Вопросы об отеле
Всего вопросов - 998
Здравствуйте!1) Пришлите, пожалуйста, концепцию на все включено на почту. 2) едем 2 взрослых и ребенок, которому нельзя молоко, возможно ли будет просить приготовить кашу без молока? 3) многие жалуются на отсутсвие нормального питания для детей, судя по видеообзорам супы на обед готовятся явно не для детей, не все взрослые будут их есть. У отеля заявлено детское меню будет ли на детском столе куриный бульон или другой легкий суп? 4) какие сезонные фрукты будут в мае? Читая отзывы многие жалуются на их отсутствие. Выбирали отель по рекомендации оператора а сейчас очень сомневаемся.
Добрый день! Мои туристы летят к вам на отдых с 05.03-11.03.2025 по системе Все включено. На какой пляж вы будете их возить и будут ли им на пляже предоставляться напитки в рамках их концепции питания?
Спасибо!
Добрый день. Уточните необходимо ли вносить депозит при заселении? и если да, то сколько ?
Добрый день. Уточните пожалуйста, пляж в марте будет открыт? Напитки и мороженое предоставляются бесплатно по концепции все включено?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет закрыт с 24.02, мы предоставим альтернативный пляж с трансфером для наших Гостей, но на данный момент все подробности уточняются. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите в какой период будет закрыт пляж на ремонтные работы?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Тати! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж будет закрыт с 24.02, мы предоставим альтернативный пляж с трансфером для наших Гостей, но на данный момент все подробности уточняются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
С 23.02 пляж закрывают на ремонтные работы. Мы купили тур какая альтернатива плажного отдыха будет представлена?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж действительно будет закрыт с 24.02, мы предоставим альтернативный пляж с трансфером для наших Гостей, но на данный момент все подробности уточняются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Вышлите концепцию отеля на 2025 год. и скажите по размещению Bay Club Sea View Room где находиться номер и сколько там кроватей у нас 2+2(8лет.8лет)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Марита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном номере могут быть предоставлены по умолчанию либо одна двуспальная кровать, либо две односпальные, дополнительно могут быть предоставлены диван, дополнительная кровать или детская кроватка по запросу и наличию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Будут ли какие-то ограничения в отеле в марте 2025 г в связи с праздником Рамадан?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не получили информацию по концепции во время Рамадана, пожалуйста, повторите Ваш запрос в конце месяца." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли какие-либо экскурсии от отеля? Что входит и какова их стоимость? Спасибо!

Возле входа на пляж есть стойка, где дежурят ребята, которые предлагают много разных экскурсий. Мы ездили кататься в пустыню на квадроциклах. В прошлом году было, по-моему, около 50$ с человека. Очень понравилось.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. По поводу экскурсий мы рекомендуем Вам обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите к кому обратиться для заказа индивидуального трансфера из аэропорта?
У вас он так же предоставляется бесплатно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к источнику бронирования по данному поводу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Они не предоставляют бесплатный трансфер. У нас был заранее оплаченный трансфер, но и его они не предоставили! Сейчас разбираемся досудебно
Добрый день. будем отдыхать в отеле по соседству, подскадите, есть ли возможность за дополнительную плату посетить ваш аквапарк?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут посетить отель за дополнительную плату в размере 150 Дирхам с человека в будни и 200 Дирхам с человека в выходные." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels150 200
Добрый день!
Собираемся в ваш отель в середине февраля 2025. Пришлите пожалуйста действующую концепцию UAL.
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите электронную почту, чтобы мы могли направить концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем к вам 07.03 все ли в отеле будет открыто, в том числе детский аквапарк? Подогреваются ли бассейны? Ведется ли стройка по соседству? Есть ли комары в марте? Празднуется ли праздник 8 марта?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский аквапарк открыт, бассейны имеют контроль температурного режима. Рядом с отелем строится другой отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! Прилетаем к Вам 02.02.2025, хотелось бы заселиться в главный корпус с красивым видом на море ) и вопрос : « есть ли горшок для детей?» Заранее благодарю )

