Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 066
10.03.2025
12:19
Добрый день! Спасибо за ответ!
Подскажите, пожалуйста, если разместить родителей и двух детей (8 и 11) в одном номере категории Делюкс, то как будет организовано размещение? Будет две дополнительные кровати? Или один ребенок размещается на имеющемся в номере диване? Или мест для сна всего будет три и один ребенок подразумевается с родителями?
10.03.2025
11:14
Добрый день, скажите пожалуйста, планируются дальнейшие работы в отеле или на пляже в 2025 году ?Интересуют месяца с апреля по декабрь!
У меня есть туристы которые рассматривают проживание в это время.
Поэтому прошу дать однозначный ответ: если планируются, то в каком месяце, или заявленые работы до конца марта и это все в 2025. Заранее спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
11.03.25
13:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно плану ведения строительных работ пляж должен открыться к 25 марта. Какой-либо дополнительной информации по строительным работам в ближайшее время не поступало, но мы не можем гарантировать, что они не произойдут. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
judi25
Турист
09.03.2025
09:30
Добрый день закончатся ли строительные работы в оговоренный срок 25 марта? Когда планируете открыть пляж? Что изменится на территории пляжа?
Игната
Помощник TopHotels
09.03.25
12:32
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно плану ведения строительных работ пляж должен открыться к 25 марта. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.03.2025
12:32
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли разместить родителей и двух детей (8 и 11) в номера категории Делюкс? Можно ли запросить дополнительную кровать? Если нет - то в какой категории это возможно?
Что входит в концепцию Полный пансион? Входят ли безалкогольные напитки?
Спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
09.03.25
12:36
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно, предоставление дополнительной кровати также возможно, Вам следует внести соответствующее примечание в данные бронирования. В полный пансион входят чай, кофе, вода, соки во время приемов пищи, представленные на Шведском столе. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
07.03.2025
06:07
Я, как турагент от своего имени и от имени туристов, которые в ярости, узнав, какой отдых вы им предлагаете на стройке, в пыли, в грязи, да еще и ехать в отель 4* и питатся не понятно чем!!!! очень возмущена и шокирована. Отель не мог не знать, что начнется стройка, однако продолжает продавать номера. Мы забронировали два номера еще в ноябре!!! Вы испортили отдых туристам. Вы не оставили выбора, либо сидеть в отеле 5* срели грязи и шума, либо, заплатив ща 5*, фактически отдыхать в отеле 4*!!! Передайте хозяину отеля что это очень не порядочно и мерзко!!!
06.03.2025
04:49
Здравствуйте! Закончатся ли ремонтные работы на пляже и будет ли он открыт в конце апреля?
Игната
Помощник TopHotels
09.03.25
12:36
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно плану ведения строительных работ пляж должен открыться к 25 марта. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.03.2025
12:21
Здравствуйте. есть ли в отеле поздний ужин? включен ли он в all inclusive? при отъезде из отеля на весь день можно ли получить ланч-бокс?
Игната
Помощник TopHotels
05.03.25
13:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подаются снеки с 23-30 до 02-00 по концепции Все Включено. Ланч-бокс можно организовать по предварительной информации. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.03.2025
12:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как отражается на отдыхе благоустройство пляжа? Сильно шум слышно? Грязь? Мои клинты едуь с малышвми, сильно расстроились конечно, что свой пляж не доступен.
Игната
Помощник TopHotels
05.03.25
13:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шум может доноситься, в целом зона работ отгорожена. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Наталья
Турист
05.03.2025
10:12
Добрый день. Подскажите пожалуйста, номера guest room sea view располагаются на 1-8 этажах основного корпуса, а ниже 3 этажа разве есть тот самый вид на море или может быть крыша и частичный вид на море?Может ли быть вид на обратную сторону корпуса?После заката можно находиться на море?
Игната
Помощник TopHotels
05.03.25
13:17
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что непосредственно номера с видом на море располагаются с 4 по 8 этаж. Пляж работает только до заката. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.03.2025
21:28
Добрый день! Ниже задавала вопрос о бонусах при повторном посещении отеля. В программе Hilton honors зарегистрирована с прошлого посещения отеля, но бонусы, указанные на сайте, предоставляются только в случае бронирования отеля непосредственно в программе либо на сайте Hilton. В вашем отеле есть ли какие-то бонусы при повторном посещении отеля, если я имею регистрацию в программе Hilton honors, но тур приобретён через туроператора?
Игната
Помощник TopHotels
05.03.25
13:18
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты при повторном посещении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Наталья
Турист
04.03.2025
03:33
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли туристический налог оплатить долларами?До скольки работают бассейны?Можно ли с ребенком 10 лет находиться во взрослом бассейне?Где находятся вилы гостевых комнат guest room pool view.Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
04.03.25
13:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что к оплате принимаются Доллары, Евро. Бассейны работают до заката (18-00). Во взрослом бассейне могут находиться Гости старше 16 лет. Виллы находятся рядом с основным зданием. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.03.2025
16:18
Добрый день!
Купили путевки на май, приезжаем не в первый раз), есть ли какие-то бонусы при повторном посещении отеля?Подскажите, пожалуйста, планируются ли в мае на территории отеля какие-либо ремонтные работы? Заранее спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
04.03.25
13:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все бонусы предоставляются по программа Hilton Honors, для этого Вам следует зарегистрироваться в этой программе. На данный момент никакой информации о планируемых работах в мае не поступало." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.03.2025
16:16
Добрый день .Подскажите , пожалуйста , до какого будет закрыт пляж?
