Вопросы об отеле
Всего вопросов - 859
Здравствуйте. Возможно ли продление проживания в номере на несколько часов и сколько стоит почасовое продление? Заранее спасибо.)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:
1) предоставляются ли детские горшки по запросу;
2) особенности питания в день заезда / выезда.
Спасибо!

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за Ваш вопрос! Спешим сообщить, что детские туалетные горшки не предоставляются. Что же касается Вашего вопроса о питании, можем проинформировать, что наша система питания и сервиса действует в том числе и в дни заезда и выезда.
Надеемся, наш ответ был полезен! Будем с нетерпением ждать Вас!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Добрый день! На фото есть бассейн с водными горками , подскажите он действующий в этом году?

Добрый вечер!
Уважаемая Елена X-Travel,
Благодарим за ваше обращение.
С сожалением хотим сообщить, что в нашем отеле нет водных горок.
А более подробнее узнать о наших услугах, вы можете связаться на прямую с сотрудниками отеля по работе с гостями,
Hot Line Guest Relation number(Отдел по работе с гостями) +84888804138. Так же вы можете ознакомится с отелем на официальном сайте Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh. Vietnam
Вы можете обсудить все нюансы по почте gr.camranh@swandorhotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость беседки на пляже.

Добрый день!
Уважаемая Aнна Федина,
Благодарим за ваше обращение.
Аренда беседки платная услуга, если вы забронировали номер у нас в отеле Свандор, вы можете подойти на ресепшн узнать полную информацию и стоимость беседки, хотим напомнить что сделать аренду нужно за ранее за сутки.
А более подробнее узнать о наших услугах, вы можете связаться на прямую с сотрудниками отеля по работе с гостями,
Hot Line Guest Relation number(Отдел по работе с гостями) +84888804138.
Вы можете обсудить нюансы по почте gr.camranh@swandorhotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh

Здравствуйте так и не узнали стоимости.
Добрый день. Забронировали у вас 4 номера, 12 отдыхающих, с 21.03 по 31.03. Предоставляет ли отель трансфер из аэропорта?

Добрый день!
Уважаемая Ольга,
Спасибо, что решили остановиться у нас в Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh!
Трансфер с аэропорт до отеля Swandor не предоставляется, так как между отелем и аэропортом 5 минут езды, вы самостоятельно можете приехать на такси!
Вы можете уточнить, какое у вас агенство? Будет лучше если вы уточните у своего тур. оператора включен ли трансфер в ваш тур. пакет!
Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Добрый день! Прилетаем в Нячанг 19.02 Хотели бы остановиться в вашем отеле с 24.02 по 26.02. номер на двоих взрослых ? Какая будет стоимость за номер ?

Уважаемая госпожа Юлия Борисова,
Спасибо, что решили остановиться у нас в Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh!
По вопросам бронирования обращайтесь по адресу электронной почты отдела бронирования, мы поможем вам с бронированием!
res.officer.camranh@swandorhotels.com
или
sm.manager.vn@swandorhotels.com
Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте уважаемые представители отели! Подскажите пожалуйста, в отеле в этом году будет реновация или обновления какие нибудь? Есть ли play station? Спасибо!

Уважаемый гость,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh!
Мы постоянно работаем над поддержанием высокого уровня сервиса и удобств, соответствующих стандарту 5 звезд. В отеле регулярно проводятся плановые работы по обновлению и улучшению инфраструктуры, чтобы обеспечить нашим гостям комфортное пребывание.
Однако, к сожалению, игровые приставки (PlayStation) в настоящее время не предусмотрены в перечне доступных развлечений.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и предложить Вам лучший сервис!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Еще один вопрос можно увидеть концепцию на 2025 год? Почта irina.laskova.philips@gmail.com

Уважаемая Ирина,
Благодарим за обращение!
По Вашему запросу можем проинформировать, что вся актуальная информация о концепции отеля и всех подробностях размещения, доступна на нашем официальном сайте https://www.swandorhotels.com/ru
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте,подскажите пожалуйста в начале июня погода будет хорошая?это сезон для отдыха у вас?

Здравствуйте!
Да! июнь отличное время для отдыха, хорошая умеренная и солнечная погода,
Не сезон у нас в ноябре и в декабре, а в остальное время года погода хорошая для отдыха!
Надеемся, наш ответ был полезен! В случае возникновения иных вопросов пожалуйста, пишите нам в любое время. Рады будем помочь!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Здравствуйте. Видела информацию, что у вас из отеля ходит автобус до Нячанга. Подскажите до куда он идёт, какая конечная точка и есть ли остановки в пути?

Были в сентябре 2024 г. Автобус ехал до ,,лотоса,,. Платили 70000 донгов.

