Вопросы об отеле
Всего вопросов - 866
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в середине октября. Расскажите, пожалуйста, о погоде в это время года, температуре воды и волнах?
Добрый день. Были несколько раз в Вашем отеле и хотела бы уточнить есть ли у Вас привилегии для постоянных клиентов? ( были 5 раз с 2015 года), в феврале 2025 года вновь собираемся компанией 6 человек

Добрый вечер,
Уважаемая Людмила,
Отель предоставляет комплимент в виде (Вина, тарелку фруктов и открытки)
Мы будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotel & Resort - Cam Ranh.
Добрый день! Уточните пожалуйста, в отеле Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh 5* интересует питание, в частности как обстоят дела с морепродуктами? На ALL или la carte рестораны. Как часто и в каком количестве они будут предложены?

Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за Ваш вопрос и приносим извинения за долгое ожидание ответа. Наш отель работает по системе питания UAI (ультра все включено), что подразумевает безлимитный доступ к еде и напиткам в любое время. Что же касается морепродуктов, то они присутствуют в меню на постоянной основе в основном ресторане. Если же наши гости заинтересованы в блюдах из более изысканного меню, мы можем предложить морепродукты из меню a-la cart ресторана (за дополнительную плату, заказ от 1 кг, необходимо оформить заказ заранее, накануне).
Надеемся, наш ответ был полезен. Всего Вам самого наилучшего!
С уважением,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Доброе утро! Скиньте пожалуйста концепцию 2024 года на эл. Почту tooagentura@mail.ru

Уважаемая Нина,
Благодарим за обращение!
По Вашему запросу можем проинформировать, что вся актуальная информация о концепции отеля и всех подробностях размещения, доступна на нашем официальном сайте https://www.swandorhotels.com/ru
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Добрый день.направляем в отель туристов, хотели бы , что бы их разместили в корпусе А ( где основной ресторан) , возможно ли дополнительно через Вас указать (в комментариях к брони ТО укажем).

Здравствуйте Нина,
По возможности мы постараемся поселить их в А блок, но мы не обещаем, так как загруженность в А блоке большая,
Будем признательны если напишите в ТО
Здравствуйте ещё раз ! Ещё вопрос, в случае дождей, зонт нужно брать с собой ? Или отель предоставляет ?)

Здравствуйте Уважаемая Ригина ,
Отель предоставляет зонтик, имеется в каждом номере не зависимо от сезона
С наилучшими пожеланиями,
Swandor resorts Cam Ranh

В отеле есть замечательные большие зонты, на всех экскурсиях у нашего гида были дождевики
Добрый день! Скоро прилетаем в ваш отель, подскажите пожалуйста, предоставляются ли в номерах полотенца для душа.
И есть ли отдельно полотенца для пляжа ? Выдают ли их ?
Спасибо!

Уважаемая Rigina,
Приветствуем Вас и от всей души благодарим за Ваш вопрос и за выбор Swandor Hotels&Resorts Cam Ranh. Мы ценим Ваше доверие и приложим все усилия, чтобы Ваш отдых был наполнен позитивными моментами!
По поводу Вашего вопроса можем проинформировать, что во всех наших номерах бесплатно на ежедневной основе предоставляются душевые полотенца. Так же мы предоставляем отдельные полотенца для пляжа. Они доступны для пользования в любое время.
Надеемся, наш ответ был полезен. С нетерпением будем ждать Вас!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh.
Здравствуйте. Я бы хотела так же спросить часто ли можно встретить медуз в море или на пляже вашего отеля?

Здравствуйте Виктория,
Хотим еще раз обрадовать вас с тем, что медуз очень редко можно встретить на пляже

За 8 дней не видели медуз вообще, блох и комаров тоже. Отель шикарен, недавно вернулись
Здравствуйте. Как обстоят дела у вас в отеле с комарами и песчаными блохами в августе?

Добрый Вечер Уважаемая Виктория,
Хотим обрадовать комаров редко но бывают, песчаных блох нету.
Добрый день. Планируем тур с 27 авгусиа по 6 сентября. Подскажите , пжл , кааая погода в это время? Вероятность муссоннных дождей высокая ? Температура воздуха и моря ?

