Здраствуйте!
Спасибо за то, что выбираете наш отель для вашего отдыха!
Можно приобрести номер категории Джуниор,Мимоза,Жасмин и так же семейный номер .
На данный момент работают два аля карта это Итальянский и Рыбный ресторан .Они платные 40 евро с человека, дети до 6 лет бесплатно,с 6 до 12 лет половина стоимости.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,Дарья

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. Хотим уточнить, что подогрев бассейнов осенью запланирован с 10 ноября. Однако окончательное решение будет зависеть от погодных условий на тот момент.
Да,все верно открытые бассейны сентября-октябрь не будут подогреваться.
Если у вас будут дополнительные вопросы или уточнения, пожалуйста, дайте нам знать, и мы с радостью вам поможем!
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,
В нашем отеле есть две зоны аквапарка, и обе они с подогревом. Кроме того, наш крытый бассейн также подогревается. Подогрев запланирован до 10 мая, но, пожалуйста, обратите внимание, что это зависит от погодных условий.
Корпус Мимоза находиться недалеко от главного здания.
https://drive.google.com/file/d/1aNHiVGJiLoS0B26RJWOaQHksbp2nz6Gu/view?usp=drivesdk перейдя по ссылке в конце есть карта отеля, под номером 42 можете увидить где расположен корпус мимоза.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,Мария.
Мы отметили ,что вы являетесь активным пользователем Топхотелс,сопроводительное письмо не нужно.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением и наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,Мария.
Мы отметили ,что вы являетесь активным пользователем Топхотелс,сопроводительное письмо не нужно.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением и наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Добрый день!
Перейдя по ссылке,можете ознакомиться с летней концепцией. https://drive.google.com/drive/folders/14wkUdYvlDkOB0yYAQNySsaUuDRWtZa-e.
На данный момент мы начали переходить на летнию концепцию.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями

Добрый день!
Перейдя по ссылке,можете ознакомиться с летней концепцией. https://drive.google.com/drive/folders/14wkUdYvlDkOB0yYAQNySsaUuDRWtZa-e.
Письмо от Топхотелс не распечатывайте,только напишите нам пожалуйста фамилию и имя,мы вам отправем комплимент в номер по приезду.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями

Добрый день!

Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы всегда стремимся сделать пребывание наших гостей незабываемым и приятным.
Хотим сообщить, что развлекательная программа составляется на неделю вперед каждое воскресенье. На период вашего пребывания запланированы следующие мероприятия:
- *18 апреля*: танцевальная постановка;
- *19 апреля*: шоу танца живота;
- *20 апреля*: портал-шоу.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам понадобится дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Будем рады помочь!
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Мы прилетаем 18 апреля. Говорят, что там уже полно футболистов заселилось. То есть они будут там проживать около 2 недель. Тоже планировали спокойно отдохнуть с ребёнком ((

Уважаемая Елена!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю Bellis Deluxe. Мы искренне ценим ваше внимание и хотим прояснить сложившуюся ситуацию.
Действительно, с 23 по 28 апреля в нашем отеле ожидается проведение футбольного турнира, в котором примут участие несколько команд. Мы хотим заверить вас, что это событие не окажет негативного влияния на комфорт других гостей. У футбольных команд будет свой четкий распорядок тренировок и мероприятий, чтобы минимизировать любые неудобства.
Мы также хотим отметить, что в отеле открыты все снек-рестораны и основной ресторан, где будет обеспечено достаточное пространство и комфорт для наших гостей.
Надеемся, что ваш визит 27 апреля пройдет приятно и спокойно, как вы ожидали. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением, Дарья
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Дарья!
Спасибо за ответ.
Если есть возможность, отметьте пожелания к заселению:
1. Номер в главном здании выше 2 этажа.
2. Номер в левом крыле, если смотреть на море ( то есть не в том крыле где ресторан).
3. Возможность заселения в номер выше категории или с удачным видом, с учетом того, что будут неудобства от проведения турнира.
4. Прошу поставить отметку, что будет письмо от Топхотелс, а также, что планируется прямой репортаж в чате отеля в Телеграм и на сайте https://ftour.otzyv.ru/
Тур от Пегас, Морозова Елена и Калинина Александра. Заезд с 27 апреля по 3 мая.

Надеемся на хороший отдых!
Рассматриваем ваш отель на летний период также.

Отмечайте тут на сайте что едете в отель и придет письмо от топ хотелс

Да, я такое письмо получила. Но хотелось бы чтобы учли пожелания.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Здравствуйте,Людмила!
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю!
В мае уже действует летняя концепция.Напишите ваш маил.адрес ,мы отправим вам перечень алкогольных напитков.
Если у вас будут дополнительные вопросы, пишите, мы с удовольствием вам ответим!
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.

Здравствуйте,Анастасия!
Спасибо за ваш интерес к нашему отелю!
Чтобы мы могли предоставить вам необходимую информацию, уточните, пожалуйста, какую именно программу вы хотели бы получить (например, развлекательную, спортивную или гастрономическую?).
По поводу температуры воды в море в конце мая, мы можем сказать только приблизительные данные она обычно составляет около 20-22°C. Решение о купании вашего ребёнка, конечно, остаётся за вами.
Если у вас будут дополнительные вопросы, пишите, мы с удовольствием вам ответим!
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю! Напишите, пожалуйста, вашу почту, и мы с радостью отправим вам ассортимент алкогольных напитков, которые включены в летнюю концепцию.
Что касается напитков, то в нашем меню есть бутылочное пиво Tuborg, а также красное, белое и розовое вино,шампанское. Все эти напитки доступны в рамках концепции.
Каждое утро в главном ресторане подаются сметана и мед в сотах.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться!
С уважением,Дарья.

Сколько видов бутылочного пива? Можно брать целые бутылки вина, шампансокого? Лимонад баночный тоже в свободном доступе?
Естественно речь про доступное без доплаты в барах

Уважаемая Ирина,
В нашем отеле есть две зоны аквапарка, и обе они с подогревом. Кроме того, наш крытый бассейн также подогревается. Подогрев запланирован до 10 мая, но, пожалуйста, обратите внимание, что это зависит от погодных условий.
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день,
Ответ был отправлен вам на почту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы пишите рада буду помочь.
С уважением,Дарья.