький).
Заказывали ужин в номер, по меню выбрали на сайте отеля, практически сразу нам по внутреннему...

Решили отметить свадебное торжество в спа-отеле. Номер абсолютно-идеально чистый. Постель белоснежная, мягкая, пушистая. Кровать широкая. Спа замечательный. Приглушенный свет дает ощущение комфорта и спокойствия. Бассейн сделан так, что вода перетекает через поребрик. Создается очень красивый вид бесконечности. Бани разных видов, есть даже с минусовым значением. Гостей было немного, в четверг....

темнее лифты тоже темные интернет это дно телевизоры лучше не включать жалобы не решаются ! Спа зона стала темнее !ценовая политика политика в баре завышена кулера в бассейне нет! Поменять ковры в коридорах! Ценовая политика ценообразования на номера более лояльной! Завтраки шикарные! Обслуживание хорошее клининг отзывчивый! Расположение хорошее меню в номер можно расширить! Транспортная...

Район тихий академический поэтому тут нет нормальных магазинов, баров, ресторанов. Надо идти не менее 20-30 минут до них и ближайших достопримечательностей. Остановок транспорта рядом нет. До метро более 30 минут. Но отель отличный. Однако весьма спорным является дизайн санузла, представляющего стеклянный аквариум, выходящий прямо к кроватям. Ночью, когда надо его посетить, он освещает всё...

Это не отель пять звезд и даже не гостиница. В хостелах к людям отношения на порядок выше.
Значит, приобрели мы через Яндекс-путешествие номер для проживания и соотвественно хотели сходить в СПА с супругой и ребенком 5 лет. В назначенное время к 14 часам мы всей семьей красивые прибыли, на ресепшене попросили документы удостоверяющие личность. К сожалению у супруги документов при себе не...

Снимали номер полулюкс для празднования юбилея, стоимость 12500 руб. Бронировали за 2 недели. Отель очень качественный, построен Финами, но данные хозяева думаю пользуются плодами и уже в него не вкладываются. Для празднования выбрали специально полулюкс: просто шикарно, много место,уютно, все есть для проживания. Заказывали ужин в номер, стоимость 4500 руб. доставка без платно, т.к. номер...

За 2 недели до заезда, 07.02.2023г., забронировали номер люкс в данном отеле с 23 по 26 февраля 2023г. В день вылета 22.02.2023г. позвонил менеджер и сообщил, что номер находится на ремонте и нам могут предложить только полулюкс. Мы согласились, так как вылет был через 5 часов, мы с ребёнком и на праздничные дни сложно найти достойный вариант проживания накануне. В гостинице мы были около...

Заселились на три ночи с возможный продлением. При заселении дали не тот номер который бронировали и уже оплатили к моменту приезда. Минибар был пуст, в 2х комнотном номере на 2х гостей, 2 бутылочки воды аля кристал по 0,25((((. Мебель обкоцанная, паркет вздувшийся и цепляет колготы и носки, плитка отваливается, обои отклеиваются. Убирают хорошо. Еда в лоби боре отвратительная, все что более...

Очень хороший отель, бронировали его на неделю, были с супругой в совместном отпуске! Отличное месторасположения - Эрмитаж
в 15-20 минут ходьбы. Шикарный спортзал ! Отличные, прям отличные завтраки! Персонал на 5+, всегда приветливые и отзывчивые!
Хороший бар и ресторан - цены вполне приемлемые! Ещё понравилось, что отель находится в относительно глухой зоне, поэтому шума
от дорог и...

Решили провести время в SPA!
Не буду очень долго рассказывать, сразу к делу! Были 1 ночь в отеле, но впечатлений масса! Отель спрятан от шумных улиц, просторное Лобби, бар, настоящий камин!!!
В мы были с маленьким ребенком, пока поднимались в номер - уже принесли кроватку, молодцы!
SPA-комплекс очень порадовал, достаточно просторный для отеля, много разных бань и саун, джакузи, лежаки и тд....

Ужасное отношение к гостям, неумение решить конфликтную ситуацию, негативное отношение руководителей отеля к своим гостям! Останавливались в отеле... с 18 по 24 июля 2021 г. Отличный качественный отель, великолепный СПА, но!!! Наш отдых омрачил выезд из данного отеля, а именно: в 11:40 решили отнести часть вещей в машину, которая была припаркована возде отеля. Вернувшись через 5 минут в свой...

Беру номер в отеле , чтоб посещать спазону с бассейном в течении всего дня. С ребёнком так выгоднее. За 1 день до заезда, они мне пишут на почту что бассейн несколько дней на ремонте . При бронировании на Букинге никакой инфы заведомо не видно. Позвонила в отель, говорят где то в примечании написано об этом.!!!!! Больше сюда ни ногой!!!!!!! Отель сам по себе отстой, грязные ковры в коридорах,...