Отдыхал В одиночку в
мае 2015
- Не рекомендую отель
18.05.15 - 20.05.15
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не соответсвие 4* полное
В номере нет халата, тапочек, весов, воды как заявлено
По требованию принести халат, через 15 мин принесли гладильную доску.
Еще через 10 мин наконец то халат и тапочки.
Воду горячую спускала 30 минут пока возможнл стало мыться. Вода тонкой струйкой. Так называемый шампунь и гель- примерно на 50% разбавлены водой.
Решила попить воды, в номере не оказалось, позвонила в ресепшн. Менеджер Максим послал меня в грубой форме куда подальше словами воды у нас нет и не будет сегодня. Предложила ему подумать как эту проблему решить. Бросил трубку. Впервые встречаю настролькл низкий уровень клиентоориентированности, уровня сервиса и полное несоответствие заявленным 4*. Тянет в лучшем случае на троечку. Не рекомендую!
Плюсы отеля
мебель нормальная
еда нормальная
Минусы отеля
грубость персонала
несоответсвие сервиса заявленному
Добавлено
20.05.15
22:27
(722 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий