Заселение отвратительное, на сайте время заселения 14 часов, по приезду выясняется, что заселяют с 15 часов. Убрать номер все равно не успели и пришлось ждать ещё полчаса. Номера душные, половина осветительных приборов отсутствует. Персонал всячески скрывает истинную информацию о состоянии номеров и условиях проживания. имейте ввиду, что оплатив номер, вы по факту увидите душную каморку без...

Ощущения двойственные. Место удобное, работники доброжелательные, но по факту проживание ужасное. Приизаезде в номере не оказалось ни воды, ни полотенец. Принесли только после тоетьего напоминания. Поставили карточку на безакцептное списание "за возможное пользование баром", а бар пустой. Интерьер с претензией на помпезность, но какой-то потасканый - лампы прикроватные не работают, в коридорах...

Если вы хотите окунуться в удивительный мир Узбекистана и Таджикистана то вам в отель Мандарин! Отношение обслуживающего персонала к гостям отеля как к назойливым мухам! Сменить номер потому что нет отопления - подождите часик,другой. Убрать битое стекло с ковра - зачем? Вымыть ванну, убрать из нее чьи то волосы-это вообще наглость! И почему вам не нравятся наши серые мятые полотенца!? И ЭТО...

Проживала в данном отеле с 03 по 6 января 2019 года с маленьким ребенком. Порадовало, что несмотря на ранний приезд в отель (а мы приехали группой) сотрудники гостиницы начали заселение не в протокольные 2 часа дня, а по мере освобождения и уборки номеров. Нам достался номер 315 на 3 этаже. Номер не большой, мебель и сантехника в хорошем состоянии, все работало. Плюсы - удобные матрасы,...

На выходные остановились в отеле, чтобы отметить годовщину свадьбы. Жили в Делюксе - большой шикарный номер с отличным видом на крыши города. Завтрак порадовал - вкусно, все свежее и хорошо приготовлено. Персонал был ненавязчив и незаметен.

Заселили быстро и до означенного времени. Приехали в отель около 12 дня. Номер без изысков, однако прекрасный матрац( что очень радует мою больную спину) большой LCD TV, чисто, есть сейф и не очень дорогой минибар, по моей просьбе принесли утюг игладильную доску( абсолютно бесплатно). Демократичная цена на бизнес ланч (420 рублей) Великолепный крем- суп из белых грибов! Отличная шведка на...

Останавливалась в отеле на 2 ночи
Номер небольшой, вид на соседнюю крышу. В номере: большая кровать, 1 тумбочка и стол, холодильник; шкафа - нет, халатов и тапочек тоже нет. Сломан душ.
Не понравился сервис, 2 раза попросила убрать в номере, повесила табличку, но уборку сделали в конце дня. В день выезда горничная заходит проверять мини-бар практически без стука в 09:00 утра. Забыла...

Был всего три дня в этом отеле, но этих дней мне хватило, чтобы оценить его. Быстрое размещение и выселение. Всегда убрано и чисто. Брал только завтраки, очень было вкусно и разнообразно. Бесплатно на ресепшене оставлял на сохранность свои вещи в день выезда. Т.к. вылет был поздний, то без проблем оставил вещи до вечера.

Приятный отель, наxодящийся недалеко от центра. Номера симпатичные, свежие. Но не все окна из номера выходят на улицу, часть окон выходят в коридоры отеля, поэтому лучше просмотреть номер перед заселением. Как таковой парковки у отеля нет, парковка свободная во дворах – что является несколько минусом отеля.

Отель был выбран исключительно из-за близости места проведения совещания, тк опыт 6 летней давности уже адл понять, что не стоит здесь селиться.
Мы бронировали 2х местный номер с коллегой, заранее уточнив, что счета можно разделить.
Заселяли нас очень долго. Не могли найти бронь ни нашу, ни наших коллег.
Сначала девушка на ресепшен сказала, что счета будут на одну фамилию. Мило, не правда...

Приехали в 9 вечера, за час звонили уточняли наличие и стоимость номера, сказали цена 3900 и что они нас ждут, вышли из метро и несколько раз созванивались с администратором на ресепшене,узнавали как пройти к отелю. Когда пришли, нам сказали,что номера за такую цену нет, а есть за 8000-9000 и выше. Мы им говорим, сейчас же мы звонили, вы называли другую цену, они стали отказываться, один...

Останавливались в данном отеле с 19 по 21 сентября. Удобное расположение-рядом ж.д. вокзалы. Станции метро рядом.
Разместили быстро. Номер 620. В номере чисто. Сантехника исправна. Вода горячая, холодная-была всегда. Правда забыли положить один гигиенический комплект ,но это не критично. Все решаемо. Персонал приветливый. Идеальный вариант для транзитных пассажиров.
Завтраки-не думали, что...

Не работает система вентиляции в 709, 307, 311 номерах. Кондиционер гоняет воздух, не охлаждает его. С такими жалобами я стоял у стойки не один. Технические службы отеля не работают или не могут починить. Хотите в этом отеле остановится - требуйте номер с окном. Большая часть номеров выходит во внутренний холл. Если вам "повезло" остановится" в таком номере и его не могут менять,...

В целом хороший комфортабельный отель. Отреставрирован. В бежевых тонах. Номер был 419. Хороший ремонт. Смена белья, чистота и порядок. Из минусов: было холодно по вечерам и ночью, какая-то вытяжка гудела, душ сложно было переключить. Персонал вежливый.

Сотрудники ресепшина не знают закона о персональных данных. Не знают о том, что снимать ксерокопи паспорта возможно только с письменного разрешения человека(субъекта).Очень это печально. Ждите жалобу в соответсвующие органы!

Оплатили номер с джакузи по спецпредложению для молодоженов за 10000 руб. В 19:30 номер был еще не готов, хотя заезд должен был быть в 18 часов. Нам предложили номер попроще без шампанского/фруктов. Мы отказались. Согласились подождать час в другом номере. В нем свет не работал, в номере телефона ресепшн нет, пришлось спускаться уточнять, как включить. Завтрак, согласно спецпредложению, можно...