Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 236
Добрый день!
Можете прислать концепцию по алкогольным напиткам (список, входящий в концепцию). В мае летят туристы, для них очень важно.
Заранее благодарю!
Подскажите, пожалуйста, какие номера лучше выбрать, чтобы не было слышно музыку вечерами?
В основном корпусе есть такие номера?
Или только Камелия?

Добрый день,Александра !
В главном корпусе с видом на сад можно, так же камелия корпуса и мимоза.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы ,пишите буду рада ответить.
С уважением,Дарья
Добрый день. Приезжаем к вам 23 марта. Отправьте, пожалуйста, на почту коктейльную карту. И где можно посмотреть время работы спа (бассейна под крышей) и всего остального, что входит в систему "Ультра всё включено"? Заранее благодарю за ответ.

Добрый вечер,Мария.
Коктейльную карту мы не можем вам отправить,только ассортимент напитков ,напишите нам вашу почту ,мы вам отправим.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, приезжаем к вам в гости 24.03.2025, вдвоем я и сын 11 лет. Приезжаем рано, возможно ли заселение раньше 14-00 и хотелось номер с видом на море.какие услуги платные, а какие входят в стоимость тура?

Уважаемая Вероника,
Благодарим вас за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха! Мы будем рады приветствовать вас и вашего сына 24 марта.
Мы всегда стараемся идти навстречу нашим гостям, и в случае наличия свободных номеров, раннее заселение возможно. Однако окончательное подтверждение будет зависеть от загрузки отеля в день вашего прибытия. Мы также учтем ваше пожелание относительно номера с видом на море и сделаем все возможное для его выполнения.
Что касается услуг, то большая часть входит в стоимость вашего тура, включая питание по выбранной концепции, использование бассейнов, аквапарка и территории отеля. Дополнительные платные услуги могут включать спа-процедуры, аренду водного инвентаря, рестораны à la carte и экскурсионные программы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в конце марта. На виллах, бассейн с подогревом?

Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Бассейн на виллах подогреваеться,но за дополнительную плату цена состовляет 300 евро в день .
Если возникнут дополнительные вопросы,пишите рада буду ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Подскажите, пожалуйста, как в отеле с шампанским? Какое присутствует в основном ресторане и в барах?

Добрый день,Наталья.
В нашем отеле предостовляют шампанское Secco Sultanıye
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с коктейльной картой? Все просят выслать на почту, но удобнее было бы иметь ее в общем доступе)) можно ссылку?

Добрый день,Наталья.
Мы не предоставляем коктельную карту,мы можем только вам отправить ассортимент напитков,но с коктельной картой гости могут ознакомиться только непосредственно находясь в отеле.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в конце августа 2025г. Хотелось бы уточнить несколько вопросов.
1. Питание. Есть ли супы и бульоны? Какие виды? И когда? Есть ли на завтрак, обед, ужин?
2. По размещению 2взр.и ребенок. В каких номерах есть 2х спальная+односпальная кровати? Или на чем размещается 3й человек?
3. И можно концепцию на лето 2025.
Заранее Благодарю.
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста коктейльную карту , на почту pr-aleksandra@mail. ru
Приедем в июне, будут ли свежевыжатые соки в меню?
Спасибо

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
Дополнительно к вопросу о комплименте в годовщину свадьбы.
Данные из отельного ваучера:
Hotel Voucher
#9457141
Hotel Bellis Deluxe Hotel, 5* (Belek)
Room Camelia Garden View
Accommodation DBL
Meal UA
Check-in 16.03.2025 14:00:00
Check-out 22.03.2025 12:00:00
Tourists
Name Date of Birth
MR MALYSHEV ANDREI
MRS MALYSHEVA NATALIA

Добрый день,Андрей.
Все записали .
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите,рада буду ответить.
С уважением,Дарья.
Добрый день,
Будем у вас с 24 марта.
Скажите, пожалуйста, детский клуб в зимней концепции также разделяется по возрастам или анимация едина для детей всех возрастов? У нас мальчик 8 лет.

