за последние 30 дней
Второй раз в Alva Donna и про детские вирусы.
Отдыхали два года подряд в этом отеле семьёй с двумя маленькими детьми.
Про отель. Он отличный, во всех отношениях продуманный и продолжает развиваться, улучшать свой сервис, как сказал мой супруг: "менеджеры явно не дураки". Всё работает, всё отлично! Тут можно хорошо отдохнуть и парой и с детьми любого возраста. На завтрак апельсиновый фреш, еда почти всегда вкусная, фрукты сезонные, свежие, есть и на пляже в течении дня, мороженое, алкоголь, сервис (не скупитесь на пару долларов официанту и вас запомнят, даже очереди выстроятся обслужить вас:))) ), вечерние шоу очень не плохие, приглашают звёзд эстрады. Мы кое-где по миру были, есть с чем сравнивать. Конечно, если бы не маленькие дети, для двоих взрослых людей есть ещё целый Мир помимо Турции... но у нас двое детишек и именно с ними в Турции мы в третий раз, из них второй в Альва Донне. Т.к. отзыв про отдых с маленькими детьми читают в основном те, кто собирается с малышами, то об этом, самом главном моменте подробнее.
Первый раз в 2013 году в мае - кроме лёгких соплей у младшего (ему на тот момент не было и двух лет) ничего не случалось. Но в мае всё-таки прохладная вода, не очень приятно так же и вылезать из неё, ветер, море не прогретое. В этом мае с детьми были в Египте, в Шарме, по-моему, море одинаково холодное, только воздух теплее в Египте, разумеется. В этом году в Турцию решили поехать в самый сезон - отдыхали с 1 по 14 августа. Море - теплейшее! Можно по часу не вылезать из воды и никто из детей не начинал стучать зубами и губы не синели.... ветерок и волны нас не особо напрягали. На волнах прыгали, а периодический лёгкий ветер охлаждал от жары. Галька мелкая, ноги не царапали, ходили специально по ней босиком - массажик ступней))) Для детей продумано всё до мелочей - хорошая вкусная домашняя кухня - супчики, щи, борщи, котлетки, правда чаще всего куриные, мини-клуб, работающий нон-стопом с 10 утра и до 10 вечера! Мини-клуб отличный! Вечерние дискотеки, шоу для детей, фруктовый стол у них в мини-клубе был, а так же соки, йогурты и вода. На пляже - фрукты, мороженое с 11 до 16, помимо прочего - напитков, перекуса. В мини клубе отличные детские горки, рассчитанные на возраст от 2-3 лет и до примерно 9-10. На большие взрослые, пускают с 10 лет (так написано на табличке), мы не пробовали пройти с детьми, т.к. старшей только 6.5. Правда, как где-то написано в отзыве, и я присоединяюсь, на лестнице, которая ведёт наверх больших горок, попахивает...так сказать туалетом... т.е. мочой. Может где-то по пути дверка в туалет, я не знаю. При чем я поднималась, когда горки не работали, хотела посмотреть с какого возраста можно с них кататься. Но у меня очень тонкое обоняние...кто-то может не заметить. Моя старшая дочь второй год подряд частенько в мини-клубе зависала, с огромным удовольствием! Да и младший на горках мини-клуба тоже почти каждый день с радостью катался! И так продолжалось первые дней 10 нашего двухнедельго отпуска! В общем, отдыхай да радуйся, если бы не....жара (август), высокая влажность - это настоящий РАЙ для развития бактерий и вирусов! Если покороче, то у нас было так: сначала старшая (6,5 лет) приболела - температура поднималась до 38.6, жаропонижающее давали 2 раза, жалоба на горло, но не сильно. Полтора дня полежала в номере, потом всё ОК, бодрая, весёлая, ничего не болело, купались в море. Через дня 3-4 нашли у неё на пятке пузырь, похожий на мозоль, но красновато-тёмный внутри, дочка жаловалась на его болезненность при наступлении, и буквально несколько мааааленьких точек. Но вирусом Коскаки (на который тут жалуются) мои ОБА переболели в прошлом году летом! В очень легкой форме! (Врач московская, правда дежурная была, молодая какая-то, видимо практикантка, его даже не распознала, приняла за герпес! И если бы не друг-врач, который по фото с ММС определил этот вирус, я бы и не знала о существовании такого! Переболели в 2013 дома в Москве). А тут, в Турции, ровно через 3 дня после того, как затемпературила старшая, сын (3 года) тоже слёг с температурой! Пятен, пузырей, точек и прочего на пятках не было. Он не жаловался ни на что, просто ничего не ел. Так же, дважды пришлось прибегнуть к жаропонижающим, и на второй день вечером - 36.6, вроде всё хорошо, на следующий день нам вечером улетать... НО!!! Т.