User’s publications feed

Оставлю комментария для Марии из службы гестрелейшнз, уж больно она меня порадовала)) цитата: Мы еще раз подтверждаем наличие документа SO 2200 - SO 9100, которые являются неоспоримым фактом подтверждающим отсутствие каких либо инфекций угрожающих здоровью наших дорогих гостей. Данные документы, выдаваемые Министерством Туризма наряду с Министерством Здравохранения, а также компетентными органами контроля качества обслуживания и еды, выставленны на данном сайте в разделе "файлы", ... и т.д. Уважаемая Мария! я много лет работаю с системами менеджмента качества (ISO) так вот не побоюсь вам ответить, что система ISO это свод стандартов по обеспечению менеджмента качества, которыми компании должны руководствоваться для обеспечения качества своей продукции. Но система ISO НЕ ГАРАНТИРУЕТ наличия этого самого качества, и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ не оспоримым фактом отсутствия каких либо инфекций. это просто регламенты к действию. Не нужно вводить людей в заблуждение хитрыми названиями документов, абсолютно ничего не подтверждающих.

Татьяна, полностью с Вами согласна, в отеле отвратительный сервис, грязь и зараза, я сама регулярно приносила грязные полотенца и посуду из ресторана на стойку гестрелейшнз.

Natalia Shangina, Я думаю Вам не стоит лукавить и вводить нас в заблуждение! В настоящее время НЕ ВОЗМОЖНО из Турции и Египта оставить отзывы на топхотелс, поскольку очень много "искуственных" отзывов и сайт блокирует отзывы проверяя страну по ip адресу, предлагая переопубликовать отзыв по возвращении домой. Так что не надо нам врать, про то что вы там и у вас все очень круто.

Елена! полностью с Вами согласна. От куда такая безумная радость, после болезни детей. Отель действительно не справляется с потоком туристов и действительно весьма некачественно убирают. Но наши радостные отзывы создают соответствующий рейтинг, и создается ложное впечатление, что мы такие все дурачки грязномазые, сами виноваты, что руки не моем.

Юлия, на этом сайте миллионы разных отзывов. Ваш отзыв безусловно может быть полезен определенным людям, как и мой, соответственно. Только я начала свой с того, что у меня есть такое то мнение и замечания к отелю. А вы начали свой отзыв с того что, цитата: "писали какие-то недоделанные принцессы, которым вечно все не то и не так. Отель прекрасный, не слушайте весь бред про плохую еду, пляж и прочее". А потом вы почему то так же радостно обижаетесь на критику: "я высказываю свое мнение о том, как отдыхалось мне, а не женщинам с детьми". Это очень трудно опровергнуть, не правда ли?))) Так вот и высказывайте свое мнение, а не поливайте других грязью, тогда в ответ никто не будет поливать вас. И если у вас все было так круто, как вы пишите, то и поделитесь радостно своим счастьем с другими людьми, и получите массу положительных эмоций, А может даже и благодарностей от тех, кто не заболеет. И вам не будут писать люди свой негатив, как вы относитесь так и к вам, это же понятно. Я кстати, не писала про плохое море и трудный вход, я пользовалась коралловыми тапками и меня это не напрягало и море отличное и теплое, по мне так вполне чистое. Я писала про совсем другое, про антисанитарию на кухне. Жаль, что не сфотала рыбу, такую огромную, но не в первый день, когда ее выложили, а через несколько, когда она уже явно разлагалась. Понятно, что каждый день такую не поймаешь, а украшать чем то нужно))) но я бы на месте отеля постеснялась бы.

Ярослав, добрый день! мы были в этом отеле одновременно с вами! слышали про то, как к вам не пустили скорую! я считаю вопиющий случай! у нас все было по легче, но поболели тоже. ХОРОШЕГО ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ВАШИМ ДЕТКАМ!

