Здравствуйте!

Я понимаю ваше беспокойство, вызванное отзывами. Однако, стоит помнить, что отзывы это всегда субъективное мнение. Большинство наших гостей остаются довольны отдыхом и отмечают достойный уровень сервиса, соответствующий цене.

Мы стремимся обеспечить максимальной возможный уровень сервиса в рамках концепции отеля для каждого гостя. Не волнуйтесь, если у вас возникнут какие-либо пожелания или вопросы, вы всегда можете обратиться ко мне на ресепшн.

С наилучшими пожеланиями,
Фатима, менеджер по работе с гостями.

Добрый день, уважаемая Надежда!
По поводу доплаты за номера стандарт, я рекомендую вам обратиться напрямую к вашему турагенту. Изменение категории номера в отеле может быть дороже, чем при бронировании через агентство. Они смогут предоставить вам точную информацию о стоимости и доступных вариантах.
Что касается корпуса "Клуб Гарден", то он расположен на территории отеля, но немного удален от главного корпуса. Рядом с корпусом ведутся некоторые строительные работы, но по отзывам многих гостей, они не доставляют значительных неудобств.

Если для вас и вашего ребенка расстояние и возможный шум от стройки могут стать проблемой, то лучше заранее обсудить с турагентом возможность замены номера.

Надеюсь, эта информация поможет вам принять решение.

Проще купить симку в аэропорту 5 долларов, и раздавать на все телефоны вай фай

Здравствуйте!Есть в холе бесплатный wi-fi,в номерах не работает.

Здравствуйте! Мы улетали 13 марта, ветра закончились, +32 в тени, море штиль, многие плавали.

Море 22 -24 градусов. Для меня это очень комфортно. Утром прохладная вода, а после 12 часов просто великолепная. Дети на мелководье часами барахтается.

Здравствуйте! Отели поделены заборами, даже по пляжу не разрешают проходить в аквапарк.

Да, свободен. Можете выходить за покупками в магазинчики и рынок. Если пойти на лево, то будет палатка с надписью " Дядя Федя" владеет ею доктор Мохаммед, у него всё не дорого и можно расплачиваться рублями.

Здравствуйте, Александр!
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Наши клубные номера расположены отдельно от главного здания. Стандартные номера находятся в главном здании и имеют различные виды: на сад, бассейн, боковой вид на море и прямой вид на море. Стандартные номера относятся к более высокой категории, чем клубные, и стоят дороже.
С наилучшими пожеланиями,
Фати, менеджер по работе с гостями.

Номера Клаб находятся в другом здании, номера стандарт в главном здании, где ресепшн и ресторан.

Здравствуйте, Светлана!
Мы очень рады, что вы снова посетите наш отель, особенно в такой важный для вас день, как день рождения!
Конечно, мы постараемся вам помочь с размещением в главном корпусе. Чтобы мы могли скорректировать вашу бронь (9470705), пожалуйста, уточните дату вашего приезда. Учитывайте, что стандартные номера дороже и их предоставление зависит от наличия свободных номеров в отеле.
Также, позвольте напомнить, что изменение брони через ваше туристическое агентство может быть более выгодным, чем непосредственно в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Фати, менеджер по работе с гостями.

Здравствуйте, Татьяна!
Меня зовут Фати, я Guest Relation в отеле.
В настоящее время аквапарк не подогревается. Однако, сейчас у нас очень хорошая погода, и наши гости с удовольствием купаются в аквапарке. Вода достаточно комфортная для плавания.
Если у вас есть еще какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
Мы всегда рады помочь!

Добрый день, уважаемая Ольга.
С Вами на связи Фати - представитель отеля.
Заход в море по отзывам наших многочисленных гостей очень удобный, песчаный и плавный. Кораллы тоже есть. Для семей с детьми очень комфортно.
Благодарим за выбор нашего отеля. Ждём вас с нетерпением! Если есть какие-то пожелания и вопросы, пишите нам, с радостью ответим.
С уважением,
Guest Relation Manager,
Фати

Мы были в декабре, обогрев если и был, то минимальный, экономят на всем. Следите чтобы дали карточки на все полотенца иначе по окончанию отпуска с вас потребуют заплатить штраф (это видимо у них такая схема дополнительного заработка)

Добрый день, уважаемая Ольга!

С Вами на связи Фати - представитель отеля.
Благодарим вас за выбор нашего отеля. На данный момент в отеле есть детский бассейн с подогревом, но в середине апреля обычно в Египте уже становится жарко и вода в бассейнах уже не холодная.
Ждём вас с нетерпением, если будут вопросы и пожелания, пишите, с радостью ответим.
С уважением,
Фати, Guest Relation Manager

Нельзя,там охраняемая территория 😅знакомые хотели по пляжу погулять,за ними охранник прибежал и заставил вернуться

Верно, только на своей территории, ходить на пляж в другой отель нельзя. Но до аквапарка ходит мини автобус (бесплатно)

По берегу на другой пляж не пройти, а морем проплыть можно, но нужно ли?

Я отдыхала в этом отеле. Взяла контакты у сотрудников. На ваш вопрос мне ответил сотрудник ресепшн Хасан: в отеле есть бассейн с подогревом, а также аквапарк работает с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00.

В аквапарк я не ездил, поэтому не могу ничего сказать, а на территории отеля два подозреваемых бассейна. Один, для детей в основном, с очень теплой водой, а другой с водой нормальной температуры.

нет это не в главном корпусе

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
С Вами на связи Фати - представилиь отеля.
В нашем отеле есть пока один А Ля карт ресторан восточной кухни. Его можно посетить один раз бесплатно за время пребывания. Экскурсии вы можете приобрести через вашего тур оператора, гиды есть в отеле каждый день на ресепшне отеля. В апреле обычно уже достаточно тепло днём, но возможно вечером будет прохладно, но не холодно. Будем рады, если выберете наш отель для вашего отдыха. Если будут вопросы, пишите нам, с радостью вам ответим.
С уважением, Фати
Guest Relation Manager.

отель не для зимы