Questions and answers
All questions - 583
22.02.2025
14:19
Здравствуйте 🤗 Туристы будут 26.03.2025г, ремонт будет закончен в вашем отеле? У туриста будет ДР, комплемент от отеля вы делаете? Спасибо за ответ!
20.02.2025
19:26
Здравствуйте, а подскажите пожалуйста, в отеле есть перекус между завтраком и обедом. Со скольких подают алкоголь.
19.02.2025
23:23
Здравствуйте. Прошу Вас выслать концепцию отеля на почту Uoa83@mail.ru
14.02.2025
21:07
Извините пожалуйста, но хотелось бы услышать ответ)
13.02.2025
08:34
Здравствуйте! Заезд в ваш отель 19.02) до 4.03
Поздний выезд( можно ли будет ребенку покушать ?)
2 взрослых и ребенок 10 лет)
Можно ли будет подобрать номер поближе к морю и что бы не было шумно?)
Wifi, на всей территории?)
Халаты, тапочки предоставляют?)
Теплый бассейн работает?)
12.02.2025
15:47
Здравствуйте, мы приезжаем в отель 18 марта утром в 7.00-7.30, нас пустят на завтрак?
Если только с обеда начинают пускать, то это очень странно.
В разные отели прилетали ночью и там работают бары, с дороги предлагают зайти перекусить.
11.02.2025
23:44
День добрый,стройка когда закончится,смущает,хотели бы приехать в марте,и если поздний вылет возможно ли продлить номер и стоимость? хотя бы до 16-17 часов, как с вай фаем ?....Были в Египте более 30 раз и никогда не срезали браслетов нигде...смотрю ро Шарму стало это модно...извините выбрала приватный ответ а там старая почта указана
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
12.02.25
15:03
Dear guest ,
kindly know that, we cut the bracelet but we change to another color to get all the drinks in the hotel till the flight time.
Meals not including in last day, just if you came late in first day and did not get your lunch or your dinner you get it in last day.
First day start with the lunch, last day finish with breakfast.
Best regards
04.02.2025
10:52
Доброго времени суток!
Пишут что в отеле Safir Sharm Waterfalls Resort 5* при освобождение номеров срезают браслеты, это действительно так?
Что делают туристы у которых поздний вылет?
Как встречают туристов у которых ранний заезд?
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
06.02.25
14:50
Уважаемый г-н Михаил,
Приветствую вас из Safir Sharm Waterfalls.
Пожалуйста, знайте официальное время заезда в 14:00, как мы указали на сайте. Возможность раннего заезда зависит от наличия свободных номеров отеля в день прибытия, мы предоставляем бесплатный ранний заезд в 9:00 утра. Ранний заезд до этого времени будет за дополнительную плату в размере 50 $.
Что касается позднего выезда, обычный выезд должен быть в 12:00, так как мы предоставляем два бесплатных часа, а выезд после этого времени будет стоить вам 10 $ в час, а максимальный поздний выезд до 19:00.
По всем вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
01.02.2025
17:43
Здравствуйте, вай фай в номерах есть?
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
06.02.25
14:11
Good afternoon, Wifi throughout the hotel.
29.01.2025
20:20
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, срок окончания ремонта? E-mail: crb_simonova@mail.ru
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
31.01.25
18:14
The renovation will finish at the end of February.
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
12.02.25
14:58
In first of March
29.01.2025
14:03
Здравствуйте, ремонт будет закончен в срок?
Купили путевки на 18 марта.
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
31.01.25
18:14
The renovation will finish at the end of February.
28.01.2025
13:22
Добрый день! Узнала о ремонте в отеле. Подскажите, пожалуйста, мы планируем посетить ваш отель в начале мая, будет ли закончен ремонт к этому времени? НЕ помешает ли ремонт нашему отдыху?
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
31.01.25
18:13
The renovation will finish at the end of February.
15.01.2025
21:03
Есть ли в отеле обогреваемый бассейн
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
31.01.25
18:12
Yes we have warm swimming pool
15.01.2025
21:00
Пришлите плз концепцию отеля lana63@inbox.lv
Планируем быть 2801-702
Спасибо
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
28.01.25
14:56
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства, но по техническим причинам мы не смогли вам ответить ранее. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту: gr.waterfalls@safirhotels.com
25.12.2024
15:30
У вас на новогодние праздники будет идти стройка???? Неужели вы об этом не знали раньше? Мы бы точно отказались бы от такого удовольствия.
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
01.01.25
16:38
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства, но по техническим причинам мы не смогли вам ответить ранее. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту: gr.waterfalls@safirhotels.com
Нина Калинина
Yaroslavl Турист
01.01.25
20:15
Рассматривала на второе посещение .А что строим ? И до конца февраля не закончите ?
25.12.2024
15:28
Здравствуйте! Едем к вам на новогодние праздники. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот период luchik47@mail.ru
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
01.01.25
16:38
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства, но по техническим причинам мы не смогли вам ответить ранее. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту: gr.waterfalls@safirhotels.com
12.11.2024
09:04
Добрый день, прилетаем к Вам 2024.12.04. Скажите пожалуйста срезают ли браслеты в день вылета (самолёт у нас в 21:30)? Аля карт рестораны платные?