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете внести примечания по размещению в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано. Горшок предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в начале февраля 2025. Пришлите пожалуйста действующие концепции AL и UAL.
эл.почта akuzdibaeva@mail.ru
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Асель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции направлены на указанную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите по системе all inclusive , какие включены алкогольные напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в конце января - начале февраля 2025. Пришлите пожалуйста действующие концепции AL и UAL.
эл.почта liya53@yandex.ry

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Лия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции направлены на указанную электронную почту. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уважаемые коллеги, добрый день!
Мое имя Александра, турфирма "Слетать.РУ", Россия, Санкт-Петербург
Подскажите пожалуйста, идет ли на данный момент стройка рядом с отелем?
Планируетмя отдых туристов с маленьким ребенком.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы ведутся на пляже Niki." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 27.01 - 02.02. За время отпуска у нас 2 события, 29.01 годовщина свадьбы (10лет) и мой мини юбилей 45 лет. Подскажите, какие программы может предложить отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Вам следует обратиться на ресепшен для организации празднования. Желаем Вам приятного отдыха!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Коллеги, добрый день! Беспокоит Россия, Туристическое бюро "Вокруг света" (Нижний Новгород). Мы приобрели у туроператора "БиблиоГлобус" путевки в Ваш отель с 27.12.2024 -04.01.2025. Туристы SEMIN ALEKSANDR, SEMINA VALENTINA (номер GUEST ROOM SEA VIEW), их дочь с детьми KIRIANINA NATALIA, KIRIANINA ANASTASIIA, KIRIANINA NADEZHDA (номер GUEST ROOM SEA VIEW + extrabed). Заказ оплачен.
Просим Вас разместить данных туристов в главном корпусе и номера рядом, т.к. едут два пожилых человека, 2 детей и мама, которая должна контролировать их всех. Спасибо за понимание

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservation отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island 5*) ответил: "Запрос принят к сведению. Выполним в зависимости от наличия мест в отеле по прибытии".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!1) Пришлите, пожалуйста, концепцию на все включено на почту. 2) едем 2 в ...

Добрый день! Мои туристы летят к вам на отдых с 05.03-11.03.2025 по системе Все включ ...

Добрый день. Уточните необходимо ли вносить депозит при заселении? и если да, то ско ...

Добрый день. Уточните пожалуйста, пляж в марте будет открыт? Напитки и мороженое пред ...

Добрый день. Подскажите в какой период будет закрыт пляж на ремонтные работы?

С 23.02 пляж закрывают на ремонтные работы. Мы купили тур какая альтернатива плажного ...

Добрый день. Вышлите концепцию отеля на 2025 год. и скажите по размещению Bay Club Se ...

Здравствуйте. Будут ли какие-то ограничения в отеле в марте 2025 г в связи с праздник ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли какие-либо экскурсии от отеля? Чт ...

Добрый день, подскажите к кому обратиться для заказа индивидуального трансфера из аэр ...

Добрый день. будем отдыхать в отеле по соседству, подскадите, есть ли возможность за ...

Добрый день!
Собираемся в ваш отель в середине февраля 2025. Пришлите пожалуйста дей ...

Добрый день. Прилетаем к вам 07.03 все ли в отеле будет открыто, в том числе детский ...

Добрый день ! Прилетаем к Вам 02.02.2025, хотелось бы заселиться в главный корпус с к ...

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в начале февраля 2025. Пришлите пожалуйста дейст ...

Добрый день! Подскажите по системе all inclusive , какие включены алкогольные напитки ...

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в конце января - начале февраля 2025. Пришлите п ...

Уважаемые коллеги, добрый день!
Мое имя Александра, турфирма "Слетать.РУ", Россия, С ...

Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 27.01 - 02.02. За время отпуска у нас 2 ...

Коллеги, добрый день! Беспокоит Россия, Туристическое бюро "Вокруг света" (Нижний Нов ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels