АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

City Park Hotel Sochi 4*

Россия Сочи
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
276 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в апреле 2022
09.04.22 - 10.04.22
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Самый омерзительный персонал!

Самый ужасный сервис, с которым я сталкивалась! Персонал просто омерзительный, девушки на ресепшн невероятные хамки! Нас пытались обмануть. Мы забронировали и полностью оплатили номер за месяц до поездки! По приезду на ресепш нам сказали, что номер ещё не готов, надо подождать минут 30 (хотя до нас посетителям они честно сказали, что номера ещё 2 часа не будут готовы), когда они поняли, что с ними такое не пройдёт, они придумали, что наша оплата не прошла, они нас не заселят и дословно "это не наши проблемы, что вы ждёте. Звоните куда хотите, разбирайтесь с оплатой сами". Отель 4 звезды! Мы дозвонились в отдел бронирования, где нашу бронь и оплату подтвердили. Нас просто пытались обмануть! Если бы мы ушли, то деньги никто бы не вернул. Администраторы вообще не соображают где они работают и свои функции! Такого меркого общения я никогда не встречала! Из-за них мы потеряли время, сорвали все свои планы, которые повлекли финансовые потери и пришлось покупать новые билеты обратно + моральный ущерб. Ни за что не останавливайтесь в этом отеле! Потому что никакие проблемы здесь не решаются! Вас отошьют по любому поводу со словами "это ваши проблемы". Даже управляющего не смогли позвать. Сервис на нуле! Про девушек с ресепшн вообще приличных слов уже найти не удалось. Формируем жалобу в Роспотребнадзор.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • ИХ НЕТ

Минусы отеля

  • ПЕРСОНАЛ!!
Добавлено: 10.04.2022 11:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 332 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (356) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Великобритания
Лондон
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.04.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 276