Пишу отзыв впервые!!! Но хотелось бы поделиться впечатлениями о пребывании в отеле "Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5". Остался небольшой осадок на душе, т.к. ехала Отдыхать!!! от кастрюль, пылесосов, посуды и т.д., а не столкнуться с этим на отдыхе. За все время пребывания в отеле в течение 13 дней, постельное белье меняли всего 2 раза !!!, и только после моего обращения на ресепшен. Первый раз обратилась на 5-й день после долгих ожиданий чистоты и порядка. Причем, чаевые оставлялись каждый день. А также, только на 5-й лень после моих неоднократных просьб, принесли одеяло для ребенка (у ребенка отдельное спальное место, возраст 8 лет). Уборку делали "для галочки": заправляли одело, меняли полотенца и иногда пылесосили. Пару раз приходилось приносить на стойку гестрелейшн грязную посуду и стаканы, т.к. и это не выносили из номера. Может, для кого-то это не имеет особого значения, но я приехала в 5-звездочный отель, в концепции которого смена белья - каждый день или 3 раза в неделю, уборка номера- каждый день, и это должно выполняться!!!

Хочется уделить внимание и сказать несколько слов о питании в отеле. Была во многих 5-звездочных и только!!! отелях Турции, в этом отеле с питанием явно проблемы!!! Утром на завтрак всегда была колбаса с запахом или склизская!!! Приходилось принюхиваться и контролировать, что себе в тарелку положил мой ребенок. Меню скудное, мало мяса. Рыба есть в любом виде, различного приготовления. Вечером в ресторане проблемы с местами, приходилось несколько кругов нарезать , в поисках свободного столика. Официанты озабочены уборкой столиков, но никак, не обслуживанием посетителей. Приходилось обслуживать себя самим, воды не допросишься. В связи с этим, ходили ужинать в Релакс, там намного спокойнее, и официанты обслуживают худо-бедно.

Анимация - Супер!!! Целый день у бассейна проходят мероприятия, конкурсы, пенная дискотека. Для детей тоже много интересного, в детском клубе проходят конкурсы, игры, вечером мини-диско. По анимации нареканий нет, все отлично!!!

Уважаемая администрация, хотелось бы, чтобы вы уделили особое внимания на сервис в вашем отеле, качестве обслуживания, а особое внимание на уборку в номерах!!!

Для себя сделала вывод, в этот отель больше не приеду!!!