- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
25.10.24
10:36
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качетсве места для вашего отдыха! Будем рады приветствовать вас вновь. С пожеланием хорошего дня, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
20.10.24
14:04
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Уважаемый Виталий, Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Dedeman Kemer Resort. C уважением, Команда Dedeman Kemer Resort |
20.10.24
13:59
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Active Holiday in a Picturesque Resort
Dear BRETT POWELL, Thank you for your interest in our hotel and for your positive review. Best regards, Dedeman Kemer Resort Team |
20.10.24
13:59
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
A Slice of Paradise on the Turkish Riviera
Dear VIC WELLS, Thank you for your interest in our hotel and for your positive review. Best regards, Dedeman Kemer Resort Team |
20.10.24
13:55
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Отель максимум на 3*
Уважаемая Ольга, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ваших ожиданий и вызвало такие негативные впечатления. Ваши замечания о чистоте столовой, номеров и бассейнов очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде для устранения проблем. Мы стремимся предоставить нашим гостям комфортный и приятный отдых, и ваш опыт помогает нам понять, над чем нам нужно работать. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова, чтобы увидеть улучшения, которые мы внедрим. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
20.10.24
13:53
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Лоукост-отель
Уважаемая Элис, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий и вы столкнулись с различными неудобствами. Мы понимаем, как важны комфорт и обслуживание, и ваши замечания о состоянии номеров, очередях и уровне сервиса были переданы нашей команде. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и обязательно учтем ваши рекомендации. Нам жаль, что некоторые аспекты вашего отдыха были испорчены. Мы стремимся создать приятную атмосферу для всех наших гостей, и ваш отзыв поможет нам стать лучше. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность посетить наш отель снова и оценить наши усилия по улучшению. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
20.10.24
13:51
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Отличный отдых для всей семьи
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю! C уважением, Команда Dedeman Kemer Resort |
20.10.24
13:48
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Волшебство отдыха в Dedeman Kemer Resort
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю! C уважением, Команда Dedeman Kemer Resort |
20.10.24
13:44
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Это не 5*
Уважаемая Оксана, Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады, что вы оценили ранний заезд и удобное месторасположение, а также качество еды и доступность Wi-Fi на пляже. Тем не менее, нам искренне жаль узнать, что вы столкнулись с проблемами, касающимися уборки номеров и состояния санузла. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде для дальнейшего анализа и улучшения качества обслуживания. Мы стремимся предоставлять нашим гостям высокий уровень сервиса и комфорт, и ваша обратная связь поможет нам в этом. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность снова посетить нас и увидеть изменения к лучшему. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
20.10.24
13:41
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Уважаемый Александр, Нам искренне жаль, что ваше пребывание не соответствовало вашим ожиданиям. Если бы вы сообщили нам о ваших замечаниях во время вашего отдыха, мы с радостью сделали бы все возможное, чтобы улучшить ваш комфорт и решить возникшие проблемы. Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда готовы слушать наших гостей, чтобы понять, над чем нам нужно работать. Надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность продемонстрировать улучшения и обеспечить вам более приятный отдых. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
Показать еще
10 comments |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
10.07.24
16:19
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха этим летом. Подскажите , есть ли в номерах халаты и тапочки?
Также интересует , что входит в косметические принадлежности ( есть ли шампунь, кондиционер для волос, крем для тела, ватные диски/палочки), есть ли в ванной комнате фен.
Спасибо за ответ
Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качетсве места для отдыха на турецкой Ривьере. В номерах халаты и тапочки не предусмотрены по концепции. Из принадлежностей для душа есть шампунь, бальзам для волос, лосьён для тела и жидкое мыло. Фен в номерах есть. Так же есть чайник, стаканы, набор пакетиков чая , стики для кофе и сухие сливки. Будем рады приветствовать в нашем отеле вас и ваших близких. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
02.08.24
11:54
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Здравствуйте. Тур с 4.08. Есть ли кроватка для малышей? Также у одного ребёнка день рождения, предусмотрен комплимент?
Добрый день, уважаемая Анна! Да , кроватка для малышей в номер предоставляется. При заселении скажите пожалуйста о необходимости кроватки на ресепшн. Да, комплимент от отеля предусмотрен. По приезду подойдите пожалуйста на стойку гэстрилейшн. Мы обсудим подробнее относительно поздравления на день рожднния. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
25.08.24
10:15
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Здравствуйте? В отеле есть возможность погладить вещи? Если есть то платно или бесплатно?
Добрый день, уважаемая Светлана! В отеле нет такокой услуги, к сожалению. С уважением, Анна Чолак Менеджер отдела по работе с гостями |
17.09.24
12:14
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Здравствуйте. С 21.09 по 29.09 летняя концепция или уже зимняя. отель не будет еще готовится к закрытию?
Здравсвуйте, уважаемая Аделина! В сентябре отель еще будет работать по летней концепции. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
17.06.24
10:49
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Доброго времени. Забронировали ваш отель) уточните пожалуйста информацию по вай фаю. Выбрали номер категории Superior. Куда у данной категории выходят номера? Буду признательна за обратную связь.
Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Вай фай на территории отеля бесплатный. Работет по все территории. Относительно категории номера, то окна могут выходить как на сад (вид на горы), так и на бассейн. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить на них. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
07.07.24
09:18
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Добрый день, уточните пожалуйста есть ли в номере Superior room mountain сейф? И сколько стоит сейф?
Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, уважаемая Наталия! Сейфы в номерах есть. За него платить не нужно. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
07.07.24
09:21
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в номере Superior room mountain View электрический чайник и чашки?
Добрый день, Да, в номере есть электрический чайник и стаканы. С уважением и пожеланием хорошего дня, Менеджер отедела по работе с гостями Анна Чолак |
03.09.24
09:28
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Забыла ещё спросить ,а тапочки в вашем отели есть??? И можно концепцию на почту mtnataha@mail.ru. Спасибо большое за ответ .
Здравствуйте, Наталия! Тапочек по концепту в этом году у нас нет. Концепцию с удовольствем отправлю на почту. С уважением, Анна Чолак |
21.08.24
12:31
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Здравствуйте, Анна! С 30.09 по 11 10.24 забронировали номер в Вашем отеле. Направьте, пожалуйста концепцию - san.glebov@gmail.com.
Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха. Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на ваш мейл. Если у вас возникунт какие-либо дополнительные вопросы, буду рада ответить на них. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
23.06.24
10:23
|
![]() |
Turkey
Dedeman Kemer Resort
5*
Kemer-merkez
Здравствуйте. Как получить комплимент от отеля на день рождения
Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. При заезде на ресепшене скажите, что вы хотели бы поговорить с отделом Guest relations. Будем рады предоставить вам комплимен на День Рождения. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, будем рады ответить на них. C уважением, Менеджер отдела по работе с гостями, Анна Чолак |
View more 10 answers |