Уважаемая MUKHABBAT AZIZOVA,
Мы от всей души благодарим Вас за то, что вы рассматриваете Swandor Hotels&Resorts Cam Ranh в качестве возможного отдыха для Вас и Ваших близких. Мы ценим доверие наших гостей и прикладываем максимальные усилия для того, чтобы отдых в нашем отеле стал незабываемым и был наполнен только положительными эмоциями.
По поводу Вашего вопроса о погоде в указанный период можем проинформировать, что в конце августа - начале сентября температура воздуха составляет примерно 28-31 °C, периодически могут наблюдаться редкие ливневые дожди.
Надеемся, наш ответ был полезен для Вас. Будем рады видеть Вас!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh

Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле со 2 по 11 августа. В целом всё по отелю понятно, единственный вопрос, который я бы хотел задать - это по барам. Увидел что какие то напитки идут по системе Ultra All Inclusive, а какие то за дополнительную плату. В связи с этим вопрос - какие именно напитки идут за дополнительную плату и какие в целом коктейли делают на барах? Заранее спасибо за ответ

Уважаемый гость,
Огромное спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха.
Что касается ваших вопросов о платных напитках, мы подаем напитки, продаваемые в бутылках, такие как: Cognacs, Whiskey, Champagnes- Sparkling Wine... ...
Кроме того, мы подаем другие виды бесплатных коктейлей, такие как: Aperative (Pink Bomb, Mimosa...) Digestive (Long island, White Russian...), Classic (Sex on the beach, Pinaconada, Margarita...), Non-Alcoholic (Miss Swandor, Jazzy Blue, Tropical Sun...)
Спасибо и хорошего дня.
Guest Relation Team of Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте!
Предоставляется ли комплимент от отеля в день рождения. Если да, то какой?

Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение! Для наших именинников мы предоставляем комплименты. Для взрослых это торт, поздравительная открытка и бутылка вина. Для детей торт и поздравительная открытка. Также по желанию гостей, сотрудники детской и взрослой анимации могут поздравить именинников в более торжественной обстановке во время вечернего развлекательного шоу или во время дискотеки в детском клубе.
Надеемся, наш ответ был полезен! Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предоставляется ли утюг и доска гладильная в номер?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле по запросу гостей в номера предоставляются гладильные доски и утюги. Надеемся, наш ответ был полезен. Всего Вам наилучшего!
С Уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте
Едем в ваш отель в мае 2024 .
Есть ли в вашем отеле а ля карт рестораны ? Какие условия посещения ?
Какие косметические принадлежности предоставляют на данный момент ?

Здравствуйте, Алла!
Благодарим за обращение! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По техническим причинам наш аккаунт был временно недоступен, однако теперь мы снова на связи и готовы отвечать на Ваши вопросы.
На территории отеля работает а-ля карт ресторан. Детали меню и время работы возможно уточнить у сотрудников Guest relation desk.
В номерах предоставляются все необходимые туалетные принадлежности, такие как шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела, зубная паста, мыло, бритвенные принадлежности, и т.д.
Надеемся, наш ответ был полезен.
С уважением,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh.
Здравствуйте подскажите курс обмена доллара в отеле. Прилетаем к вам 22 марта

Здравствуйте!
Приносим извинения за поздний ответ. Наш аккаунт временно был недоступен. Но надеемся, что Ваш вопрос будет полезен для других туристов. Обменный курс меняется ежедневно, в соответствии с официальным курсом Национального банка. Данная информация доступна ежедневно на сайте банка. Обмен доступен на ресепшен, ежедневно с 7.00 до 23.00
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
какова стоимость детской доп. кровати в номере Deluxe Connection Family Room с 11 мая по 22 мая 2024

Добрый вечер Лариса,
Bы сможете указать возраст ребенка, у нас есть кровать для детей до 4 лет и он бесплатный.

Стоимость кабаны на пляже? И что входит в стоимость?

Уважаемая Ирина Щербина,
Беседка типа «Gazebo» находится на пляже, цена за аренду беседки формируется исходя из количества гостей: 1-4 и 5-8 человек. Стоимость аренды беседки для гостей количеством 1-4 составляет 60 долларов США (время аренды 9:00 до 18:00). Стоимость для количества гостей 5-8 человек составляет 90 долларов США (время аренды с 9:00 до 18:00). В указанную стоимость входят все позиции меню ресторана и бара КРОМЕ импортного алкоголя, а так же услуги закрепленного на время официанта.
Здравствуйте, скажите, есть ли в номерах утюг? Если да то во всех ли?