Добрый день,Юлия.
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха!
В зимний период у нас анимация едина для всех возрастных групп, то есть дети не разделяются по возрастам. В летний период мы предлагаем программы, разделенные по возрастам, но для вашего 8-летнего мальчика будут предусмотрены мероприятия, которые ему также будут интересны.
Кроме того, ваш ребенок может принимать участие в активности для взрослых, например, в игре в дартс или боччу. Если проявит интерес, наши воспитатели мини-клуба с радостью пригласят его к участию в этих мероприятиях.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите,рада буду ответить.
С уважением,Дарья.
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста
Qr-код на коктейльную карту , на почту
masha_belen@mail.ru

Добрый день,Мария.
Карта напитков была отправлена вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите,рада буду ответить.
С уважением,Дарья.
Дополняю к своему вопросу о повторном прибывание : podolenchuk Igor
Podolenchuk Aleksandra
Podolenchuk Tatiana
25 сентября 2025 года.

Добрый день,Татьяна!
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего повторного пребывания! Мы сделали пометочку в нашей системе и постараемся сделать ваш отдых особенным.
Если у вас ввозникнут дополлнительные вопросы пишите,рада буду ответить.
С уважением, Дарья.
Добрый день! Прилетаем с супругой в ваш отель 16 марта, а 15 марта у нас годовщина свадьбы. Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля и нужны ли подтверждающие документы?

Добрый день,Андрей!
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего пребывания! Мы обязательно сделаем пометочку в нашей системе и постараемся сделать ваш отдых особенным.
Документы для подтверждения не требуются, просто укажите свою фамилию, и мы учтем вашу дату. Постараемся, чтобы ваш отдых прошел замечательно!
С уважением, Дарья.
Добрый день.
Прилетаем 24 марта в отель. Сопроводительное письмо от топхотелс нужно брать?Или оно не пригодится. Многие пишут, что вещь бесполезная.

Здравствуйте,Елена!
Сопроводительное письмо не нужно,мы сделали пометочки в системе.Так же если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелание,пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. В сентябре мы приедем в белис 2ой раз.
Будут ли какие комплименты от отеля?

Здравствуйте,Татьяна!
Мы благодарим вас за повторный выбор нашего отеля.
Для повторных гостей предостовляеться комплимент в виде фруктов и бутылки вина .Напишите пожалуйста фамилию и дату заезда,сделаем пометки в системе.
С уважением,Дарья.
Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце мая, подскажите пожалуйста на завтрак есть ли свежевыжатые соки и красная рыбка? Сколько стоит посещение а-ля карт ресторанов для взрослого и ребенка.

Добрый вечер,Надежда!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.Свеже выжитый апельсиновый сок подают на завтрак в главном ресторане.Красная рыба так же есть.Что касается аля карт ресторанов цена состовляет 40 евро с человека.Дети до 6 лет бесплатно,с 6 до 12 половина стоимости.
Если у вас будут дополнительные вопросы пишите рада буду ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в конце апреля с ребёнком 10лет, хочу уточнить какие активности у вас есть для детей такого возраста? Есть ли площадка для пляжного волейбола? Имеется ли импортный алкоголь? Бывает ли и как часто рыба и морепродукты? В номерах имеется индивидуальные наборы для гигиены? Какие и какой марки? Есть фен? Какие активности для взрослых? Заранее спасибо за информацию 🙌