к. дети у меня по жизни очень плохо едят, для нас еда - это "пунктик", а тут ребёнок 3-х лет в течении двух суток ничего не съел, вроде выздоровел, но очень ослаб, и к вечеру второго дня когда температура окончательно спала, решили дать ему на ночь хоть молочка попить... А мы и не догадывались... Кто знает, что такое ротовирус, тот поймёт эту ошибку... Утром - рвота натощак, на чайную ложку воды тоже и потом снова натощак... с 7 утра...снова и снова... Вечером самолёт...выезд из отеля в 18:45, мы продлили номер до 18:00. Итак, если покороче, то: 11 утра - звонок в страховую, говорят перезвонят. Перезванивают минут через 5 - "идите к отельному врачу, вам помогут". Пришли, отельный врач посмотрел, говорит кишечная инфекция (подтвердил наши подозрения). Примерно 12 часов дня - приехал педиатр - первая капельница прямо в отеле, в ОТДЕЛЬНОМ БОКСЕ! Никуда не выезжали, в больницу не возили, первая капельница капала примерно 1:40 ч (антибиотик, противорвотное и витамины). Сказали прийти в 17:00 на вторую. Ребёнок спал между ними, проснувшись не на долго один раз, поев бульона и попив чая, снова уснул, уже без рвоты. Вторая капала так же примерно полтора часа. Мы выехали из отеля вовремя, у нас был инд. трансфер, в такси сын немного поспал, а в аэропорту он уже с удовольствием ел банан! Перелёт полпути тоже проспал, в такси до дома просил пельмени)))) В Москве на следующий день эта зараза вылезла респираторными проявлениями. Но это уже не так страшно, как обезвоживание.
Резюмируя.
1. Иммунитеты у всех разные - и это важный момент! В следующий раз, куда бы мы не поехали на море, на две недели запросто можно воздержать детей от всего молочного и даже кисломолочного, чтобы избежать развития бактерий подобного рода. А как показывает опыт подруг и знакомых - эти вирусы в сезон есть ВЕЗДЕ на морях от Анапы до Египта!
2. Не надо бояться обратиться за помощью в страховую! Даже если придётся задержаться или улететь раньше. Ребёнок дороже. Я, обращаясь за помощью в день вылета к врачам, думала, мы не улетим, а попадём в больницу на неделю...
3. Почитайте в интернете про ротовирус, он не убивается хлоркой, многими другими химикатами, алкоголем до 70% и прочим. Так что те, кто пишут про спасительную хлорку в бассейне - пребывают в счастливом неведении. Этот вирус передаётся воздушно-капельным и фекально-оральным путём. Приучайте детей мыть руки и не тащить всё подряд в рот.
4. К отелю у меня никаких претензий относительно заболевания моих детей нет. Они тут не причём! Отель отличный! Всё великолепно! Единственное, что наверное могло бы им помочь в избавлении от этой заразы (или хотя бы уменьшить её проявления) - это установить в номерах кварцевые лампы, как в больнице... или поставить такие в мини-клубе, детском ресторане... или предоставлять такие лампы за отдельную плату... Пригодились бы, где в семье больше одного ребёнка. Но это скорее всего нереально, ведь тогда это был бы уже не отель, а больница или санаторий.
5. Кто-то скажет (или подумает), что ротовирус не лечится атнибиотиками... Может быть... но Вы врачи, чтобы утверждать, что их не надо давать в тяжелых случаях? Все дети переносят эту инфекцию по-разному, см. пункт 1 про иммунитет! Моя старшая переболела первый раз им в Москве в 1.5 года, да, её отпаивали водичкой, компотиком из сухофруктов и т.д... но её почти не рвало! Мой племянник лежал неделю с обезвоживанием в инфекционном отделении по 12 часов под капельницами, ему вливали в т. числе и антибиотики. Мои друзья лежали с детьми в больницах разных городов с ротовирусом и на курортах - им кололи антибиотики. Да, в наше время надо быть в курсе происходящего, лекарств, препаратов, вирусов и т.д, бдить действия врачей, но не надо пытаться выглядеть умнее всех, ценой здоровья родных и близких...
