за последние 30 дней
Отель- средняя четверка
Мы купили довольно бюджетный тур на январские праздники в Safir (отзывы почитали предварительно), поэтому многого от отеля я не ждала. Но все же были и шокирующие вещи.
1. Абсолютно нигде нет интернета в отеле, кроме лобби. Он не плохой, не медленный, его в принципе нет в номерах, на пляже, на территории. Я не знала, что где-то в 22 году такое возможно. Для нас вопрос был принципиальный, потому что планировали поработать удаленно. Готовы были доплатить за него, но его физически нет. В лобби он есть, но отвратительный. Максимум на отправку сообщений хватает.
2. Очень скудная еда. На ужин обычно вкусно и есть из чего выбрать (часто вкусный гриль). Но завтрак - это позорище. Впервые встречаю НАСТОЛЬКО безвкусный йогурт. Выкладывают 1 тарелку с обычным желтым сыром и ее разбирают за минуту. В итоге, неделю завтракали яйцами и огурцами. Кофе растворимый - такое немыслимо в 5-звездочном отеле. Более менее нормальный кофе из машины доступен только в баре с 10:30 утра. Обеды тоже ни о чем. Набить желудок есть чем, но удовольствия мало.
3. Напитки в пластиковых стаканчиках (отель 5 звезд). Из алкоголя - пиво, но к нему даже орешков нет. Кроме пива ничего не рискнули пробовать. Вино премерзкое и строго 1 бокал на человека во время обеда и ужина.
4. Кондиционер у нас работал хреново. Он неизменно стоял на минимальной температуре, но от силы дул на 24 градуса.
5. Каждый день отель обрабатывали от комаров и воняло керосиновой химией, терпимо. Но в последний день без нашего ведома обработку сделали у нас в номере (или в соседнем при включенной вентиляции). И у нас воняло так, что у меня началась аллергическая реакция. Мы открыли балкон и дверь и пытались проветрить часа 4. Запах все равно остался, провоняла вся одежда, болела голова.
6. Посреди отпуска подхватила сильнейшую кишечную инфекцию. Но источник не знаю, поэтому не хочется на отель наговаривать. Хотя не исключаю.
Из нейтрального и хорошего:
1. Номера уставшие, но мы доплатили 80$ за полулюкс на 1 линии от моря. Просторно и вполне нормально там жилось.
2. Пляж и море мне понравились. Лежаки, конечно, нужно занимать рано утром. Море и риф прекрасны.
3. Территория отеля симпатичная. Мы не пользовались фуникулером, ходили по лестнице пешком в качестве физкультуры. За день запросто нахаживали больше 10 тысяч шагов.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Нам жаль слышать, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важно иметь приятный и комфортный опыт, и приносим извинения за любые неудобства или разочарования, которые вы могли испытать. Ваш отзыв имеет для нас неоценимое значение, поскольку позволяет нам определить области, где мы можем улучшиться и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания в будущем.
С наилучшими пожеланиями
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?