Здравствуйте, Ангелина Гламазда!
Мы не расставляем утюг в номерах, но Вы можете запросить его, позвонив в наш колл-центр, мы приносим его к Вам в номер. У нас русско-говорящие сотрудники работают в колл-центре, в случае Вам не удобно говорить по-английски.
Надеемся Вас увидеть в ближайшее время!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Добрый день. Подскажите как погода? Дожди каждый день идут? Нужно ли брать теплые вещи?

Здравствуйте, Марина!
Погода в этот период времени может быть переменчивой. Средний показатель дневной температуры составляет примерно 28°С. Тучки сменяются солнцем, когда это случается, то становится даже жарко. Дожди носят кратковременный характер и возможны ночью или ранним утром. Средняя температура воды в январе составляет 25°C, возможны небольшие волны, но это никак не мешает туристам наслаждаться купанием.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh

Здавствуйте! Ответьте пожалуйста, в отеле есть Дайв клуб?

Добрый день, Алексей.
К сожалению, в отеле дайв-клуб отсутствует.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Доброго дня. На данный момент нахожусь в вашем отеле. Есть ряд моментов которые меня не устраивают и не только меня так же моих соотечественников. Сейчас планирую оставить отзывы на подобных сайтах. Так как решения со стороны отеля нет. Надеюсь в ближайшее время решите вопросы либо придется покинуть ваш отель с отрицательной энергией

Всем привет . Если возникнут какие то вопросы по отелю лучше всего обращаться к Акану управляющему отеля. Все быстро четко решает . Очень рад что бывает адекватное руководство

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в середине октября. Расскажите, пожалуйста ...

Добрый день. Были несколько раз в Вашем отеле и хотела бы уточнить есть ли у Вас прив ...

Добрый день! Уточните пожалуйста, в отеле Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh 5* интере ...

Доброе утро! Скиньте пожалуйста концепцию 2024 года на эл. Почту tooagentura@mail.ru

Добрый день.направляем в отель туристов, хотели бы , что бы их разместили в корпусе А ...

Здравствуйте ещё раз ! Ещё вопрос, в случае дождей, зонт нужно брать с собой ? Или от ...

Добрый день! Скоро прилетаем в ваш отель, подскажите пожалуйста, предоставляются ли в ...

Здравствуйте. Я бы хотела так же спросить часто ли можно встретить медуз в море или н ...

Здравствуйте. Как обстоят дела у вас в отеле с комарами и песчаными блохами в августе ...

Добрый день. Планируем тур с 27 авгусиа по 6 сентября. Подскажите , пжл , кааая пог ...

Здравствуйте. Планируем отдых в Вашем отеле со 2 по 11 августа. В целом всё по отелю ...

Здравствуйте!
Предоставляется ли комплимент от отеля в день рождения. Если да, то ка ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предоставляется ли утюг и доска гладильная в номер?

Здравствуйте
Едем в ваш отель в мае 2024 .
Есть ли в вашем отеле а ля карт рестора ...

Здравствуйте подскажите курс обмена доллара в отеле. Прилетаем к вам 22 марта

какова стоимость детской доп. кровати в номере Deluxe Connection Family Room с 11 ма ...

Стоимость кабаны на пляже? И что входит в стоимость?

Здравствуйте, скажите, есть ли в номерах утюг? Если да то во всех ли?

Добрый день. Подскажите как погода? Дожди каждый день идут? Нужно ли брать теплые вещ ...

Здавствуйте! Ответьте пожалуйста, в отеле есть Дайв клуб?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Добрый вечер,
Уважаемая Анастасия Киселева,
Благодарим за ваше обращение.
По прогнозам погоды, средняя температура в Нячанге в октябре колеблется от 24°C до 30°C, а влажность составляет около 80%. Помимо дождливых дней, погода в Нячанге в конце октября также умеренно солнечная, погода довольно приятная, не слишком жаркая и не слишком холодная, подходящая для осмотра достопримечательностей, игр и купания.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotel & Resort - Cam Ranh.