И что входит в концепцию "все включено"
Игната
Помощник TopHotels
04.03.25
13:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Пляж будет закрыт до 24 марта." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.03.2025
22:24
Добрый день !
Предусмотрен ли трансфер до Дубай Молл ?
Игната
Помощник TopHotels
03.03.25
13:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай Молл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Наталья
Турист
02.03.2025
05:40
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, номера guest room sea view располагаются только в основном здании, если да, то на каких этажах? По питанию полный пансион безалкогольные напитки входят в стоимость на барах? Планируется ли какой то ремонт в августе месяце. Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
03.03.25
13:07
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера располагаются в основном здании с 1 по 8 этаж. Напитки в барах не входят в указанную концепцию. Информации по ремонту в августе пока нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
01.03.2025
18:11
У нас тур "все включено" почему на альтернативном плаже не будет альтернативных напитком? Ответ из группы в инсторнамм что гости, проживающие по системе "все включено", смогут продолжать пользоваться своими преимуществами. Так почему нас ограничивают в выборе?
Игната
Помощник TopHotels
03.03.25
13:08
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на альтернативном пляже будет организована специальная локация, где Гости по концепции Все Включено и Ультра Все Включено смогут брать алкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.02.2025
07:10
Здравствуйте. Принимаете ли доллары старого образца для оплаты туристического налога?
Игната
Помощник TopHotels
01.03.25
17:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются действующие Доллары." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.02.2025
13:53
Добрый день. А почему если на пляже в отеле есть алкогольные напитки, а в период реконструкции на альтернативном пляже предлагается только безалкогольные?
Игната
Помощник TopHotels
01.03.25
17:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки будут подаваться только в нашем отеле, на альтернативном пляже будут предлагаться только безалкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.02.2025
13:27
Добрый день! Собираемся уже в 3ий раз на отдых именно в данный отель. Подскажите, пожалуйста, какие планируется изменения на пляже в связи с его закрытием на месяц? что-то новое появится или просто плановые работы? а также интересует вопрос какие бенефиты/бонусы предусмотрены для постоянных отдыхающих у вас, учитывая что мы всегда берем номера класса deluxe room? заранее благодарю за ответы.
Игната
Помощник TopHotels
01.03.25
17:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже будет производиться реконструкция, у нас нет точной информации по данному поводу. Касательно бонусов Вам следует зарегистрироваться в программе Hilton Honors, там будет информация о положенных бонусах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.02.2025
12:25
Здравствуйте, в день рождения отдыхающего предусмотрен ли какой-либо комплимент имениннику от отеля? Если да то как это можно сделать и надо ли говорить об этом в отеле? Спасибо.
Игната
Помощник TopHotels
01.03.25
17:42
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать комплимент на день рожденья. Гостям следует сообщить о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.03.2025
12:19
Добрый день! Спасибо за ответ!
Подскажите, пожалуйста, если разместить родителей и д ...
ответ
10.03.2025
11:14
Добрый день, скажите пожалуйста, планируются дальнейшие работы в отеле или на пляже ...
ответ
09.03.2025
09:30
Добрый день закончатся ли строительные работы в оговоренный срок 25 марта? Когда план ...
ответ
07.03.2025
12:32
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли разместить родителей и двух детей (8 ...
ответ
07.03.2025
06:07
Я, как турагент от своего имени и от имени туристов, которые в ярости, узнав, какой о ...
ответов
06.03.2025
04:49
Здравствуйте! Закончатся ли ремонтные работы на пляже и будет ли он открыт в конце ап ...
ответ
05.03.2025
12:21
Здравствуйте. есть ли в отеле поздний ужин? включен ли он в all inclusive? при отъезд ...
ответ
05.03.2025
12:15
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как отражается на отдыхе благоустройство пляжа? С ...
ответ
05.03.2025
10:12
Добрый день. Подскажите пожалуйста, номера guest room sea view располагаются на 1-8 ...
ответ
04.03.2025
21:28
Добрый день! Ниже задавала вопрос о бонусах при повторном посещении отеля. В программ ...
ответ
04.03.2025
03:33
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли туристический налог оплатить долларами? ...
ответ
03.03.2025
16:18
Добрый день!
Купили путевки на май, приезжаем не в первый раз), есть ли какие-то бон ...
ответ
03.03.2025
16:16
Добрый день .Подскажите , пожалуйста , до какого будет закрыт пляж?
И что входит в ...
ответ
02.03.2025
22:24
Добрый день !
Предусмотрен ли трансфер до Дубай Молл ?
ответ
02.03.2025
05:40
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, номера guest room sea view располагаются только ...
ответ
01.03.2025
18:11
У нас тур "все включено" почему на альтернативном плаже не будет альтернативных напи ...
ответ
28.02.2025
07:10
Здравствуйте. Принимаете ли доллары старого образца для оплаты туристического налога?
ответ
27.02.2025
13:53
Добрый день. А почему если на пляже в отеле есть алкогольные напитки, а в период реко ...
ответ
27.02.2025
13:27
Добрый день! Собираемся уже в 3ий раз на отдых именно в данный отель. Подскажите, пож ...
ответ
26.02.2025
12:25
Здравствуйте, в день рождения отдыхающего предусмотрен ли какой-либо комплимент имени ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что диван есть не во всех номерах указанной категории, предоставление дополнительной кровати возможно по запросу, она должна быть указана в данных бронирования. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels