АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
341 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2015
19.06.15 - 26.06.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Явно не 5 звезд

Translate

Отдыхали с мч с 19 по 26 июня. Итак, напишу по порядку.

Заезд и номер: довольно быстро заселили, ну где-то в пределах получаса, мы ждали только, пока носильщик отнесет все тем, кто жил в основном здании, а у нас был garden cluster, так что за нас он принялся в последнюю очередь. За номер не доплачивали. Был балкон с видом на сад, просторная ванная. В целом номер пошарпанный слегка - облезлая краска на зеркальной раме, дырки в постельном белье. На балконе по-моему ни разу и не убирались, а так уборку делали каждый день. Фен был слегка сломанный - работал, но плохо вешался. В принципе жить можно.

Территория: огромная и наполовину заброшенная. Куча каких-то недостроенных зданий, трава во многих местах сгоревшая. Бродить там реально можно часами, масса тропинок-дорожек и по-моему мы даже не все обошли. Еще там была "лагуна", здоровый такой пруд, но там никто и не купался даже. Бассейнов несколько, но все они довольно мелкие, по-моему максимальная глубина - 140 см. Прыгать нельзя, хотя дети конечно прыгали.

Много разных магазинчиков на территории, честно - задалбывало, все навязчивые, "друг, я один вопрос задам, подожди не уходи", прямо чуть ли не силком тащат к себе.

Аквапарк: 5 горок, центральная - самая крутая, по извилистым люди просто пешком сходили. Очень заметные стыки, сильно бились спина и попа, слышала, что и у других то же самое происходило.

Пляж: большой, в смысле длинный, но половина этого пространства огражена буйками, т.к. там кораллы и в море даже не зайдешь. Немного каменистый, но в основной песок. Лежаки надо было занимать до 7 утра, после 7-30 уже было свободные места оч сложно найти, разве что после обеда освобождались. Все время дул ветер, так что все пластиковые стаканчики и прочее постоянно валялись на пляже, но их старались быстро убирать. Нет пирса или понтона, откуда можно было бы попрыгать, довольно мелко к тому же. Из нашего отеля до пляжа было очень близко, ближе только у некоторых корпусов Diamond'а.

Питание: ну прямо не айс. Я когда читала чьи-то отзывы, мол, еда однообразная и плохая, думала "ну люди зажрались", а на самом деле так и бывает. Мясо давали только порционно и оно было не особо вкусное. Много разных салатов и закусок а-ля "выложили тупо на тарелку фасоль или нут". Из фруктов были зеленые дыни, яблоки, апельсины и грейпфруты (все порезанное). Один раз попался арбуз и виноград, но их разобрали моментально. Каждый день давали одно и то же, нередко салаты были пересоленные, а рыба - вообще никакущая, с кучей костей.

Разок сходили в Парадайз на обед (пустили туда строго в последний час). Думали, будет там лучше - оказалось то же самое. И еще раз посетили "ресторан", выбрали средиземноморскую кухню. Разница была только в количестве людей, а так тот же шведский стол, практически то же меню, вина не было. Зато записываться в эти рестораны надо было за 3 дня.

Закуски в течение дня были, печеная картошка например, какие-то салаты с баклажанами, раз попали на сэндвичи с тунцом (где тунец практически не чувствовался).

Анимация: днем была у моря и у главного бассейна, вечером - в амфитеатре. Ничего необычного: уроки танцев, аквааэробика, водное поло, пляжный волейбол, дартс. Аниматоры были не особо приставучие.

В целом - пойдет, но я не понимаю, каким же тогда должен быть отель 3*

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • большой пляж
  • аквапарк
  • близко к морю
  • хороший сервис в ресторане
  • однообразная еда
  • запущенная территория
  • неприветливые бармены
Added: 29.06.2015 09:52
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 328 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:39 13.07.15
Добрый день, Кристина!
Благодарим Вас за то, что высказали своё мнение. Безусловно, нам неприятно, что не все ожидания наших гостей оправдались. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Согласимся, что номера не в идеальном состоянии, однако оно вполне примемлемое. Как известно, в Египте категории отелям присваивает Министерство туризма. В качестве определяющего фактора выступает количество услуг, предлагаемых отелем. Мы гордимся тем, что в нашем отеле гости могут пользоваться огромным разнообразием услуг. Что касается Вашего комментария насчёт территории комплекса, то сообщаем Вам, что некоторые постройки проходят реставрацию. В настоящее время ни наш бюждет, ни экономическая ситуация в Египте не позволяют нам проводить работы в более быстром темпе. Надеемся, что положение исправится, и мы сможем осуществить все наши проекты. Хотим Вам сообщить, что наш отель предлагает полноценное, качественное и разнообразное питание без изысков в соответствии с нашим бюджетом, не менее 4 видов сезонных фруктов предлагается в буфете на шведском столе, что соотвтетствует стандартам. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и рады, что Вы отметили главную гордость нашего отеля прекрасный длинный пляж.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (36) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Кристина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 341
  • Photos: 0
0 Благодарностей