Здравствуйте!
Благодарим за Ваш вопрос! Из отеля 4 раза в день ходит шаттл-бас. Отправляется ежедневно от центрального входа. Конечная, она же единственная остановка - Центральная площадь AB Central Square (напротив Лотоса, у торгового центра).
Надеемся, наш ответ был полезен! В случае возникновения иных вопросов пожалуйста, пишите нам в любое время. Рады будем помочь!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh

Здравствуйте, конечная точка была - ТД "AB Central Square". Чтобы примерно ориентироваться посмотрите на Google Maps. Воспользовался автобусом пару раз, тогда других остановок не было. Автобус платный, нужно брать билет заранее. Точную цену не помню. Но выгоднее, чем на такси. Кстати, ТД "AB" не понравился. Мы оттуда шли пешком до ТД "Gold Cost" и ТД "Nha Trang", которые намного лучше по ассортименту.
Здравствуйте. Подскажите, если возможность где-то погулять рядом с отелем в вечернее время? Променад, улочки, дорожки или что-то в этом роде? И насколько безопасно на ваш взгляд вокруг в вечернее время вне территории?

Здравствуйте г-ж Наталья!
Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh расположен на нетронутом пляже Бай Дай (Bãi Dài), предлагая гостям возможность насладиться вечерними прогулками по пляжу или прогуляться по территории отеля, которая часто освещается. В отеле есть хорошая инфраструктура и пешеходная дорожка.
За пределами гостиничной территории зачастую отсутствует развитая городская инфраструктура, такая как торговые центры или оживленные улицы. Причина в том, что в Камрани больше внимания уделяется природной красоте и спокойствию. Вот почему территория вокруг нашего отеля окружена курортами и объектами размещения. Однако если вам хочется перемен, вы можете сесть на автобус-шаттл до Нячанга — места с оживленной городской жизнью, пешеходными улицами и ресторанами.
С точки зрения безопасности Вьетнам в целом и район Камрань в частности считаются достаточно безопасными, однако все равно следует соблюдать осторожность, выходя за территорию отеля в ночное время. Для разнообразных развлечений отель предлагает вечерние шоу с 21:00 до 22:00, живую музыку с 22:00 до 23:00 и ночной клуб с 23:00 до 02:00.
Если вы планируете исследовать окрестности отеля, вам следует проконсультироваться с персоналом о безопасных маршрутах и способах транспортировки до близлежащих городов.
Мы с нетерпением ждем наших гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh.
Добрый день, в каком месяце лучше всего приехать к вам на отдых? Когда вообще сезон в Камране?

Добрый вечер,
Уважаемая Ирина Коротких,
Благодарим за ваше обращение.
Подходящее время приходит к Cam Ranh!
У Cam Ranh всего 2 сезона: сухой сезон и сезон дождей. Сезон дождей обычно падает в последние месяцы года. Таким образом, туризм Cam Ranh в марте по август станет лучшим временем, потому что солнце красивое, море гладкое, удобно для поездки. Это также самое удобное время для вас, чтобы провести отпуск с друзьями и родственниками.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh.
Добрый день! Подскажите, где обменять доллар на донг? Где по близости обменники? Спасибо

Добрый вечер,
Уважаемая Кристина,
Благодарим за ваше обращение,
Обменять деньги можно на стойке регистрации (Reception)
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotel & Resort - Cam Ranh.
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в середине октября. Расскажите, пожалуйста, о погоде в это время года, температуре воды и волнах?

Добрый вечер,
Уважаемая Анастасия Киселева,
Благодарим за ваше обращение.
По прогнозам погоды, средняя температура в Нячанге в октябре колеблется от 24°C до 30°C, а влажность составляет около 80%. Помимо дождливых дней, погода в Нячанге в конце октября также умеренно солнечная, погода довольно приятная, не слишком жаркая и не слишком холодная, подходящая для осмотра достопримечательностей, игр и купания.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotel & Resort - Cam Ranh.
Добрый день. Были несколько раз в Вашем отеле и хотела бы уточнить есть ли у Вас привилегии для постоянных клиентов? ( были 5 раз с 2015 года), в феврале 2025 года вновь собираемся компанией 6 человек

Добрый вечер,
Уважаемая Людмила,
Отель предоставляет комплимент в виде (Вина, тарелку фруктов и открытки)
Мы будем с нетерпением ждать новой встречи с Вами!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotel & Resort - Cam Ranh.
Добрый день! Уточните пожалуйста, в отеле Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh 5* интересует питание, в частности как обстоят дела с морепродуктами? На ALL или la carte рестораны. Как часто и в каком количестве они будут предложены?