Всем привет! Как нас переболевших оказывается много! Всем доброго здоровья! пейте противовирусные препараты! По поводу ангины хотела написать отдельно - коксаки не всегда дает высыпания, но как правило, а ангина является наиболее частым его проявлением, вы в этом можете убедиться, почитав описание вируса в сети. Так что если вы поняли, что что то не в порядке, обязательно посмотрите горло ребенку! посветите фонариком, не поленитесь,, и если что, лечите горло как обычную ангину. У моей подруги ребенок после коксаки перенесенной неделю назад 3-й день с температурой высокой, врач поставил диагноз - фарингит. Но я думаю все понимают, что фарингитом никогда не болеют сразу, он является осложнением после перенесенной инфекции. видимо, они просто не заметили проблем с горлом сразу.

Хочу написать людям, которые читали много хороших (в основном старых отзывов про этот отель. На фоне болезни наших детей нам приходилось много общаться с другими людьми, и в том числе с персоналом отеля. Из всего услышанного мы сформировали следующую теорию, о том, почему же все таки все так стало плохо. Хозяин отеля (азербайджанец, кстати) построил год (или 2) назад новый корпус - "релакс". вложил туда тьму денег (он действительно очень и очень симпатичный), и чтобы отбить свои затраты второй год рьяно экономит на обслуживании своих клиентов. Страдает в первую очередь само собой качество. Вместо турков в отеле работают курды, оплата у которых существенно ниже и отношение к работе соответственное. Это не мое личное мнение, это мнение разных людей. я пару раз разговаривала с женщиной, сын которой лежал несколько дней в госпитале. Так вот она сказала, что раньше это был супер классный отель и туда каждый год ездила ее сестра и они даже отзывов не читали, смело поехали. Приехала с ней, кстати и сестра. Все дружно были в шоке. Отель кстати продлил ей бесплатно проживание. Но кому хочется приехать отдохнуть и полежать в больничке?)

А по поводу рук и лица: в своем основном отзыве, я отдельно указала на то, что что мы не купали детей в бассейне ни разу! не переживайте, мы не столько озабочены питием виски, как вам могло это показаться, и в промежутках находим время, чтобы помыть руки своим малолетним детям. (Я думаю, умные люди поняли, что замечание про виски было скорее иронией.) А по поводу чистоты в местах общего пользования - это ответственность менеджмента отеля, работать нужно лучше и больше и не стесняться контроллировать свой персонал.

Хочу ответить Оксане. Оксана, судя по вашему профайлу вы отдыхаете только в Турции и Египте. Поэтому я смею предположить, что Ваш желудок уже освоил все местные типы вирусов, и теперь вам можно спокойно иммигрировать в данные страны, не боясь никакой заразы. Это конечно все пустая демагогия, но все же) Мы с друзьями уже объездили многие страны, были от Египта, Доминиканы, Мексики, Кубы Тайланда, Израиля, Мальдив, многих Европейских стран, до Бали, Индии, и даже Папуа Новой Гвинеи. Поверьте, у нас есть опыт сравнения отелей разной классности и качества еды в них. Я всегда стараюсь мыслить объективно, и понапрасну не завышать требований и не строить пустых иллюзий. Моему ребенку 1.10 месяцев. За это время, он побывал 3 раза в Турции, и один раз (ЗИМОЙ!) в Тайланде! Кстати, до нашего отдыха он с 20 июня 14 дней отдыхал буквально по-соседству с Альвой Донной (с двумя бабушками) в Вера клаб отель маре. (это тоже 5 *, но чуть попроще). Первый раз он ездил туда же в прошлом году, когда ему было 8 месяцев. И нигде! я повторюсь! нигде он не болел! Кстати, мы с мужем в этом году посетили кроме Турции еще 4 страны и прекрасно отдохнули без нашего ребенка, поправив тем самым свой иммунитет. Безусловно, все люди и дети имеют разный иммунитет, это все верно. Только вот я, работая в сфере электронной коммерции иммунитет своих клиентов могу не учитывать. А вот отель, работая в сфере обслуживания, обязан это делать. И мыть посуду и проводить регулярную дезинфекцию на кухне они обязаны.