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (27)
От куда такая безумная радость, после болезни детей.
Отель действительно не справляется с потоком туристов и действительно весьма некачественно убирают. Но наши радостные отзывы создают соответствующий рейтинг, и создается ложное впечатление, что мы такие все дурачки грязномазые, сами виноваты, что руки не моем.
А что касается карантина - это что за смешной карантин, что детям нельзя в отеле находиться, а взрослым можно? Это так заразу выводят? А взрослые значит не распространяют инфекции...
А я вот вся в расстройствах. Завтра позвоню турагенту и буду узнавать какие штрафные санкции при отказе от тура. Не хочу везти ребенка в рассадник инфекции. Я пережила этот ужас в другом турецком отеле в 2011 году. После этого ездила отдыхать с ребенком исключительно в начале сезона, когда меньше шансов заболеть. Вот в этом году черт меня дернул купить путевку на сентябрь..... :((((( Если честно уже никакого отдыха не хочу после таких отзывов.
На данный момент до вылета (22.09) меньше месяца и штрафные санкции мне обеспечены на 100%. Завтра буду уточнять какой размер штрафных санкций :(((. Надеюсь на штраф не более 10-15%. Но боюсь, что так легко от Тез Тура не отделаться.
Ольга почитайте про проявления энтеровирусной инфекции или про вирус Коксаки. Мой ребенок болел этой заразой (в другом отеле). И проявлялась она тоже "ангиной". А потом как появилась сыпь - прибавился диагноз - "аллергия на антибиотик".
Никто не спорит что отель хороший. Только сейчас там по всей видимости вспышка энтеровирусной инфекции. И ехать поэтому туда совсем не хочется.
Пардон - накипело...
Оставлю это еще и здесь:
"Еще раз напишу - в отеле нет никакой эпидемии, не верьте никому.
Да, Мария сама сказала что были такие дети, но чтобы все повально болели в отеле - не было такого - видел своими глазами. Развели тут панику.
А пишут про эпидемию как я вижу во всех комментариях одни и те же люди.
Я за 15 дней не увидел ни одного ребенка с так называемой сыпью (специально присматривался по возможности на пляже и около бассейнов). Сами там были с детьми от 4 лет (всего 4 ребенка) и ничем не заболели, купали везде и много, водой захлебывались иногда как все дети и ничего не случилось, в миниклуб тоже ходили. Мы перед каждым приемом пищи протирали руки влажными салфетками (их много везде по отелю), а так иногда протирали руки специальным средством, которое так же есть в отеле(например в миниклубе).
В общем развели панику не по существу. Не пугайте людей.
P.S: Был в отеле с 12 августа по 26 августа 2014 года. Номера 1402 и 1608, если кто-то сомневается.
Если есть еще вопросы - спрашивайте. Отзыв от меня будет чуть позже."
Руководство Отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Уважаемая Екатерина, мы искренне сочувствуем, что Вам пришлось столкнуться с проблемой болезни Ваших малюток, и надеемся, что на сегодняшний день с ними все в порядке!
Уважаемые гости, никто не скрывал и не скрывает, что данная ситуация с вирусом была на побережье Белека на протяжении всего 2014 высокго сезона. И каждый желающий может с легкостью убедиться в этом, если просто промониторит странички отелей на данном сайте. И нет такого отеля, где бы не было данной ситуации с вирусом. Но почему то большинство гостей, моментально начинают обвинять во всех бедах отель, мы никогда не отрицаем долю и своей вины в любой ситуации, но есть и другие факторы, способствующие воникновению, передачи данного вируса. В нашем мини клубу есть кварцевые лампы, которые автоматически начинают работать с 00:00 каждую ночь. Всю детская посуда и детские стульчики постоянно обрабатываются специальным, не вызывающими аллергию у деток, веществамию Просто сотрдуники делают это не в присутствии гостей, а в часы закрытия ресторанов. Но любой из желающих, ктобы обратился по данном вопросу, мы бы предоставили названия и наименования тех средств, которые используются по всей территории отеля.
Уважаемая Екатерина, еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв и надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями