Начитавшись плохих отзывов об отеле, решила написать и свой.
Отдыхали с мужем и дочерью в феврале 2022, по-семейному отметили юбилей мужа. Впервые в Сочи. Понравилось все! Начиная с трансфера из аэропорта - водитель просто герой Гайдаевских фильмов! Провел нам очень интересную экскурсию по пути в отель. Отель нам очень понравился! Никаких минусов вообще не вижу. Номер большой, просторный,...

В отеле были в марте 21г. Понравилось всё, номер был Люкс двухкомнатный с видом на море. В номере тихо, сам номер большой, есть холодильник. Большая ванная комната с хорошим напором воды.
Очень близко набережная - буквально спуститься по лестнице вниз. По уборке замечаний не было.
Завтраки, обеды, ужины по 5+. Всё очень вкусное.
У лифта стеклянная стена и видно город. Сбоку отеля стоянка...

Летели с мужем в мае прям в день рождения чтоб отпраздновать его в Сочи. При заселении на ресепшн даже никто не удосужился поздравить и никакого комплимента в номер, я считаю это немного странным! Отель в целом неплохой, завтрак и ужины приличные. Ещё в день выезда отключили горячую воду, пришлось мыть голову холодной водой! Думаю с таким подходом у отдыхающим это не 4 звезды!

Отдыхали с 6/06 по 12/06 и остались очень довольны! До этого читали много отзывов и если честно даже немного побаивались перед поездкой! Но приехав были приятно удивлены и сервисом и обслуживанием! Быстро заселили и предложили номер с ванной или душем…номер был стандарт ( еда включена)! Уборка номера производилась каждый день, персонал (от горничных до администратора) был весьма...

Заселили сразу в номере советские обои а так все не плохо, кровати удобные кондер тихий, хотели сходить в сауну но халатов небыло, попросили два раза но принесли только на следующий день. Завтрак нормальный покупали ужин тоже не плохо.

Кондиционеры работают с трудом,либо намеренно отключают, но, когда заехали, в номере взмокли. Персоналу на это плевать, так и сказали прямым текстом -не нравится, можете уезжать, у нас все номера такие. Номер стандарт . Крохотный. Вещи разложить некуда, открыли два чемодана, ходить негде. Выдают халаты , мыльно-рыльные принадлежности, полотенца. Сауна и небольшой бассейн есть, вроде...

Удивительно, что у отеля 4 звезды. В номерах даже убираются не каждый день, приходилось выслеживать уборщицу и просить поменять полотенце. А в уборку номера не то, что поменять постельное белье, даже заправить кровать не входит! По итогу из 7 дней, два раза у нас вообще не убирались. Первые 3 дня из 7 мы жили в номере, где кондиционер не работал, а окно открывалось только на проветривание....

Всегда есть, где покушать, всё рядом. Сам номер чистый, видно, что новенький. Убирались каждый день.
У меня был улучшенный 2-х местный номер.
Находится в пешей доступности от морпорта и жд вокзала.
Потрясающее местоположение.

Отдыхаем с 17 мая 22 мая.
На рецепшене 2-3 человека, которых не дождёшься. По пол часа с ребенком ждала. Отдыхаю я (мама) и ребенок 3.8 лет. Когда заселяли не сказали, что не горячей воды. За 4 дня горячей воды так не появилось. Сказали плановое отключение. Устанавливают болеры для нагрева воды. Я попросила чайник. Хоть так моемся. Я считаю за 46500 руб. за 6 дней и 5 ночей с завтраками и...

У отеля крайне серьёзные проблемы с уборкой номеров и зоной ресепшн. За 5 дней в нашем номере убрались всего один раз (разместились с 30 апреля 2022г) , экономят на сотрудниках клининга, в итоге не успевают убрать за день даже четверть своих номеров. Ресепшен фиксирует просьбы клиентов, но ничего не происходит. Приходится бегать за сотрудниками клининга на этаже и уговаривать их хотя бы убрать...

Отдыхали в этом отеле (он назывался Маринс парк) летом 2020 и сейчас - в апреле 2022 - это небо и земля! Какие 4 звёзды?)) не смешите! Это был ужас.. Да, мы попали на холодное время, и в «РЕСТОРАНЕ» творился полный бедлам. Люди ждали столы, постоянно открывали двери на террасу (жутко дуло), в первый же день простыла. Еда так себе - и в такой толкучке вряд ли можно поесть с аппетитом Когда...

Самый ужасный сервис, с которым я сталкивалась! Персонал просто омерзительный, девушки на ресепшн невероятные хамки! Нас пытались обмануть. Мы забронировали и полностью оплатили номер за месяц до поездки! По приезду на ресепш нам сказали, что номер ещё не готов, надо подождать минут 30 (хотя до нас посетителям они честно сказали, что номера ещё 2 часа не будут готовы), когда они поняли, что с...

Я в шоке
Куда вообще смотрят органы кто сертифицирует такие гостиницы

Грязно везде, Ресепшен еще более менее дает положительные эмоции
Далее ужас

3 раза меняли номера
Мы приходим, там грязь такая что аж тошно, ковролин, стены, все чем то заляпано, пятна, отходят обои, серые стены грязные

Одно дело иметь старый номерной фонд, другое просто не убирать, не делать химчистку.

Плитка в ванной...