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на ел. почту tancik3@mail.ru
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
13.11.24
13:20
Could you please check your E Mail
12.11.2024
09:03
Добрый день, прилетаем к Вам 2024.12.04. Скажите пожалуйста срезают ли браслеты в день вылета (самолёт у нас в 21:30)? Аля карт рестораны платные?
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на ел. почту tancik3@mail.ru
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
13.11.24
13:21
Could you please check your E Mail
28.10.2024
10:10
Добрый день! Прошу выслать концепцию отеля на ноябрь 2024 на vorobyovaaa2015@gmail.com
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
29.10.24
14:37
Could you check your e mail, please?
12.10.2024
14:14
Почему в отеле официанты так не любят русских? Я понимаю что многие считают русских алкоголиками и так далее, но не все же такие. Демонстративный игнор на любые просьбы (салфетка- нет, трубочка - нет, разносит всем напитки - русским нет). Зачем вы продаете туры русским в ваш отель, если Вы их не любите?
GR Manager Abdullah Ahmed
Hotel representative
17.10.24
16:52
Дорогая Элиза
Спасибо, что поделились своим мнением. Мы очень ценим ваши комментарии и приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания.
Хотим подчеркнуть, что мы стремимся обеспечить одинаковый уровень обслуживания всем нашим гостям, независимо от их национальности. Ваши комментарии помогут нам улучшить качество наших услуг.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу FO.WATERFALLS@SAFIRHOTELS.COM
Мы надеемся, что у вас будет возможность вернуться к нам и увидеть улучшения в наших услугах.
искренне,
Pipa2011 Максимова
Dnepr Турист
12.02.25
03:57
Так русских весь мир ненавидит...вы убийцы и войну развязали ..сидите в своих Сочах..в Европе вас точно камнями закидают..фашисты
22.02.2025
14:19
Здравствуйте 🤗 Туристы будут 26.03.2025г, ремонт будет закончен в вашем отеле ...
answers
20.02.2025
19:26
Здравствуйте, а подскажите пожалуйста, в отеле есть перекус между завтраком и обедом. ...
answers
19.02.2025
23:23
Здравствуйте. Прошу Вас выслать концепцию отеля на почту Uoa83@mail.ru
answers
14.02.2025
21:07
Извините пожалуйста, но хотелось бы услышать ответ)
answers
13.02.2025
08:34
Здравствуйте! Заезд в ваш отель 19.02) до 4.03
Поздний выезд( можно ли будет ребенку ...
answers
12.02.2025
15:47
Здравствуйте, мы приезжаем в отель 18 марта утром в 7.00-7.30, нас пустят на завтрак? ...
answer
11.02.2025
23:44
День добрый,стройка когда закончится,смущает,хотели бы приехать в марте,и если поздни ...
answer
04.02.2025
10:52
Доброго времени суток!
Пишут что в отеле Safir Sharm Waterfalls Resort 5* при освоб ...
answer
01.02.2025
17:43
Здравствуйте, вай фай в номерах есть?
answer
29.01.2025
20:20
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, срок окончания ремонта? E-mail: crb_simonova@ma ...
answers
29.01.2025
14:03
Здравствуйте, ремонт будет закончен в срок?
Купили путевки на 18 марта.
answer
28.01.2025
13:22
Добрый день! Узнала о ремонте в отеле. Подскажите, пожалуйста, мы планируем посетить ...
answer
15.01.2025
21:03
Есть ли в отеле обогреваемый бассейн
answer
15.01.2025
21:00
Пришлите плз концепцию отеля lana63@inbox.lv
Планируем быть 2801-702
Спасибо
answer
25.12.2024
15:30
У вас на новогодние праздники будет идти стройка???? Неужели вы об этом не знали рань ...
answers
25.12.2024
15:28
Здравствуйте! Едем к вам на новогодние праздники. Пришлите пожалуйста концепцию отеля ...
answer
12.11.2024
09:04
Добрый день, прилетаем к Вам 2024.12.04. Скажите пожалуйста срезают ли браслеты в ден ...
answer
12.11.2024
09:03
Добрый день, прилетаем к Вам 2024.12.04. Скажите пожалуйста срезают ли браслеты в ден ...
answer
28.10.2024
10:10
Добрый день! Прошу выслать концепцию отеля на ноябрь 2024 на vorobyovaaa2015@gmail.co ...
answer
12.10.2024
14:14
Почему в отеле официанты так не любят русских? Я понимаю что многие считают русских а ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Dear Elena,
Thank you for choosing Safir Sharm Waterfalls Resort
Safir Sharm Waterfalls Resort has always prided itself in ensuring that our guests have the feeling of it being a home away from home. Our main aim is guest satisfaction and quality delivery.
We do take our guests and their well-being very seriously and always hope to meet the guest's expectations.
please send me your voucher on my WhatsApp +201000195188
For any choirs, please don`t hesitate to contact us.
Abdullah Ahmed
Assistant Guest Relation Manager
.