Сегодня 19.08.2021 упала на лестнице в санатории Славяновский исток, так как лестница была мокрая после уборки (спускались на завтрак), сотрудники санатория ничем мне не помогли, не дали даже лед, мы сами вызвали такси, поехали в больницу, потом в поликлинику, транспорт санаторий не предоставил также как и врачебную помощь несмотря на наличие в санатории врачей

Жили во втором корпусе (справа) , он был почти пустой . Из плюсов - все новое , функционирует , тихо, уборка , смена полотенец и белья, питьевая вода в номере . Минусы - бассейн , ну тесно вдвоём ( если плавать ), это просто большая ванна. Лучше бы сделать открытый бассейн во внутреннем дворе , место есть , и солнце там для загара . Заходишь на завтрак и почти бьешь дверью последнего в...

Бронировали этот отель в августе 2020 года через сайт отеля, после чего получили подтверждение бронирования на электронную почту с указанием цены бронирования и условий размещения.
При заселении стали требовать большую сумму, объясняя это тем, что у них в прейскуранте цена на номер другая, а нам при бронировании сайте удалось обмануть их "машину". Разборки (по-другому это не назовешь) с...

Отдыхали в отеле с 8 августа по 16 августа 2020. На сайте отеля за месяц забронировали 2 номера -Студия и Стандарт Комфорт. Получили счета, внесли предоплату за оба номера. Прилетаем в субботу 8августа и нам говорят, что номер у нас только один. Денег за второй номер они не видят, поэтому и брони нет. Показали им выписки из банка, счета, которые от них получили, подтверждения оплаты,...

ОБМАН С ЯКОБЫ "ПОДАРКАМИ", ЗА КОТОРЫЕ ПОТОМ НАСИЛЬНО ВЫМАНИВАЮТ ДЕНЬГИ, А ТАКЖЕ ШВЕДСКИЙ СТОЛОМ - ЗА НЕКОТОРЫЕ БЛЮДА НАДО ДОПЛАЧИВАТЬ (ПРИЧЕМ НИГДЕ ЭТО НЕ УКАЗАНО - ПРОСТО ВЫСТАВЛЯЮТ СЧЕТ И ПОТОМ УГРОЖАЮТ), НОМЕР БЫЛ С НЕ РАБОТАЮЩЕЙ САНТЕХНИКОЙ И ТЕЛЕВИЗОРОМ И НЕПОДГОТОВЛЕННЫЙ К ПРОЖИВАНИЮ (И ПРИШЛОСЬ УЖЕ В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ ЖДАТЬ ПОКА ЕГО ОБУСТРОЯТ), НА ЖАЛОБЫ - ОТВЕЧАЮТ ОДНОЗНАЧНО - НЕ ХОТИТЕ...

Такого чудовищного "сервиса" в наше время еще поискать. Ощущение, что персонал отеля перенесся на машине времени из совка.
Подумывали об отдыхе в Железноводске на новогодних каникулах еще в декабре, но ничего не заинтересовало. И тут 2 января пришло письмо с букинга с новыми предложениями. Очень заинтересовал этот отель. Но забронировала непосредственно через сайт отеля. Бронировали...

Сам отель новый, красивая мебель, удобные постели и подушки. В номерах чисто. Но персонал отеля понятия не имеет о сервисе. Бронировали отель еще в сентябре. Так как нас было много ( 10 человек с детьми), то просили номера на одном этаже. По дороге в отель еще раз прозвонили и уточнили, все ли в порядке. Нам подтвердили, что нас ждут. В 16 часов мы вошли на ресепшен. Оказалось, что мы...

Поехал я в этом году в Славяновский исток. Думал, будет пенсионерский отдых и скукотень. Ан нет! Во-первых, воздух свежий, простор широченный, ходи себе и дыши полной грудью. Во-вторых, минералка прямо на территории совсем не противная, как, например, в Трускавце (был там прошлой осенью - еле пил). В-третьих, все настоящие мужские радости - мангал, бильярд, кальян - были на месте!!! А чтоб...

Разместили в отеле быстро и состояние номеров хорошее, но на этом достоинства кончились.
Завтрак начинается только с 8.30, т.е. если собрался на экскурсию, а они часто с 9.00 - становишься перед дилемой либо завтрак, либо экскурсия. Кроме того завтрак приходится ждать до 30 минут и с завтрака уходишь полуголодный (ассортимент скудный и порции маленкие).
Самый неприятный момент уборка ...

Да нормальный вполне отель. Со временем, думаю, станет как бы "обкатанней" и лучше. Общее впечатление хорошее - территория приятная, персонал тоже. Детская площадка есть. Радует, что парк с минеральными водами очень близко. Природой очень довольна. Да, особо некуда пройтись погулять за пределами вечером, но этого и не было заявлено - а взять экскурсию отдельно не проблема. Питаться можно....