Уважаемый Эдуард,
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю! Мы очень рады, что вы рассматриваете возможность провести время именно у нас.
С 20 апреля мы начинаем плавно переходить на летнюю концепцию, и с этого момента у нас будет в полной мере функционировать анимация как для взрослых, так и для детей. Мы постарались сделать отдых у нас максимально разнообразным и увлекательным для всех возрастов.
Кроме того, у нас всегда есть импортный алкоголь и морепродукты, которые присутствуют в нашем ресторане ежедневно, даже в зимний период. А в летнее время мы еще расширяем выбор, чтобы вам было комфортно наслаждаться вкусом и качеством.
Для любителей активного отдыха у нас есть волейбольная площадка, где в летний период проходят игры дважды в день. Также мы предлагаем мини-футбол и множество других активностей, чтобы ваш отдых был не только увлекательным, но и полезным.
По запросу в номер предостовляються зубные щетки ,зубнная паста,мочалки,халаты,для бритья и многое другое.
С нетерпением ждем вашего приезда в наш отель и уверены, что вы проведете незабываемое время!
С уважением, Дарья
Отдела по работе с гостями.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, собираюсь в Ваш отель с 23 по 30 апреля. Какая концепция действует и подогревается ли в эти даты крытый бассейн в СПА? А так же у меня будет 26 апреля день рождения, есть какие-то бонусы?

Добрый день,Юля!
Большое спасибо за проявленный интерес к нашему отелю. Мы с радостью сообщаем, что после 20 апреля наш отель постепенно перейдёт на летнюю концепцию обслуживания.
Что касается подогрева бассейнов, мы планируем поддерживать их работу до 10 мая, чтобы наши гости могли наслаждаться комфортом на протяжении всего пребывания.
По поводу вашего дня рождения отель подготовит небольшой комплимент: шампанское, фрукты и маленький тортик, чтобы сделать ваш день особенным и запоминающимся.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда рады помочь!
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Подскажите какая-нибудь развлекательная программа планируется на 8 марта?
И можно где-то посмотреть барную карту?

Здравствуйте,Татьяна!
Развлекательная программа у нас дается только на неделю,каждое воскресенье отпровляеться программа на следующую неделю.Вы можете написать нам 2.03.2025 или связаться с нами по Ватсап +905418175538.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Можете прислать концепцию по алкогольным напиткам (список, входящий в к ...

Подскажите, пожалуйста, какие номера лучше выбрать, чтобы не было слышно музыку вечер ...

Добрый день. Приезжаем к вам 23 марта. Отправьте, пожалуйста, на почту коктейльную ка ...

Здравствуйте, приезжаем к вам в гости 24.03.2025, вдвоем я и сын 11 лет. Приезжаем ра ...

Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в конце марта. На виллах, бассейн с ...

Подскажите, пожалуйста, как в отеле с шампанским? Какое присутствует в основном ресто ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с коктейльной картой? Вс ...

Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в конце августа 2025г. Хотелось бы у ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста коктейльную карту , на почту pr-aleksandra@mail. r ...

Дополнительно к вопросу о комплименте в годовщину свадьбы.
Данные из отельного вауч ...

Добрый день,
Будем у вас с 24 марта.
Скажите, пожалуйста, детский клуб в зимней кон ...

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста
Qr-код на коктейльную карту , на почту
masha_bele ...

Дополняю к своему вопросу о повторном прибывание : podolenchuk Igor
Podolenchuk Alek ...

Добрый день! Прилетаем с супругой в ваш отель 16 марта, а 15 марта у нас годовщина св ...

Добрый день.
Прилетаем 24 марта в отель. Сопроводительное письмо от топхотелс нужно ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. В сентябре мы приедем в белис 2ой раз.
Будут ли ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель в конце мая, подскажите пожалуйста на завтрак ес ...

Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в конце апреля с ребёнком 10лет, хочу уто ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, собираюсь в Ваш отель с 23 по 30 апреля. Какая ...

Добрый день.
Подскажите какая-нибудь развлекательная программа планируется на 8 март ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Добрый день,Светлана !
Напишите пожалуйста вашу почту,мы вам отправим .
Если у вас возникнут дополнительные вопросы ,пишите буду рада ответить.
С уважением,Дарья