Здравствуйте, Анна!
Благодарим Вас за Ваш вопрос и приносим извинения за долгое ожидание ответа. Наш отель работает по системе питания UAI (ультра все включено), что подразумевает безлимитный доступ к еде и напиткам в любое время. Что же касается морепродуктов, то они присутствуют в меню на постоянной основе в основном ресторане. Если же наши гости заинтересованы в блюдах из более изысканного меню, мы можем предложить морепродукты из меню a-la cart ресторана (за дополнительную плату, заказ от 1 кг, необходимо оформить заказ заранее, накануне).
Надеемся, наш ответ был полезен. Всего Вам самого наилучшего!
С уважением,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Доброе утро! Скиньте пожалуйста концепцию 2024 года на эл. Почту tooagentura@mail.ru

Уважаемая Нина,
Благодарим за обращение!
По Вашему запросу можем проинформировать, что вся актуальная информация о концепции отеля и всех подробностях размещения, доступна на нашем официальном сайте https://www.swandorhotels.com/ru
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh
Добрый день.направляем в отель туристов, хотели бы , что бы их разместили в корпусе А ( где основной ресторан) , возможно ли дополнительно через Вас указать (в комментариях к брони ТО укажем).

Здравствуйте Нина,
По возможности мы постараемся поселить их в А блок, но мы не обещаем, так как загруженность в А блоке большая,
Будем признательны если напишите в ТО
Здравствуйте ещё раз ! Ещё вопрос, в случае дождей, зонт нужно брать с собой ? Или отель предоставляет ?)

Здравствуйте Уважаемая Ригина ,
Отель предоставляет зонтик, имеется в каждом номере не зависимо от сезона
С наилучшими пожеланиями,
Swandor resorts Cam Ranh

В отеле есть замечательные большие зонты, на всех экскурсиях у нашего гида были дождевики
Добрый день! Скоро прилетаем в ваш отель, подскажите пожалуйста, предоставляются ли в номерах полотенца для душа.
И есть ли отдельно полотенца для пляжа ? Выдают ли их ?
Спасибо!

Уважаемая Rigina,
Приветствуем Вас и от всей души благодарим за Ваш вопрос и за выбор Swandor Hotels&Resorts Cam Ranh. Мы ценим Ваше доверие и приложим все усилия, чтобы Ваш отдых был наполнен позитивными моментами!
По поводу Вашего вопроса можем проинформировать, что во всех наших номерах бесплатно на ежедневной основе предоставляются душевые полотенца. Так же мы предоставляем отдельные полотенца для пляжа. Они доступны для пользования в любое время.
Надеемся, наш ответ был полезен. С нетерпением будем ждать Вас!
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh.

Здравствуйте. Возможно ли продление проживания в номере на несколько часов и сколько ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:
1) предоставляются ли детские горшки по запрос ...

Добрый день! На фото есть бассейн с водными горками , подскажите он действующий в это ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость беседки на пляже.

Добрый день. Забронировали у вас 4 номера, 12 отдыхающих, с 21.03 по 31.03. Предостав ...

Добрый день! Прилетаем в Нячанг 19.02 Хотели бы остановиться в вашем отеле с 24.02 по ...

Здравствуйте уважаемые представители отели! Подскажите пожалуйста, в отеле в этом год ...

Еще один вопрос можно увидеть концепцию на 2025 год? Почта irina.laskova.philips@gmai ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста в начале июня погода будет хорошая?это сезон для о ...

Здравствуйте. Видела информацию, что у вас из отеля ходит автобус до Нячанга. Подскаж ...

Здравствуйте. Подскажите, если возможность где-то погулять рядом с отелем в вечерне ...

Добрый день, в каком месяце лучше всего приехать к вам на отдых? Когда вообще сезон в ...

Добрый день! Подскажите, где обменять доллар на донг? Где по близости обменники? Спас ...

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель в середине октября. Расскажите, пожалуйста ...

Добрый день. Были несколько раз в Вашем отеле и хотела бы уточнить есть ли у Вас прив ...

Добрый день! Уточните пожалуйста, в отеле Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh 5* интере ...

Доброе утро! Скиньте пожалуйста концепцию 2024 года на эл. Почту tooagentura@mail.ru

Добрый день.направляем в отель туристов, хотели бы , что бы их разместили в корпусе А ...

Здравствуйте ещё раз ! Ещё вопрос, в случае дождей, зонт нужно брать с собой ? Или от ...

Добрый день! Скоро прилетаем в ваш отель, подскажите пожалуйста, предоставляются ли в ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за Ваш вопрос!
Стандартное время выселения в нашем отеле - 12.00, однако также есть услуга почасового продления номера, цена может варьироваться в зависимости от того, на сколько часов делается продление, а также в каком агентстве вы забронировали номер. Поэтому мы информируем гостей о стоимости данной услуги непосредственно после работы с ваучером на ресепшене отеля.
Надеемся, наш ответ был полезен! В случае возникновения других вопросов обращайтесь к нам в любое время! Будем рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Hotels&Resorts - Cam Ranh